สืบเนื่องจากหลายกระทู้พนักงานทั่วไป รวมถึงลูกน้องหลายคน มาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังเกี่ยวกับหัวหน้างานทั้งหลาย เช่น ทำงานทุกอย่างแทนหัวหน้า, หัวหน้าดีแต่สั่งงาน, หัวหน้าชอบเอาแต่นั่งดู หรืออื่นๆ ซึ่งตัวผมเองเป็นหนึ่งในหัวหน้างาน และวันนี้ผมก็มีมุมมองสำหรับหัวหน้างานมาแชร์ให้พนักงานทั่วไป หรือลูกน้องฟังครับว่า การเป็นหัวหน้านั้นมีหน้าที่เพียง คอยสั่ง หรือนั่งดูลูกน้องทำงานจริงๆ หรือ ทั้งนี้เมื่ออ่านกระทู้นี้จบ อาจทำให้หลายท่านมองหัวหน้างานในทัศนคติดที่แตกต่างออกไป
พนักงาน/ ลูกน้องหลายคนเคยแชร์หรือให้ความคิดเห็นในมุมมองตัวเองต่อหัวหน้างานในการทำงาน ทีนี้ลองมาดูกันบ้างครับ
ว่าในฐานะหัวหน้างานอย่างผม มีหน้าที่รับผิดชอบเพียงแค่ชี้นิ้วสั่งให้ลูกน้องทำงาน จริงๆ หรือ
1.ลูกน้องหลายคนบอกว่าตัวเองเก่ง และเบื่อที่ต้องทำงานแทนหัวหน้าเกือบทุกอย่าง แล้วถ้าผม หรือหัวหน้า
ต้องทำงานกันเอง ผมจะจ้างพวกคุณเพื่ออะไร เพราะหัวหน้าเองนั่นแหละที่เป็นคนให้โอกาสคุณได้ทำงาน ??
2.ลูกน้องบางคน eco คิดว่าตนเองนั้นทำอะไรได้มากกว่าหัวหน้า เช่น ดาว์นโหลดหรือนำโปรแกรมลิขสิทธิ์
ที่ตัวเองถนัดมาใช้งาน และมื่อถูกจับข้อหาละเมิดก็ได้แต่ทำหน้าสลดและพูดว่า "ลำพังเงินเดือนก็จะไม่พอใช้"
ก็คงเป็นหน้าที่ของหัวหน้างาน หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องรับผิดชอบกันไป
3.บ่นว่าหัวหน้าดีแต่สั่งงาน สั่งงานไม่รู้เรื่องไม่ลงมือทำ แล้วถ้าวันนึงหัวหน้าลงมือทำเองแล้วลูกน้องทำงานน้อยลง
ก็จะมีลูกน้องหลายท่านมาบ่นอีกว่า เบื่องาน "ไปทำงาน แต่ไม่มีงานให้ทำ"
4. ลูกน้องทำงานที่ตัวเองถนัด งานออกมาไม่ดีถูกแก้งาน โมโหเอาหัวหน้าไปนินทาในขณะที่หัวหน้าต้องมาคิดวิธี
แก้ปัญหาว่า ถ้าลูกน้องทำงานไม่ดี 1 คน ต้องแก้จากจุดไหน และถ้าทั้งแผนกทำงานผิดพลาดมากกว่า 1 คน เช่น
5 คน หัวหน้าต้องแก้ปัญหาอย่างไร ในขณะที่ลูกน้องแก้งานจบก็กลับบ้านพักผ่อน แต่หัวหน้าต้องตามแก้ปัญหา
จากพนักงานคนอื่นที่ยังหลงเหลือความผิดพลาดอยู่
5.ให้ทำ action plan ทำ kpi ส่งลูกน้องก็มานั่งบ่น ในขณะที่หัวหน้าต้องนำ kpi หรือ action
plan ของลูกน้องกว่า 10-20 คนมาดู มาประเมิน ว่าใครควรจะได้ผลตอบแทนอย่างไร
6. kip ขี้เกียจทำ ทำงานไม่ดีอยากได้โบนัส เมื่อไม่ได้จึงโมโหและลงที่หัวหน้า แต่... หัวหน้าได้รับข่าวร้าย
จากเบื้องบนว่าตนจะไม่ได้โบนัส นอกจากเศร้าใจแล้ว ยังจะต้องเครียดอีกว่าจะไปพูดกับลูกน้องกว่าสิบคนอย่างไร
ว่าปีนี้ไม่ได้โบนัส และไม่ให้เกลียดตน
7.บอกว่าหัวหน้าไม่ทำงาน วันๆ เอาแต่สั่งนั่งเฉยๆ ถามว่า... เป็นหัวหน้าคุณผมจะทำอะไรต้องคอยรายงานคุณหรือไม่
ว่าทำนู่นและทำนี่ไปแล้ว ??
