cisco epc 3825  ตัวนี้เป็น Docis 3 ครับ  ดูความแตกต่างระหว่าง3925 กับ 3825
http://www.overclockzone.com/forums/showthread.php/2520898-%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A-Docsis-3-0-%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2-Cisco-EPC3825-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-3925

ผมอยู่คอนโด ติดเคเบิ้ลทรู 12M ได้โมเด็ม cisco epc 3825 เหมือนกัน แต่ผมเซ็ตให้ตัวโมเด็มcisco เป็น Bridge Mode และซื้อตัวApple airport Extreme มาต่อกระจายสัญญาณ (ใช้ยี่ห้ออื่นก็ได้นะครับ แต่ผมเห็นว่าตัวนี้มันเซ็ทง่ายมาก)  เริ่มติดมาตั้งแต่ ต้นเดือนพฤษภา 57 จนถึงปัจจุบัน เปิดทุกวันและเกือบทั้งวัน สัญญาณเน็ทไม่ค่อยตก และไม่เคยหลุด อาจมีสวิงบ้างนิดหน่อย

ลองโทรหาช่าง บอกถึงปัญหา และให้เค้ามาเปลี่ยนโมเด็มให้ใหม่ครับ