สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาเล่าประสบการณ์บริการอันแปลกๆของTRUEให้ฟังครับ บางทีก็ไม่เข้าใจว่า คุยภาษาเดียวกันเปล่า ?
คือผมเนี่ยได้ย้ายค่ายจาก AIS มา TRUE ทั้งเบอร์ผมและของพ่อ จริงๆก็เสียดายอะนะ แต่ประเด็นคือ Promotion ย้ายค่ายเปิดเบอร์ใหม่กับTRUEได้รับส่วนลดค่าเครื่อง พ่อและผมเลยจัดเลยครับ Samsung Galaxy note 3 LTE ได้ลดค่าเครื่อง 7000 กับโปร799 จ่ายล่วงหน้า12เดือน ก็โอเคนะครับดีเลย และผมก็ชื่นชอบในสิทธิพิเศษของ TRUE บางอย่างด้วยครับ แต่ประเด็นคือTRUE จะมีจับรางวัล campaign แจกFerrari ให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนซิม 4G ผมก็ด้วยความอยากได้บ้างอะนะ เลยกดบ้าง *441# โทรออก ก็ได้รับข้อความมาว่าให้เข้าลิ้งนี้ ... พอเข้าไปก็ขึ้นว่ายังไม่เปิด 4G ผมก็งงนะ ในขณะที่กดผมก็เปิดอยู่นิเห็นๆอยู่เลยขึ้น 4G แล้ว ก็เลยไปTRUE shop ใกล้ๆบ้านที่ Terminal21 เอาโทรศัพท์ไปให้พนักงานดู ก็รอนานมากเอาโทรศัพท์เราไปจิ้มๆดูๆ แล้วก็บอกว่าก็ลงทะเบียนแล้วนิค่ะเมื่อกดไปแล้ว ผมก็งงเอ๊ะ ถ้าลงแล้วทำไมในนลิ้งมันขึ้นแบบนั้นวะ -.- คุยๆไปๆมาๆ พนักงานเหมือนให้คำตอบผมไม่ได้เลยบอกว่า Campaign นี้มันหมดไปแล้ว ผมเลยหาาาาา!! หมดไปแล้วหรอ? เดินเข้ามาในTRUE shop เจอป้ายเบอเร่อเลย โทรไป1331ก็ยังบอกเลย นี้มาบอกหมดcampaign ผมก็เลยงงๆมาก แล้วอีกอย่างที่ทำเรื่องย้ายค่ายบอกว่าถ้ามีบัตร serenade platinum สามารถมาแลกเป็น TRUE blackcard ได้วันนั้นผมทำไปพนักงานก็โทรไปถาม แล้วก็ได้คำตอบกลับมาว่าต้องนำใบเสร็จมาด้วย ผมก็เถียงกับพนักงานว่าในเว็บแจ้งไว้ว่านำใบเสร็จ หรือ บัตรมาแจ้งที่TRUE shop ก็ได้ ผมก็เลยขี้เกียจเถียงละ โทรไปคุยกับ call center ถามเรื่อง 4G (ยังไม่จบอยากได้ Ferrari บ้างครับ5555) พนักงานก็งงๆ ผมก็บอกรายละเอียดว่าเป็นยังไงไป แล้วเค้าก็บอกว่าจะส่งลิ้งนั้นมาให้ผมลงทะเบียน แต่แล้วลิ้งที่ได้มาก็ลิ้งเดิมอะ = = ถือสายรอพนักงานตรวจสอบไป20นาที จนได้รับการตอบรับแบบเดิม ผมเลยเซ็งๆไม่ลุ้นไม่เอามันละ - -
แต่ที่อยากสอบถาม cc TRUE คือ ตกลงถ้าผมจะแลกเป็นบัตรTRUE blackcard นี้ต้องยังไงบ้างครับ บริการให้เหมือนในโปรโมชั่นที่บอกในเว็บเหอะครับ ผมไปเถียงกับพนักงานแล้วหงุดหงิด พนักงานก็เชิ่ดๆใส่ผมเลยขี้เกียจไปเถียงให้รำคาญใจเปล่าๆครับๆ คือขอ complain ด้วยครับว่าพนักงานที่สาขา Terminal21 บริการแย่มาก !! และถ้าเป็นไปได้ผมรอให้หมดค่าโทรล่วงหน้าแล้วจะย้ายกลับไปAIS แล้วละครับ ยังแอบเสียดายเลยพนักงานของ AIS ไปที่ serenade ทีไรก็สบายใจบริการดีมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก ที่สำคัญไปถึงเค้าจะให้เรานั่งรอแล้วไปทำรายการให้เราเลยล่ะครับ
ขอแนะนำสำหรับคนที่มองว่า TRUE ดีไหมหรอ? ผมย้ายมาTRUE อีกเหตุผลคือเห็นว่า 3G ครอบคลุม 4G แรง บอกเลยนะในกรุงเทพมีแค่บางพื้นที่ ที่แรงจริงๆ บางที่ขึ้น 3G 4G ช้ามากกกกกกกกกก และเรื่องบริการผมบอกเลยแย่ พนักงานหยิ่ง ผมแนะนำให้ไปใช้ AIS ดีกว่าครับ
ปล เชื่อว่าหลายๆคนคงขี้เกียจอ่าน 555555