8.เป็นลูกน้อง เป็นพนักงานด้วยกัน มีกลุ่มมีเพื่อนที่สนิท แต่เป็นหัวหน้าจะสนิทมากก็ไม่ได้ต้องวางตัวเป็นพี่ เป็นหัวหน้า
เพื่อจะให้ลูกน้องเคารพ และเกรงกลัวในระดับหนึ่ง ดีไม่ดีเข้าไม่ถึงลูกน้องโดนจับกลุ่มนินทาอีก
9.ตอนโบนัสออก คอมมิชชั่นออก ดีใจ ซาบซึ้ง แต่เดือนใดบริษัทประสบปัญหา หรือมีเรื่องจำเป็นทางการเงิน ลูกน้องกลับ
อาฆาตมาดร้าย เพราะไม่ได้เหมือนที่เคยได้จนบางครั้งลืมคิดไปว่า ได้รับประโยชน์มากกว่าบางเดือนที่เสียประโยชน์ซะอีก
10.ชอบจะทำงานอิสระ เล่น facebook, instagram, line, game อื่นๆ แต่บางช่วงพองานหนัก
กลับบอกว่าตัวเองโดนใช้งานหนัก ถามกลับไปว่าถ้าไม่มีงานเข้าหัวหน้าจะเอาเงินและ commission ที่ไหนมาจ้างคุณ
11.บอกว่าหัวหน้าดีแต่สั่ง ไม่ทำงาน ไม่รับผิดชอบ แล้วถ้าหัวหน้าเอางานมาทำเอง ดูแลเอง ก็จะมีลูกน้องออกมาบ่นอีกว่า
"เบื่อ มาทำงาน แต่ไม่มีงานให้ทำ"
12.พอ block social media ก็บ่นว่าอึดอัด, ระเบียบเยอะ พอปล่อยให้ทำงานอิสระโหลดข้อมูลมั่วซั่ว
ติดไวรัส ไม่ scan file ก็มาเขียนในรายงานว่า วันนี้ไม่ได้ทำงานเนื่องจากต้องลงเครื่องใหม่ "เพราะอุปกรณ์
ของบริษัทชำรุด" สะงั้น
13. มีสวัสดิการ หยุด ลาป่วย พักร้อน ลากิจ แต่พอทำงานเกินเวลา 2-3 ชั่วโมง บ่นอย่างกับนั่งทำงานมาแล้ว 10 ชั่วโมง
14. หัวหน้ากลับก่อน มาสาย มักโดนนินทาว่าเป็นตัวอย่างที่ไม่ดี แต่ลูกน้อง มาสาย กลับก่อน มักบอกว่าเพื่อร่วมงานหลายคน
ก็ทำกัน
15.หัวหน้ามีสิทธิ์ที่จะทิ้งลูกน้อง แต่หลายครั้งก็ทิ้งไม่ลงเพราะความเป็นหัวหน้า
16.หัวหน้าโดนตำหนิจากเบื้องบน โดนคาดโทษ แต่ลูกน้องไม่เคยรู้เลย รู้เพียงแต่ว่าหัวหน้าคนเก่า
ลาออก และคนใหม่เข้ามาดูแลแทน (เพราะไม่ใช่เรื่องที่หัวหน้าจะต้องรายงานลูกน้อง)
17.ธุรกิจประสบปัญหาหลายเดือน หัวหน้าหรือเจ้าของธุรกิจ นอนไม่หลับ นอนเอาเท้าก่ายหน้าผาก
เครียดมา 3-4 เดือนเพื่อหาเงินทุนหรือ หมุนเงินไปจ่ายพนักงาน แต่ลูกน้องหรือพนักงาน เครียดตอน
วันที่ 30 หรือ 31 เพราะเงินเดือนเลื่อนออก 1- 2 วัน....
