ผมไปเปิดบัญชีฝากประจำซูเปอร์ทวีทรัพย์ และด้วยเงื่อนไขต้องเปิดออมทรัพย์ด้วยนั้น ผมต้องการบัตร ATM ซึ่งพนักงานแจ้งว่าเหลือบัตร 2 ประเภท 800 บาท และ 850 บาท (มุขนี้อีกแล้ว) ผมก็ตกลงทำบัตร 800 บาท โดยเขาบอกว่าบัตรนี้ฟรี sms แจ้งเตือน แต่หลังจากนั้นผมได้รับข้อความขอเก็บเงินค่า sms 199 บาท/ปี ซึ่งเมื่อโทรหา cc แจ้งว่าเกิดจากการที่พนักงานสมัคร sms ให้ผมเป็นรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือน ทำให้ต้องเสียเงิน 199 บาท/ปี และที่สำคัญเงิน 800 บาท มันคือค่าธรรมเนียมรายปี ค่าแรกเข้า 150 บาท (ช่วงนี้ฟรี) ก็ไม่บอกรายละเอียด อย่าบอกนะว่าผมไม่ถามรายละเอียดเพราะนั่นมันคือสิ่งที่พนักงานต้องชี้แจง
   ดังนั้นผมจะขอยกเลิกบัตร และขอเงินคืน 800 บาท เบื้องต้นทาง cc บอกผมว่าให้ไปบอกที่สาขาเพื่อขอคืนค่าธรรมเนียมได้เลยด้วยเหตุผลที่ว่าพนักงานให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ผมจึงขอการยืนยันจาก K8888 อีกครั้ง ว่าผมสามารถไปที่สาขาเพื่อยกเลิกบัตรและขอคืนค่าธรรมเนียม 800 บาท ได้ตามที่ cc ได้บอกผมไว้ก่อนหน้านี้ ทั้งนี้ทั้งนั้นเพื่อผมจะได้มีหลักฐานในการร้องเรียนที่สาขา