ขอบคุณพื้นที่ใน ppantip.com ครับ
สอบถาม CC TRUE และมาเล่าประสบการณ์บริการอันแปลกๆของTRUEครับ :)
คือผมเนี่ยได้ย้ายค่ายจาก AIS มา TRUE ทั้งเบอร์ผมและของพ่อ จริงๆก็เสียดายอะนะ แต่ประเด็นคือ Promotion ย้ายค่ายเปิดเบอร์ใหม่กับTRUEได้รับส่วนลดค่าเครื่อง พ่อและผมเลยจัดเลยครับ Samsung Galaxy note 3 LTE ได้ลดค่าเครื่อง 7000 กับโปร799 จ่ายล่วงหน้า12เดือน ก็โอเคนะครับดีเลย และผมก็ชื่นชอบในสิทธิพิเศษของ TRUE บางอย่างด้วยครับ แต่ประเด็นคือTRUE จะมีจับรางวัล campaign แจกFerrari ให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนซิม 4G ผมก็ด้วยความอยากได้บ้างอะนะ เลยกดบ้าง *441# โทรออก ก็ได้รับข้อความมาว่าให้เข้าลิ้งนี้ ... พอเข้าไปก็ขึ้นว่ายังไม่เปิด 4G ผมก็งงนะ ในขณะที่กดผมก็เปิดอยู่นิเห็นๆอยู่เลยขึ้น 4G แล้ว ก็เลยไปTRUE shop ใกล้ๆบ้านที่ Terminal21 เอาโทรศัพท์ไปให้พนักงานดู ก็รอนานมากเอาโทรศัพท์เราไปจิ้มๆดูๆ แล้วก็บอกว่าก็ลงทะเบียนแล้วนิค่ะเมื่อกดไปแล้ว ผมก็งงเอ๊ะ ถ้าลงแล้วทำไมในนลิ้งมันขึ้นแบบนั้นวะ -.- คุยๆไปๆมาๆ พนักงานเหมือนให้คำตอบผมไม่ได้เลยบอกว่า Campaign นี้มันหมดไปแล้ว ผมเลยหาาาาา!! หมดไปแล้วหรอ? เดินเข้ามาในTRUE shop เจอป้ายเบอเร่อเลย โทรไป1331ก็ยังบอกเลย นี้มาบอกหมดcampaign ผมก็เลยงงๆมาก แล้วอีกอย่างที่ทำเรื่องย้ายค่ายบอกว่าถ้ามีบัตร serenade platinum สามารถมาแลกเป็น TRUE blackcard ได้วันนั้นผมทำไปพนักงานก็โทรไปถาม แล้วก็ได้คำตอบกลับมาว่าต้องนำใบเสร็จมาด้วย ผมก็เถียงกับพนักงานว่าในเว็บแจ้งไว้ว่านำใบเสร็จ หรือ บัตรมาแจ้งที่TRUE shop ก็ได้ ผมก็เลยขี้เกียจเถียงละ โทรไปคุยกับ call center ถามเรื่อง 4G (ยังไม่จบอยากได้ Ferrari บ้างครับ5555) พนักงานก็งงๆ ผมก็บอกรายละเอียดว่าเป็นยังไงไป แล้วเค้าก็บอกว่าจะส่งลิ้งนั้นมาให้ผมลงทะเบียน แต่แล้วลิ้งที่ได้มาก็ลิ้งเดิมอะ = = ถือสายรอพนักงานตรวจสอบไป20นาที จนได้รับการตอบรับแบบเดิม ผมเลยเซ็งๆไม่ลุ้นไม่เอามันละ - -
แต่ที่อยากสอบถาม cc TRUE คือ ตกลงถ้าผมจะแลกเป็นบัตรTRUE blackcard นี้ต้องยังไงบ้างครับ บริการให้เหมือนในโปรโมชั่นที่บอกในเว็บเหอะครับ ผมไปเถียงกับพนักงานแล้วหงุดหงิด พนักงานก็เชิ่ดๆใส่ผมเลยขี้เกียจไปเถียงให้รำคาญใจเปล่าๆครับๆ คือขอ complain ด้วยครับว่าพนักงานที่สาขา Terminal21 บริการแย่มาก !! และถ้าเป็นไปได้ผมรอให้หมดค่าโทรล่วงหน้าแล้วจะย้ายกลับไปAIS แล้วละครับ ยังแอบเสียดายเลยพนักงานของ AIS ไปที่ serenade ทีไรก็สบายใจบริการดีมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก ที่สำคัญไปถึงเค้าจะให้เรานั่งรอแล้วไปทำรายการให้เราเลยล่ะครับ
ขอแนะนำสำหรับคนที่มองว่า TRUE ดีไหมหรอ? ผมย้ายมาTRUE อีกเหตุผลคือเห็นว่า 3G ครอบคลุม 4G แรง บอกเลยนะในกรุงเทพมีแค่บางพื้นที่ ที่แรงจริงๆ บางที่ขึ้น 3G 4G ช้ามากกกกกกกกกก และเรื่องบริการผมบอกเลยแย่ พนักงานหยิ่ง ผมแนะนำให้ไปใช้ AIS ดีกว่าครับ
ปล เชื่อว่าหลายๆคนคงขี้เกียจอ่าน 555555
ขอบคุณพื้นที่ใน ppantip.com ครับ