ปรึกษาเรื่อง Galaxy Tab 3 lite ค่ะ

ซื้อมาแล้วแต่ไม่สามารถเล่น 3G ได้ เพราะคนละความถี่ T_T
เนื่องจากเมื่อประมาณปลายเดือนเมษายน ที่ผ่านมา จขกท.อยากซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ให้คุณแม่ แทนโนเกียรุ่นดึกดำบรรพ์ ก็ไปถูกใจ Samsung galaxy tab 3 lite ค่ะ เนื่องจากขนาดและราคา พอซื้อไหว
เลยเข้าศูนย์ซัมซุงที่โรบินสันอยุธยาพาร์ค ก็บอกพนักงาน สนใจตัว tab 3 lite พนักงานก็มาแนะนำ แล้วก็บอกว่ามี แบบ wifi อย่างเดียวกับเล่น 3 G ได้ มีแถมซิม AIS กับกันรอยฟรี แม่เราก็บอกมีซิมอยู่แล้ว ไม่เอาAIS ตอนนี้ใช้ของทรูอยู่  พนักงานก็เอาซิมของคุณแม่มาใส่เครื่องให้ โดยที่ไม่ได้พูดหรือแนะนำอะไรว่าเครื่องนี้ใช้3Gของทรูไม่ได้ เราดูที่เครื่องก็ขึ้น E แต่ก็คิดว่าสงสัยสัญญาณ 3G ของทรูไม่แรง ก็บอกให้แม่ปิด 3G ไว้ ค่อยเปิดเวลาใช้ จะได้ไปเปลือง >_< ปกติคุณแม่จะเล่นผ่าน wifi ที่บ้านค่ะ  แต่วันนี้พอดีได้โอกาสจะมาเปิดใช้ข้างนอก ก็ไม่สามารถเล่นได้อีก เลยไปที่ศูนย์ทรูใกล้บ้าน พนง.บอกว่าเครื่องคนละความถี่กัน ใช้กันไม่ได้ ซึ่งเราก็ไม่ทราบมาก่อนเลย พนง.ซัมซุงก็ไม่แจ้ง เราคนซื้อก็ไม่ได้หาข้อมูลก่อน จริงๆเราก็ไม่คิดนะว่ารุ่นพวกนี้มันจะมีแยกความถี่กันอีก นึกว่ามีแต่ hero ที่ทรูเค้าแจกฟรี >_< ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างคะ กรณีนี้เราสามารถเปลี่ยนหรือทำอะไรได้บ้าง ใครจะซื้อระวังและตรวจสอบกันให้ดีด้วยนะคะ ^_^
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ใจเย็นๆ ก่อนนะคะ แนะนำให้อัพเดทซิมเป็น 3G 2100 ค่ะ หากว่าอัพเดทแล้วจะสามารถใช้งาน 3G ตัวเครื่องได้ค่ะ และแนะนำให้ตั้งค่าใช้งาน 3G โดยเข้าไปที่เข้าไปที่การตั้งค่า - เครือข่ายเพิ่มเติม - เครือข่ายมือถือ - โหมดเครือข่าย - wcdma only ค่ะ ยิ้ม
สำหรับการบริการของพนักงาน จะแจ้งให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อปรับปรุงต่อไปนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่