[แชร์]ประสบการณ์กับการตามหา SIM DTAC TriNet ที่รับ 3G[ทาง CC เค้าว่างั้นนะครับ]

กระทู้คำถาม
สวัสดีชาวเฟสบุ๊ค เอ้ย!! พี่น้องชาวพันทิปปปป

   ขอเล่าเลยแล้วกันครับ ด้วยอันกระผมได้ใช้บริการกับ Dtac ในระบบเติมเงินมาเนินนานประมาณ 7 หรือ 8 ปีกว่านี้แหละครับ
วันดีคืนดีคิดอยากจะเปลี่ยนจากระบบเติมเงิน เนื่องจากไม่อยากสมัครใช้อินเตอร์เน็ตทุกวัน เลยเปลี่ยนมาใช้รายเดือนดีกว่า(มั้ง)
ประจวบเหมาะกับวันนี้ผมไปไซต์งานที่ Lotus นวนคร ระหว่างรอประสานงานกับทีมงานอยู่นั้น เหลือบไปเห็นศูนย์บริการ Dtac อยู่ใกล้ๆ
ไซต์งาน เลยเดินแวะเข้าไปสอบถาม พนง.สาวสวยที่นั่งเล่นคุ๊กกี้รันอยู่ที่จุดบริการ เอ้า!! ไม่ว่ากัน ลองถามโปรโมชั่นที่น่าสนใจ
ก็ได้โปรเพิ่มเน็ต 1 GB เป็น 2 GB

          เอาก็เอาว่ะ ไหนๆ ก็จำเป็นต้องใช้อินเตอร์เน็ตด้วย ตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้รายเดือน แต่!!! เรื่องก็เริ่มขึ้นเล็กน้อย
พนง. : พี่ค่ะ ยังมีเงินเหลือใน SIM อีก 50 บาทคะ จะโอนให้ใครก่อนมั้ยครับ
ผม : อ่อครับ งั้นโอนในเบอร์ xxx-xxxx-xxx (เบอร์หม่อมแม่ ใช้ระบบเติมเงินมาพร้อมกับผม) นะครับ
พนง. : โอนไม่ได้ค่ะ เพราะของพี่ใช้เครือข่าย TriNet  แต่อีกเบอร์เป็น Happy [แล้วเล่นคุ๊กกี้รันต่อ]
ผม : ห๊ะ!! โอเค งั้น โอนไปอีกเบอร์ xxx-xxxx-xxx (เบอร์เด็จพ่อ ใช้ระบบเติมเงินมาสักพักใหญ่ๆ) ก็ได้ครับ
พนง. : ไม่ได้เหมือนกันคะ คนละเครือข่ายคะ [แล้วเล่นคุ๊กกี้รันต่อ]
ผม : ห๊ะ!!!! โอเคครับ งั้นไม่ต้องโอนมันแล้วละ ตัดทิ้งไปเลยครับ แห๋ม!!!
พนง. : โอนให้หนูแทนก็ได้นะคะ (แซว) แล้วเล่นคุ๊กกี้รันต่อ
ผม : เอิ่ม.....ก็แล้วแต่เลยครับ
พนง : งั้นหนูเปลี่ยนซิมใหม่ให้เป็นระบบรายเดือนนะครับ
ผม : งั้นรบกวนคัดลอกข้อมูลเก่าให้ด้วยนะครับ



       หลังจากนั้นประมาณ 15 นาทีผมก็ได้อัพเกรดตัวเองจากระบบเติมเงินมาเป็นรายเดือนแล้ว (ดีใจเว้ยยยยย) ได้ใช้อินเตอร์เน็ตแบบ
ไม่จำกัดในความจุ 2 GB จะเล่นในสะใจไปกันเลย แห๋มมม!!

       หลังจากใช้ระบบรายเดือนได้มาสัก 1 อาทิตย์ ปัญหาก็เริ่มมีให้เห็นแล้วสินะครับ โดยแรกๆ ขณะเปิด 3G ทิ้งไว้ เพื่อนๆ หรือที่ทำงาน
จะไม่สามารถโทรหาได้สักพัก แต่อินเตอร์เน็ตยังเล่นได้ปกติ ก็ไม่เอ๊ะใจอะไร คิดว่าจุดที่ผมอยู่อาจจะอับสัญญาณ

