ผมส่ง Lumia 620 ซ่อมเพื่อ  up sw เนื่องเครื่องมีอาการช้ามากๆ ในการใช้งาน ดูคู่มือที่แถมกับกล่องบอกให้ทำการ soft reset เครื่อง
โดยการปุ่มปิดเปิด กับปุ่ม ลดเสียง พร้อมกันประมาณ 10 วินาที ตามคู่มือที่บอก ผลปรากฏว่า หน้าจอขึ้นว่า เครื่องมัน error ไม่บูทเครื่อง
ได้  และผมได้ปล่อยเครื่องทิ้งแบบนี้ประมาณ 10 ช.ม ก็ยังเป็นเหมือนเดิม  
     ถึงขั้นตอนที่จะส่งเครื่องศูนย์เพื่อทำการตรวจเช็ค ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ระหว่าง ตัวเครื่อง หรือ sw
ถ้าเป็นที่ sw ระยะเวลาในการลง sw ไม่น่าจะเกิน 1 ช.ม หรือมากกว่านั้นไม่เกิน 2ช.ม ซึ่งผมก็รอได้ โดยการไปเดินเล่นแถวๆนั้น
หลังประมาณ 1 ช.มกว่า ได้เข้าสอบว่าเป็นงัยบ้าง เจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าไม่สามารถลง sw นั้นได้จะต้องส่งที่ศุนย์ใหญ่ ประมาณ 1 สัปดาห์
และจะแจ้งให้ทราบ ผมได้บอกว่ากรุณาแจ้งราคาก่อนซ่อมด้วย เพื่อจะได้ติดสินใจว่า จะซ่อม หรือว่า ซื้อเครื่องใหม่
     1 สัปดาห์ ผ่านไป ไม่มีการแจ้งกลับจากทางศูนย์ใหญ่ จึงต้องโทรเข้าไปสอบถาม ว่าเป็นอย่างไรบ้าง ผลที่ได้รับ คือ ยังไม่การทำอะไรกับมือถือ
เลย เพียงบอกว่า จะทำการตรวจเช็คให้ว่ามีอะไหล่ ส่วนไหนเสียบ้าง พูดง่ายๆ ว่า เครื่องของผมยังไม่มีการทำกับเครื่องเลย เครื่องมันอยู่ตรงไหนก็อยู่
ตรงนั้นตั้งแต่รับเครื่องมา  ตามความคิดของผมนะ เพราะผมได้เคยส่ง Lumia 820 ไปซ่อมลำโพงหูฟังเสียงมันแตก ใช้เวลา 1 เดือนเกือบจะ 2 เดือน
ที่ผมเจ้า Lumia 820 ซ่อม เพราะมันยังอยู่ในประกัน ถ้ามันหมดประกันแล้วผมคงทำเอง ไม่ต้องเสียเวลาไปให้ศูนย์หรอก นะ เพราะ ผมซ่อมเองเป็น
และเวลาในซ่อมคงไม่เกิน 2 ช.ม เนื่องผมไม่มีความชำนาญ เหมือนกับช่างทางศูนย์ใหญ่
ช่วงเวลาที่ส่ง Lumia 820 ไปซ่อมผมยังต้องโทรไปสอบถามเองเป็น 10 ครั้ง กว่าจะซ่อมเครื่องเสร็จ
    ส่วนเจ้า Lumia 620 ผมไม่มีอุปกรณ์ที่จะทำการ flash rom ผมจึงต้องส่งเข้าศูนย์ซ่อม

         ถามจริงๆ นะ ครับ   ทาง nokia  เมื่อไรจะมีการพัฒนาด้านบริการให้มันดีขึ้นหน่อย ครับ