ลูกค้าเปิดเคสไม่ได้รับของ พึ่งจะผ่านไปแค่ 10วันหลังจากที่สั่ง ทำยังไงดีครับ

ลูกค้าเปิดเคสมาทาง Paypal ไม่ได้รับของ มันโอนเงินมาวันที่ 14 ตอน 4 5 ทุ่มผมก็ส่งของให้มันเลย วันที่ 16
เพราะวันที่ 15มันไม่ทันแล้ว ส่งแบบ พัสดุย่อยอากาศลงทะเบียน รหัส Tracking ก็ให้ไปเรียบร้อยส่งออกจากสุวรรณภูมิวันที่ 18
มาวันที่ 26 มันเปิดเคสไม่ได้รับของ โอ้แม่เจ้า ใครจะได้ไว้ปานนั้นไม่ใช่ EMS ผมเขียนอธิบายชัดเจนตั้งแต่แรกแล้วว่าระยะเวลา15-25 วัน
อันนี้พึ่งจะผ่านไป 10วัน! มันเปิดเคสไม่ได้รับของ