       แต่!!!!!!!! เอ๊ะ กลับจากไซต์งานมายังบริษัท ห๊ะ อินเตอร์ใช้ไม่ได้ ขึ้น 3G แต่ใช้เน็ตไม่ได้ เกิดอะไรขึ้น(วะ)เนี่ย
ไหนๆ ลองเช็คโทรศัพท์สิ เอ๊ะ!! ไม่ได้รับ IP นี้หว้า สงสัยเครื่องจะรวน ลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ดู ถึงกับ อ๋อ เครื่องรวน
จริงๆ ได้ IP แล้วเหะ เล่นเน็ตได้ปกติ แต่มีข้อความเข้ามา "คุณมี 1 สายไม่ได้รับจาก xxxxxxxxx เวลา xx:xx"  ซึ้งเป็นเวลา
ณ ปัจจุบันที่กำลังเล่นอินเตอร์เน็ตอยู่นั้นเอง

     อ้าว งี้ก็ไม่ใช้เพราะมือถือซังกะบ๊วยผมแล้วสินะครับ แห๋ม โทรหา CC 1678 อย่างไวลย ได้รับคำตอบจะ พนง.คนนึงกลับมาว่า
ซิมที่ใช้งานอยู่ "ไม่รองรับระบบ 3G TriNet" ครับ จึงทำให้โทรหลุดบ่อย เน็ตหลุดบ่อย [นั้นไง ดอกที่ 1]
      
    ผม : งั้นจะให้ผมทำไงครับ ช่วยส่ง SIM มาให้ผมหน่อยได้มั้ย
    CC : ได้ครับ ผมจะส่งไปตามที่อยู่ (บ้านตจว.ของผม)
    ผม : ผมรบกวนส่งมาที่ทำงานผมได้มั้ย??
    CC : ในส่วนนี้ทำไม่ได้ เพราะต้องแก้ไขข้อมูลของลูกค้าครับ แนะนำให้ไปที่ศูนย์บริการจะสะดวกกว่า
    ผม : โอเค งั้นผมจะลองไปที่ศูนย์บริการครับ

จบบทสนทนากับ CC สรุปคือ ผมต้องไปเปลี่ยน SIM ที่ศูนย์บริการเอง แล้วเรื่องที่ก็เกิดขึ้นอีก


    สดๆร้อนๆ วันนี้ 16/5/2557 หลังเลิกงาน ผมผ่านทางเซ็นทรัลพระราม 3 ก็เลยแวะเข้าไปกะจะเปลี่ยนซิมเป็น SIM แบบ Duo SIM ที่รับรองระบบ 3G TriNet ตามที่ทาง CC บอกมา เข้าไปถึงเจอ พนง.สาวสวยคนนึงคอยยืนกดบัตรคิวให้ พร้อมต้อนรับอย่างดี ระหว่างรอคิว ผมก็เดินดู+เล่น มือถือตัวโชว์ในร้านไปเรื่อยๆ จนถึงคิวผม ผมก็เดินไปที่เคาเตอร์ที่ 5 และบอกว่าจะมาทำอะไร

   ผม : มาเปลี่ยน SIM ครับ
   พนง : เบอร์อะไรครับ
   ผม :  xxx-xxxx-xxx ครับ คือซิมมันมีปัญหา หลุดบ่อยทั้งโทรทั้งเน็ตครับ
   พนง : ขอบัตรประชาชนกับซิมด้วยครับ
   ผม : ยื่นให้.... รอประมาณ 3 นาที
   พนง : ใช้โทรศัพท์รุ่นไหน
   ผม : iPhone 3Gs ครับ (พนง: หันมามองหาผมนิดนึง)
   พนง : โอเคครับ เปลี่ยนซิมให้เรียบร้อยแล้วครับ
   ผม : รับซิมมาถึงกับงง เลยถามกับไปว่า "นี่มันซิมแบบเดิมนิครับ แล้วมันจะมีปัญหาเหมือนเดิมอีกมั้ย ทาง CC ให้ผมมาเปลี่ยเป็นซิม 3G นะครับ"
   พนง : ก็มันมีแต่ซิมแบบนี้
   ผม : แล้วมันจะมีปัญหาเหมือนเดิมอีกมั้ยครับ??
   พนง : อันนี้ก็ไม่รู้นะ ลองใช้ดูก่อน
   ผม : เดิน งง ออกมาจากศูนย์ที่พระราม 3

