เพิ่งตั้งกระทู้ครั้งแรก ถ้าผิดพลาดขออภัยนะคะ (ยาวหน่อยนะคะ แหะๆ)
เนื่องจากช่วง BIG sale ในคืนวันแรก(1 มิย.)ที่ผ่านมา จขกท. ได้จองตั๋วหางแดง ดอนเมือง-กัวลาลัมเปอร์-ดอนเมือง 0 บาท
โดยมีค่าใช้จ่ายเรื่องภาษีสนามบิน + fuel charge เพิ่มอีกจำนวนนึง รวมเป็นยอด 1,760 บาท ซึ่งต้องจ่ายด้วยบัตรเครดิต
ตอนกรอกเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ก็กรอกไปตามปกติ แต่ใส่เลข 3 ตัวหลังบัตรผิด
ปรากฏว่า !!!
ตอนกดจ่ายไป มันตัดบัตร และจองตั๋ว Confirm ให้เลยอะค่ะ
ไปดูใน manage my booking ตั๋วก็ confirm เรียบร้อยด้วยค่ะ+เก็บค่า processing fee ไปเรียบร้อย+ส่งเมลล์คอนเฟิร์มบุ๊คกิ้งมา ตกใจมาก
(แต่ไม่มี sms แจ้งยอดตัดบัตรใดๆจากธนาคาร,เข้าไปเช็คใน kcyberbanking ก็ไม่มียอดนี้)
จขกท. จึงโทรไปเช็คกับทางคอลเซนเตอร์ธนาคารเขียวทันที(รอบที่1)
เค้าก็ยืนยันมาว่ายอดนี้ไม่มีการตัดบัตร และทำรายการไม่สำเร็จ เนื่องจาก cvv ผิด แต่ยังไม่วางใจ
ตอนเช้ามารุ่งขึ้น 9 โมงเช้า จึงโทรถาม airasia อีกรอบ แต่ airasia ยืนยันว่าจ่ายเงินสำเร็จ (ยิ่ง งง เข้าไปใหญ่!!)
เลยโทรถามทางบัตรเครดิตอีกรอบ(รอบที่2)
พนักงานอีกคนก็ยืนยันตรงกันว่าบัตรได้ไม่ตัดเพราะ cvv ผิด และบอกอีกว่าต่อไปจะไม่มีการทำรายการนี้แล้ว
จขกท. ไม่รู้จะทำยังไงจึงรอดูไปก่อน.....ระหว่างนี้ก็ร้อนรนไม่ทราบจะทำอย่างไรดี
พอวันถัดมา (3 มิย) ลองเข้าไปเช็คใน kcyberbanking ปรากฏว่าดันมียอดนั้นโผล่มา (ไหนตอนแรก cc บอกว่าตัดเงินไม่ได้ไง)
จึงโทรไปตรวจสอบกับทางบัตรอีกรอบ (รอบที่3)
คราวนี้ cc กลับบอกว่าทำรายการสำเร็จ มีการเรียกเก็บเงินจาก airasia (อ้าวววว)
จขกท.เกิดความงง จึงเล่าให้ cc ท่านนั้นฟังถึงเรื่องราวทั้งหมด สุดท้ายจึงแนะนำให้ทำเรื่องทักท้วงการใช้บัตร
ตอนนี้ก็ทำเรื่องทักท้วงส่งไปยังธนาคารแล้ว แต่กว่าจะได้เรื่องก็คงอีกนาน ระหว่างนี้ก็ได้แต่รอค่ะ
อยากได้เงินคืน เนื่องจากมีอีกเลขบุ๊คกิ้งนึงที่จองเส้นทางเดียวกันและได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
เลยกลายเป็นจ่ายเงินซ้ำในเส้นทางเดียวกัน
อยากปรึกษาชาวพันทิปว่า ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรดี ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราไม่ดูให้ดีตอนแรกเอง T_T
แต่ก็รู้สึกว่าระบบของธนาคารก็ไม่ถูกต้อง ไม่มีความปลอดภัย
ถ้าหากมีคนรู้เลขบัตร+วันหมดอายุ แล้วใส่เลข cvv ไปมั่วๆ บัตรก็ตัดได้ซะงั้น -*- ทั้งๆที่ตอนแรก จนท. มีการยืนยันว่าบัตรไม่ตัด
หรืออาจจะเป็นที่ระบบแอร์เอเชียก็ไม่ทราบ เลยไม่รู้จะไปเคลมกับใครดี (เศร้า)
ปล.หรือจะยกเลิกเที่ยวบินของบุ๊คกิ้งนั้น แล้วไปขอเคลมภาษีสนามบินทีหลังดีคะ ไม่ทราบว่าจะได้เงินส่วนไหนคืนบ้าง กี่บาท
รบกวนปรึกษาผู้รู้ด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
จองตั๋วแอร์เอเชีย ตอนจ่ายตังกรอก cvv ผิด แต่ตั๋วกลับ confirmed(และกสิกรตัดเงินไปทีหลัง) ทำอย่างไรดีคะ
เนื่องจากช่วง BIG sale ในคืนวันแรก(1 มิย.)ที่ผ่านมา จขกท. ได้จองตั๋วหางแดง ดอนเมือง-กัวลาลัมเปอร์-ดอนเมือง 0 บาท
โดยมีค่าใช้จ่ายเรื่องภาษีสนามบิน + fuel charge เพิ่มอีกจำนวนนึง รวมเป็นยอด 1,760 บาท ซึ่งต้องจ่ายด้วยบัตรเครดิต
ตอนกรอกเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ก็กรอกไปตามปกติ แต่ใส่เลข 3 ตัวหลังบัตรผิด
ปรากฏว่า !!!