ยังมีข้อคิดเห็นนานา ทัศนะนะครับ จริงๆ เรื่องบางเรื่องหัวหน้าก็ไม่ได้พูดเพียงเพราะว่าเป้นความลับ
ของบริษัท แล้วก็ไม่มีความจำเป็นอะไรที่ต้องให้ลูกน้องมาเดือดร้อนด้วย ดังนั้นหลายคนที่มีทัศนคติ
ที่ไม่ดีกับหัวหน้า ลองสังเกตอย่างจริงจังครับ ว่าหัวหน้าคุณเป็นแบบนั้นจริงๆ หรือเพราะคุณเออออตาม
กลุ่มเพื่อนที่จับกลุ่มนินทาเจ้านาย...
หัวหน้าส่วนใหญ่ชอบสั่งให้ลูกน้องทำงานแทน จริงหรือ ??
พนักงาน/ ลูกน้องหลายคนเคยแชร์หรือให้ความคิดเห็นในมุมมองตัวเองต่อหัวหน้างานในการทำงาน ทีนี้ลองมาดูกันบ้างครับ
ว่าในฐานะหัวหน้างานอย่างผม มีหน้าที่รับผิดชอบเพียงแค่ชี้นิ้วสั่งให้ลูกน้องทำงาน จริงๆ หรือ
1.ลูกน้องหลายคนบอกว่าตัวเองเก่ง และเบื่อที่ต้องทำงานแทนหัวหน้าเกือบทุกอย่าง แล้วถ้าผม หรือหัวหน้า
ต้องทำงานกันเอง ผมจะจ้างพวกคุณเพื่ออะไร เพราะหัวหน้าเองนั่นแหละที่เป็นคนให้โอกาสคุณได้ทำงาน ??
2.ลูกน้องบางคน eco คิดว่าตนเองนั้นทำอะไรได้มากกว่าหัวหน้า เช่น ดาว์นโหลดหรือนำโปรแกรมลิขสิทธิ์
ที่ตัวเองถนัดมาใช้งาน และมื่อถูกจับข้อหาละเมิดก็ได้แต่ทำหน้าสลดและพูดว่า "ลำพังเงินเดือนก็จะไม่พอใช้"
ก็คงเป็นหน้าที่ของหัวหน้างาน หรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องรับผิดชอบกันไป
3.บ่นว่าหัวหน้าดีแต่สั่งงาน สั่งงานไม่รู้เรื่องไม่ลงมือทำ แล้วถ้าวันนึงหัวหน้าลงมือทำเองแล้วลูกน้องทำงานน้อยลง
ก็จะมีลูกน้องหลายท่านมาบ่นอีกว่า เบื่องาน "ไปทำงาน แต่ไม่มีงานให้ทำ"
4. ลูกน้องทำงานที่ตัวเองถนัด งานออกมาไม่ดีถูกแก้งาน โมโหเอาหัวหน้าไปนินทาในขณะที่หัวหน้าต้องมาคิดวิธี
แก้ปัญหาว่า ถ้าลูกน้องทำงานไม่ดี 1 คน ต้องแก้จากจุดไหน และถ้าทั้งแผนกทำงานผิดพลาดมากกว่า 1 คน เช่น
5 คน หัวหน้าต้องแก้ปัญหาอย่างไร ในขณะที่ลูกน้องแก้งานจบก็กลับบ้านพักผ่อน แต่หัวหน้าต้องตามแก้ปัญหา
จากพนักงานคนอื่นที่ยังหลงเหลือความผิดพลาดอยู่
5.ให้ทำ action plan ทำ kpi ส่งลูกน้องก็มานั่งบ่น ในขณะที่หัวหน้าต้องนำ kpi หรือ action
plan ของลูกน้องกว่า 10-20 คนมาดู มาประเมิน ว่าใครควรจะได้ผลตอบแทนอย่างไร
6. kip ขี้เกียจทำ ทำงานไม่ดีอยากได้โบนัส เมื่อไม่ได้จึงโมโหและลงที่หัวหน้า แต่... หัวหน้าได้รับข่าวร้าย
จากเบื้องบนว่าตนจะไม่ได้โบนัส นอกจากเศร้าใจแล้ว ยังจะต้องเครียดอีกว่าจะไปพูดกับลูกน้องกว่าสิบคนอย่างไร
ว่าปีนี้ไม่ได้โบนัส และไม่ให้เกลียดตน
7.บอกว่าหัวหน้าไม่ทำงาน วันๆ เอาแต่สั่งนั่งเฉยๆ ถามว่า... เป็นหัวหน้าคุณผมจะทำอะไรต้องคอยรายงานคุณหรือไม่
ว่าทำนู่นและทำนี่ไปแล้ว ??
