เราทำ VAT Refund ที่อังกฤษผ่าน Globle Blue โดยเลือกรับเงินคืนผ่านบัตรเครดิต โดยบัตรเครดิตของเราเป็น KTC
เมื่อได้รับเงินคืนเข้ามาที่บัตรเครดิต ในใบแจ้งยอด คะแนนสะสมเราถูกตัดไปด้วย เมื่อโทรไปถาม call center แจ้งว่า
เป็นการปรับปรุงคะแนนสะสม เนื่องจากได้ VAT Refund คืนมา จึงตัดคะแนนสะสมส่วนนี้ออกไป
เหมือนเราใช้เงินไป 10,000 ได้คะแนนสะสมมา เมื่อได้เงินคืนมา 1,000 ก็ต้องหักคะแนนสะสมที่คิดจากเงิน 1,000 นี้ออกด้วย

แต่เราบอกว่าเราไม่ได้ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต แต่เป็นการทำ VAT Refund คืนเงินเข้ามาในบัตรเฉยๆ
คือเราไม่เคยได้คะแนนสะสมจากส่วนนี้ แล้วทำไมถึงจะตัดคะแนนสะสมจากเงินที่คืนเข้ามา
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าปกติจะคืนเงินเข้ามาเฉยๆ แบบนี้ไม่ได้ เราเลยยิ่งงง แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะตรวจสอบให้

ตอนนี้ก็รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและติดต่อกลับมาอยู่ค่ะ เลยเข้ามาถามในนี้ก่อนค่ะ

1. ใครเคยทำ VAT Refund ที่อังกฤษ (Global Blue) โดยคืนเงินเข้าบัตรเครดิต (ทั้ง KTC และอื่นๆ) ได้เงินคืนปกติมั้ยคะ
2. โดนตัดคะแนนสะสมจากเงินที่คืนเข้ามากันมั้ยคะ
3. โดยหลักการบัตรเครดิตแล้ว ถ้าไม่ได้มีการใช้จ่ายเงินออกไป แต่มีเงินคืนเข้ามาแบบนี้ได้หรือไม่คะ

ขอบคุณค่ะ