เป็นสมาชิกที่นี่ตั้งแต่เปิดสาขานี้  เกินสิบปีแล้ว  ได้เห็นความเสื่อมโทรมของสาขานี้อย่างระเหี่ยใจ

ตลอดกว่าสิบปีที่ผ่านมา  การปรับปรุงมีบ้าง  แต่เน้นการทาสีให้ดูสดใส  เครื่องเล่นมีเปลี่ยนบ้าง  แต่ส่วนใหญ่ยังเป็นของเดิม

แอร์ที่นี่เสียบ่อยมาก  ห้องน้ำเก่าและสกปรก  น้ำร้อนฝักบัวมีใช้ได้เป็นบางห้อง  ห้องเซาว์น่าหรือสตรีมเสียได้ถี่ๆ  

เครื่องเล่นยิ่งไม่ต้องพูกถึง  เก่าและสกปรก  และที่ไม่สมประกอบก็เยาะ  บางเครื่องเสียมาสามสี่เดือนแล้ว  ก็แค่แปะป้ายว่า "เครื่องเสีย"

สมาชิกก็ร้องเรียนไป  ได้เรื่องบ้างไม่ได้เรื่องบ้าง  บางครั้งสุดทนก็ร้องไปสำนักงานใหญ่  แต่ก็เห็นโยนกลับมาให้สาขาจัดการแก้ปัญหาเอง

ล่าสุดเห็นคุยมาเป็นปีแล้วว่าจะปรับปรุงใหม่  แต่เห็นแปลนแล้วก็คงเน้นแต่เปลี่ยนพื้นใหม่  ย้ายโซนนิ่งใหม่  เครื่องเล่นต่างๆก็เห็นเริ่มทยอยยกออกไป

ไปทาสีใหม่เสร็จแล้วก็ยกกลับมาตั้งใหม่  ดูๆแล้วก็หวังอะไรๆให้มันดีขึ้นลำบาก  อีกกี่เดือนกี่ปีถึงจะปรับปรุงเสร็จก็ไม่แจ้ง  เซ็ง

คงมีคำถามว่าห่วยนักก็ลาออกสิ  ก็มีลาออกไปเยาะแล้ว  แต่พวกที่ยังทนอยู่  ส่วนใหญ่ก็เพราะความสะดวกส่วนตัว

อาจจะอยู่ใกล้บ้านหรือที่ทำงาน  หากย้ายไปเล่นที่อื่นก็คงไม่ค่อยสะดวก  แต่ถ้า Fitness First เห็นว่าสมาชิกไม่น่ามีอำนาจต่อรอง

อันนี้ก็คงต้องวัดดวงกันดู  แต่ในฐานะสมาชิกเก่าแก่คนหนึ่ง  ขอถามว่าสมาชิกที่นี่ก็มีไม่น้อย  ทำกำไรให้คุณเป็นกอบเป็นกำตลอดเวลาที่ผ่านมา

แต่คุณคิดแต่จะเก็บค่าสมาชิกอย่างเดียว  โดยไม่สนใจว่าน่าจะมอบสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมให้แก่มวลสมาชิก

ก็ต้องถามว่าคุณเอาเปรียบสมาชิกมากไปหรือเปล่า  และถ้าเสียงร้องเรียนนี้ไม่ได้รับการเหลียวแลเลย

พวกเราจะได้รู้ซึ้งว่านี่คือนโยบายการทำการค้าที่หวังผลกำไรเป็นเลิศของ  Fitness First

ู