ผมทำธุรกิจขายส่งวัสดุอุปกรณ์สำนักงานอยู่ต่างจังหวัดครับ พอดีลูกค้ารายหนึ่งได้สั่งหมึกเครื่องปริ๊นเตอร์ ดังนั้นผมเลยสั่งหมึกจากบริษัทที่กรุงเทพฯ ซึ่งบริษัทนี้เป็นตัวแทนจำหน่ายหมึกครับ ผมก้สั่งบริษัทนี้มาตลอด ก็ไม่มีปัญหาใดๆ แต่มาพักหลัง ลูกค้าบอกว่า หมึกสีจางบ้าง ตลับหมึกใส่เครื่องปรีนเตอร์ไม่เข้าบ้าง กล่าวอ้างว่าหมึกปลอมบ้าง แล้วก็เจอเคสแปลกๆคือ เปิดกล่องหมึกออกมาแล้วตัวหมึกเป็นรุ่นที่ไม่ตรงกับกล่อง

ผมขออนุญาตสอบถามบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายว่า
- มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่หมึกนั้นถูกปลอมขึ้นมาเหมือนของจริง (ที่ผมสั่งหมึกมีสติ๊กเกอร์ฮาโลแกรมติดอยู่ที่กล่องทุกกล่อง)
- มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่หมึกนั้นเวลาปริ๊นลงบนกระดาษแล้วสีมันจาง (หมึกไม่ได้หมดอายุ)
- มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่ตลับหมึกที่ลูกค้าสั่งแล้วลูกค้าเปลี่ยนหมึกแล้วปรากฏว่าตัวตลับหมึกนั้นไม่สามารถใส่เข้าไปในเครื่องปรีนเตอร์ได้ (ตัวตลับหมึกตรงกับเครื่องปริ๊นเตอร์ )
- มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่ลูกค้าเปิดกล่องหมึกออกมาแล้วปรากฏว่าตัวหมึกเป็นรุ่นที่ไม่ตรงกับรุ่นบนกล่อง (บริษัทหมึกเค้าก็ต้องมี QC ของเค้าสิ)

สาเหตุทั้งหมดเกิดจากลูกค้ารายเดียวกันครับ ผมขออนุญาตตั้งคำถามนี้เพื่อคลายความสงสัยและนำข้อมูลไปแจ้งแก่ลูกค้าครับ

ขอบคุณครับ