ตอนกดจ่ายไป มันตัดบัตร และจองตั๋ว Confirm ให้เลยอะค่ะ
ไปดูใน manage my booking ตั๋วก็ confirm เรียบร้อยด้วยค่ะ+เก็บค่า processing fee ไปเรียบร้อย+ส่งเมลล์คอนเฟิร์มบุ๊คกิ้งมา ตกใจมาก
(แต่ไม่มี sms แจ้งยอดตัดบัตรใดๆจากธนาคาร,เข้าไปเช็คใน kcyberbanking ก็ไม่มียอดนี้)
จขกท. จึงโทรไปเช็คกับทางคอลเซนเตอร์ธนาคารเขียวทันที(รอบที่1)
เค้าก็ยืนยันมาว่ายอดนี้ไม่มีการตัดบัตร และทำรายการไม่สำเร็จ เนื่องจาก cvv ผิด แต่ยังไม่วางใจ
ตอนเช้ามารุ่งขึ้น 9 โมงเช้า จึงโทรถาม airasia อีกรอบ แต่ airasia ยืนยันว่าจ่ายเงินสำเร็จ (ยิ่ง งง เข้าไปใหญ่!!)
เลยโทรถามทางบัตรเครดิตอีกรอบ(รอบที่2)
พนักงานอีกคนก็ยืนยันตรงกันว่าบัตรได้ไม่ตัดเพราะ cvv ผิด และบอกอีกว่าต่อไปจะไม่มีการทำรายการนี้แล้ว
จขกท. ไม่รู้จะทำยังไงจึงรอดูไปก่อน.....ระหว่างนี้ก็ร้อนรนไม่ทราบจะทำอย่างไรดี
พอวันถัดมา (3 มิย) ลองเข้าไปเช็คใน kcyberbanking ปรากฏว่าดันมียอดนั้นโผล่มา (ไหนตอนแรก cc บอกว่าตัดเงินไม่ได้ไง)
จึงโทรไปตรวจสอบกับทางบัตรอีกรอบ (รอบที่3)
คราวนี้ cc กลับบอกว่าทำรายการสำเร็จ มีการเรียกเก็บเงินจาก airasia (อ้าวววว)
จขกท.เกิดความงง จึงเล่าให้ cc ท่านนั้นฟังถึงเรื่องราวทั้งหมด สุดท้ายจึงแนะนำให้ทำเรื่องทักท้วงการใช้บัตร
ตอนนี้ก็ทำเรื่องทักท้วงส่งไปยังธนาคารแล้ว แต่กว่าจะได้เรื่องก็คงอีกนาน ระหว่างนี้ก็ได้แต่รอค่ะ
อยากได้เงินคืน เนื่องจากมีอีกเลขบุ๊คกิ้งนึงที่จองเส้นทางเดียวกันและได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
เลยกลายเป็นจ่ายเงินซ้ำในเส้นทางเดียวกัน
อยากปรึกษาชาวพันทิปว่า ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรดี ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราไม่ดูให้ดีตอนแรกเอง T_T
แต่ก็รู้สึกว่าระบบของธนาคารก็ไม่ถูกต้อง ไม่มีความปลอดภัย
ถ้าหากมีคนรู้เลขบัตร+วันหมดอายุ แล้วใส่เลข cvv ไปมั่วๆ บัตรก็ตัดได้ซะงั้น -*- ทั้งๆที่ตอนแรก จนท. มีการยืนยันว่าบัตรไม่ตัด
หรืออาจจะเป็นที่ระบบแอร์เอเชียก็ไม่ทราบ เลยไม่รู้จะไปเคลมกับใครดี (เศร้า)
ปล.หรือจะยกเลิกเที่ยวบินของบุ๊คกิ้งนั้น แล้วไปขอเคลมภาษีสนามบินทีหลังดีคะ ไม่ทราบว่าจะได้เงินส่วนไหนคืนบ้าง กี่บาท
รบกวนปรึกษาผู้รู้ด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