แล้วก็ลองโทรไปถาม CC ว่าซิมที่เปลี่ยนมา Support 3G ยังอ่ะ คำตอบคือ

พนง CC : SIM ที่ได้มาเป็น SIM 2G ใช้ไปก็มีปัญหาเหมือนเดิมอีกค่ะ
ผม : อ้าว แล้วอย่างงี้ เปลี่ยนมาผมก็ยังเจอปัญหาอีกสิครับ
พนง CC : ดิฉันจะส่งเบอร์และศูนย์บริเวณใกล้เคียงให้เข้าไปเปลี่ยนใหม่นะคะ
ผม : อ๋อ ได้ครับ
(บทสนทนากับ พนง. CC นี้นะครับ แต่เป็นส่วนที่ผมคอมเม้นสาขาพระราม 3 ไป
CC คนนี้บริการดีมากครับ ขอชื่นชมเลย แนะนำและให้ข้อมูลดีมากครับ)

ผมก็โทรไปตามเบอร์ที่ทาง CC ให้มาคือ ศูนย์ Dtac ที่ เก็ตเวย์ เอกมัย
ผม : ทาง CC ให้ผมโทรมาสอบถามเรื่องเปลี่ยน SIM ครับเป็นระบบ Duo SIM
พนง : ใช้โทรศัพท์รุ่นไหนครับ
ผม : iPhone 3Gs ครับ
พนง : ขอตรวจสอบสักครู่ครับ ขอเบอร์ลูกค้าด้วยครับ
ผม : ให้เบอร์พร้อมบอกชื่อที่ลงทะเบียนไป
พนง : ในส่วนนี้ซิมของลูกค้าไม่มีนะครับ ลองติดต่อไปที่ศูนย์อื่นดูนะครับ

ห๊ะ!! ใช้โทรศัพท์รุ่นเก่ามันหาซิมที่ซัพพอตยากขนาดนี้เลยหรอว่ะเนี่ย โอเค หมดความพยายามจะหาแล้ว
เลยโทรไปที่ CC อีกครั้งนึง

ผม : แจ้งเรื่องที่ต้องการให้ช่วย
พนง : ให้ข้อมูลศูนย์บริการใกล้เคียง และโทรสอบถามเรื่อง SIM ว่าที่ศูนย์ในมีให้บ้าง
(ต้องขอขอบคุณมากครับที่ช่วยตรวจสอบ พนง. บริการดีๆแบบนี้ผมประเมินให้ 10 คะแนนครับ)

ผมเดินทางไปยัง BigC พระราม 4 เพื่อขอเปลี่ยน SIM ตามคำแนะนำของ CC
ที่ศูนย์นี้เป็นศูนย์เล็กๆ มีพนง แค่ 3 คน แต่บริการดีกว่า ศูนย์ที่เซ็ลพระราม 3 มากๆๆๆๆ

พนง: มีอะไรให้ช่วยค่ะ
ผม : ทาง CC ให้ผมเข้ามาเปลี่ยน SIM เป็นระบบ 3G ครับ
พนง : ใช้โทรศัพท์รุ่นไหนคะ
ผม : รับ iPhone ครับ [กั๊ก แล้วเว้ย ไม่บอกรุ่น]
พนง : หันหลังไปหาซิมอยู่พักนึง ก็หยิบซิมแบบเดิมมา
ผม : เอ่อ คือ SIM แบบนั้นมันเหมือนของเดิมที่พึ่งจะเปลี่ยนมาเมื่อ 1 ชม ก่อนเลยครับ
พนง : อ้าวหรอคะ งั้นเดี๋ยวลองดูตัวอื่นให้นะคะ
ผม : ครับ [เอิ่ม ตรูส์จะรู้มากไปป่าวว่ะ เดี๋ยวโดนด่ามั้ยเนี่ย]
พนง : ลองเอาซิม Nano ไปก่อนมั้ยคะ แต่ยังไม่ต้องเกาะกรอบด้านนอก
ผม : ได้เลยครับ ให้มันรับรอง 3G แบบไม่หลุดก็พอครับ

แล้วผมก็ได้ SIM 3G TriNet มาครอบครอง จะลองใช้ดูก่อนนะครับ หากมีปัญหาจะมาอัพเดตนะครับ
   



ปอลิง.1 มือถือผมเก่าครับ iPhone 3Gs
ปอลิง.2 ผมทำงานด้านระบบ Network และงานที่เกี่ยวของกับระบบ 2G 3G edge gprs จึงค่อนข้างคุ้นเคยกับระบบพวกนี้จักหน่อย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่