8.เป็นลูกน้อง เป็นพนักงานด้วยกัน มีกลุ่มมีเพื่อนที่สนิท แต่เป็นหัวหน้าจะสนิทมากก็ไม่ได้ต้องวางตัวเป็นพี่ เป็นหัวหน้า
เพื่อจะให้ลูกน้องเคารพ และเกรงกลัวในระดับหนึ่ง ดีไม่ดีเข้าไม่ถึงลูกน้องโดนจับกลุ่มนินทาอีก
9.ตอนโบนัสออก คอมมิชชั่นออก ดีใจ ซาบซึ้ง แต่เดือนใดบริษัทประสบปัญหา หรือมีเรื่องจำเป็นทางการเงิน ลูกน้องกลับ
อาฆาตมาดร้าย เพราะไม่ได้เหมือนที่เคยได้จนบางครั้งลืมคิดไปว่า ได้รับประโยชน์มากกว่าบางเดือนที่เสียประโยชน์ซะอีก
10.ชอบจะทำงานอิสระ เล่น facebook, instagram, line, game อื่นๆ แต่บางช่วงพองานหนัก
กลับบอกว่าตัวเองโดนใช้งานหนัก ถามกลับไปว่าถ้าไม่มีงานเข้าหัวหน้าจะเอาเงินและ commission ที่ไหนมาจ้างคุณ
11.บอกว่าหัวหน้าดีแต่สั่ง ไม่ทำงาน ไม่รับผิดชอบ แล้วถ้าหัวหน้าเอางานมาทำเอง ดูแลเอง ก็จะมีลูกน้องออกมาบ่นอีกว่า
"เบื่อ มาทำงาน แต่ไม่มีงานให้ทำ"
12.พอ block social media ก็บ่นว่าอึดอัด, ระเบียบเยอะ พอปล่อยให้ทำงานอิสระโหลดข้อมูลมั่วซั่ว
ติดไวรัส ไม่ scan file ก็มาเขียนในรายงานว่า วันนี้ไม่ได้ทำงานเนื่องจากต้องลงเครื่องใหม่ "เพราะอุปกรณ์
ของบริษัทชำรุด" สะงั้น
13. มีสวัสดิการ หยุด ลาป่วย พักร้อน ลากิจ แต่พอทำงานเกินเวลา 2-3 ชั่วโมง บ่นอย่างกับนั่งทำงานมาแล้ว 10 ชั่วโมง
14. หัวหน้ากลับก่อน มาสาย มักโดนนินทาว่าเป็นตัวอย่างที่ไม่ดี แต่ลูกน้อง มาสาย กลับก่อน มักบอกว่าเพื่อร่วมงานหลายคน
ก็ทำกัน
15.หัวหน้ามีสิทธิ์ที่จะทิ้งลูกน้อง แต่หลายครั้งก็ทิ้งไม่ลงเพราะความเป็นหัวหน้า
16.หัวหน้าโดนตำหนิจากเบื้องบน โดนคาดโทษ แต่ลูกน้องไม่เคยรู้เลย รู้เพียงแต่ว่าหัวหน้าคนเก่า
ลาออก และคนใหม่เข้ามาดูแลแทน (เพราะไม่ใช่เรื่องที่หัวหน้าจะต้องรายงานลูกน้อง)
17.ธุรกิจประสบปัญหาหลายเดือน หัวหน้าหรือเจ้าของธุรกิจ นอนไม่หลับ นอนเอาเท้าก่ายหน้าผาก
เครียดมา 3-4 เดือนเพื่อหาเงินทุนหรือ หมุนเงินไปจ่ายพนักงาน แต่ลูกน้องหรือพนักงาน เครียดตอน
วันที่ 30 หรือ 31 เพราะเงินเดือนเลื่อนออก 1- 2 วัน....
ยังมีข้อคิดเห็นนานา ทัศนะนะครับ จริงๆ เรื่องบางเรื่องหัวหน้าก็ไม่ได้พูดเพียงเพราะว่าเป้นความลับ
ของบริษัท แล้วก็ไม่มีความจำเป็นอะไรที่ต้องให้ลูกน้องมาเดือดร้อนด้วย ดังนั้นหลายคนที่มีทัศนคติ
ที่ไม่ดีกับหัวหน้า ลองสังเกตอย่างจริงจังครับ ว่าหัวหน้าคุณเป็นแบบนั้นจริงๆ หรือเพราะคุณเออออตาม
กลุ่มเพื่อนที่จับกลุ่มนินทาเจ้านาย...