ผมพึ่งซื้อ tablet samsung ativ 5 มาจากห้าง hypermart แห่งหนึ่งเมื่อเสาร์ที่ผ่านมา แต่ได้ลองหยิบมาใช้จริงวันนี้ ก่อนหน้านี้คือแทบไม่ได้หยิบออกมาใช้เลย นอกจาก update windows ตามที่ระบบมันแนะนำ วันนี้นำมาใช้พบความผิดปกติดังนี้ครับ

-1- เวลากดปุ่ม ที่ตัวเครื่องเพื่อ sleep หน้าจอ+การทำงาน ตอนแรกก็เห็นว่าจอมันดำไป เลยไม่ได้ใส่ใจ เอาใส่ไว้ในไป 3 ชม ต่อมา ล้วงเป้หยิบแทปเล็ต พบว่าตัวเครื่องร้อนมากๆเหมือนถูกเปิดอยู่ตลอดเวลา (แต่ตอนหยิบออกมาหน้าจอยังดำนะครับ) เลยรีบกดเปิดหน้าจอ พบว่า battery จาก 82% -> 23% เริ่มสงสัยว่าผิดปกติ จึงลองเอียงแทปเล็ตดู พบว่าจริงๆจอไม่ได้ sleep แต่กลับยังมีแสงออกมาอยู่คลอดเวลา จึงรีบ shutdown เครื่อง พอสักพักเครื่องหายร้อนจึงลองเปิดใหม่แล้วลองปิดหน้าจอให้ sleep พบอาการเหมือนเดิมทุกอย่าง คือจอดำเหมือนหยุดทำงาน แต่พอลองเอาเข้าไปให้ห้องมืด พบว่าจริงๆแล้วจอยังมีความสว่างออกมาอยู่ตลอดเวลา ลองตั้งทิ้งไว้สักพักเครื่องเริ่มร้อนอีก จึง shutdown เครื่องอีกครั้ง ได้ลองทำซ้ำๆแบบนี้อีกสามสี่รอบ ยังคงมีปัญหาเหมือนเดิมครับ

-2- โปรแกรม s-note เวลาวางจอในแนวนอน ลองเขียนด้วยปากกา s-pen ที่ติดมา พบว่าเขียนได้ แต่ delay พอสมควร ซึ่งปกติคิดว่าไม่น่าจะหนืดขนาดนี้ พอลองจับจอตั้ง คราวนี้เขียนไม่เป็นตัวอักษรเลย

ได้ลองโทรไปถามที่ศูนย์ ได้คำตอบเพียงว่า ต้องนำเครื่องมาให้ดู ผมเลยสอบถามว่าปกติถ้าซื้อมาไม่เกิน 7 วัน ควรจะต้องเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลยไม่ใช่หรีอครับ ไม่ใช่ให้เอาไปเข้าซ่อม ทาง samsung บอกว่าต้องเอาไปที่ร้านเดิม (ซึ่งห้างดังกล่าวน่าจะของหมดแล้ว เนื่องจากวันที่ไปซื้อเหลืออยู่สองกล่อง กล่องแรกแกะออกมาดูพบว่าตัวเครื่องขอบขาวนั้นกลายเป็นสีเหลือง จึงขอให้เอาอีกกล่องมาแกะดู) งงว่าแบบนี้จะคือต้องกลายเป็นส่งซ่อมหรือครับ? ก่อนหน้านี้เคยซื้อ tablet asus ก็มีปัญหาชาร์ตแบตเข้าได้ไม่เต็ม 100% เอาไปเปลี่ยนก็สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ทันที (ปกติจะเป็นคนดวงซวย ซื้อของพวกนี้แล้วได้เรื่องเดือดร้อนไปเปลี่ยนใหม่ประจำ)

อยากสอบถามสองเรื่องแหละครับว่าปัญหาเกิดจากอะไร + เรื่องการเคลมสินค้ามีปัญหา ขอบคุณมากๆครับ