รถใช้มา 3 ปี วิ่งห้าหมื่นกว่าโล แต่วิทยุมีปัญหาปุ่มกดรวน กดปุ่มเลื่อนเพลงไปด้านหน้า แต่กลับกลายเป็นเปิดวิทยุ FM/AM
กดปุ่มเปิดเครื่องเล่น USB ก็กลายเป็นเปลี่ยนคลื่นวิทยุ กับ ข้าม folder
เริ่มแรกช่วงต้นเดือนเมษายน 2557 เข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และถามศูนย์ Honda พระราม 2 ว่าถ้าวิทยุเป็นแบบนี้จะเคลมได้ไหม ได้รับคำตอบว่า จะถ่ายคลิปแล้วส่งไปที่สำนักงานใหญ่ และจะตอบกลับ เวลาผ่านไป 2 - 3 อาทิตย์ ไม่มีการตอบกลับ
ผมจึงโทรไปถามความคืบหน้าวันที่ 21/4/57ได้รับคำตอบว่าให้เข้ามาเคลมได้เลยครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย คุณวุฒิพงษ์ รับเรื่องและแจ้ง ผมจึงนัดเข้าไปถอดวิทยุออกส่งเคลมวันที่ 22/4/57 และถามย้ำก่อนที่จะให้ถอดวิทยุออกไปว่าไม่มีค่าใช้จ่ายนะ และได้รับคำตอบว่า "ใช่" ตอนแรกก็รู้สึกดีที่ honda รับผิดชอบที่วิทยุปุ่มเสียแล้วเคลมให้เพราะมันเกิดจากการใช้งานปกติไม่ได้โดนน้ำหรือสกปรกอะไรเลย
และบอกว่าประมาณ 1 - 2 อาทิตย์ จะนัดมาติดวิทยุคืนให้ เมื่อวันที่ 5/5/57 ผมโทรไปตามเพราะเห็นนานแล้ว คุณศตวรรษ รับสายและบอกว่าตอนนี้กำลังตามเรื่องให้อยู่และจะโทรแจ้งพรุ่งนี้ช่วงเช้า ก็เงียบ
วันที่ 6/5/57 ช่วงบ่ายผมโทรเข้าไปที่ศูนย์ คุณอัคเดชรับเรื่องตอบมาว่าจะเช็คเรื่องให้ ก็ไม่มีความคืบหน้า โทรกลับไปเช็คที่เบอร์มือถือของศูนย์บริการhondaพระราม 2 หลายครั้งก็ไม่รับสาย และไม่มีการโทรกลับ เบอร์ 091 557 8309 , 091 557 8311
วันที่ 9/5/57 โทรเข้ามือถือไม่รับสายเช่นเดิม จึงโทรเข้าเบอร์ 02 4151515 จึงสามารถติดต่อได้ถามเรื่องวิทยุกลับได้รับคำตอบว่า ต้องรอทางบริษัทที่ขายวิทยุให้ honda เสนอราคามาก่อนว่าต้องซ่อมอะไรตรงไหนบ้าง จึงจะเสนอราคาค่าซ่อมได้
ผมก็อึ้งเลยครับ ตอนแรกบอกไม่มีค่าใช้จ่าย เคลมให้ฟรี ถามสำนักงานใหญ่แล้ว ผมเลยถาว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ละ คุณอัครเดชบอกว่า หลายพันครับ เพราะ วิทยุcivic ซ่อมครั้งนึงก็ 5000 บาท ยิ่งเซงเลยครับ ถ้ารู้ว่ามีค่าซ่อมและแพงขนาดนี้จะให้ถอดออกไปซ่อมทำไมในเมื่อก็ยังทนฟังมันได้แค่กดปุ่มบางปุ่มไม่ได้ ต้องเสียค่าซ่อมแพงขนาดนั้น
ผ่านไป18วันแล้วยังเช็คกันไม่รู้เรื่องอีกหรอครับว่าอะไรเสียและซ่อมยังไง บริการแย่มากไม่รายงานความคืบหน้าให้ลูกค้ารู้ พนักงานก็ไม่มีความรู้เคลมไม่ได้ก็ให้ไปถอดวิทยุทิ้งไว้ให้เสียเวลา ต้องให้ลูกค้าโทรตามเองตลอด
ถ้าแพงขนาดนั้นก็เลยบอกไม่ซ่อมครับ ได้รับคำตอบกลับมาอีกว่า " งั้นคงประมาณอีก 1 อาทิตย์นะครับทางสำนักงานใหญ่จึงส่งวิทยุคืนมาให้ได้ " สรุปคือ แย่มากครับ ทั้งบริการและ หลอกให้เข้าไปใช้บริการซ่อมที่ศูนย์ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้วิทยุคืน บวกไปอีก 1 อาทิตย์ รวมแล้วก็ประมาณ 1 เดือน ซ่อมไม่ได้ ไม่มีวิทยุฟังเป็นเดือน และจะได้กับมาไม่รู้ว่าสภาพเหมือนเดิมไหมหรือจะโดนวางยาให้เสียมากกว่าเดิมหรือเปล่าก็ไม่รู้
ปัจจุปัน 12/5/14 โทรไปยังไม่มีความคืบหน้าพรุ่งนี้วันหยุด คงยาวอีก...
พันธุ์ศักดิ์ 086 8210765
HONDA CITY วิทยุปุ่มกดรวนเข้าศูนย์พระราม 2 บริการห่วย หลอกให้เข้าไปซ่อมบอกเคลมได้
รถใช้มา 3 ปี วิ่งห้าหมื่นกว่าโล แต่วิทยุมีปัญหาปุ่มกดรวน กดปุ่มเลื่อนเพลงไปด้านหน้า แต่กลับกลายเป็นเปิดวิทยุ FM/AM
กดปุ่มเปิดเครื่องเล่น USB ก็กลายเป็นเปลี่ยนคลื่นวิทยุ กับ ข้าม folder
เริ่มแรกช่วงต้นเดือนเมษายน 2557 เข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และถามศูนย์ Honda พระราม 2 ว่าถ้าวิทยุเป็นแบบนี้จะเคลมได้ไหม ได้รับคำตอบว่า จะถ่ายคลิปแล้วส่งไปที่สำนักงานใหญ่ และจะตอบกลับ เวลาผ่านไป 2 - 3 อาทิตย์ ไม่มีการตอบกลับ
ผมจึงโทรไปถามความคืบหน้าวันที่ 21/4/57ได้รับคำตอบว่าให้เข้ามาเคลมได้เลยครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย คุณวุฒิพงษ์ รับเรื่องและแจ้ง ผมจึงนัดเข้าไปถอดวิทยุออกส่งเคลมวันที่ 22/4/57 และถามย้ำก่อนที่จะให้ถอดวิทยุออกไปว่าไม่มีค่าใช้จ่ายนะ และได้รับคำตอบว่า "ใช่" ตอนแรกก็รู้สึกดีที่ honda รับผิดชอบที่วิทยุปุ่มเสียแล้วเคลมให้เพราะมันเกิดจากการใช้งานปกติไม่ได้โดนน้ำหรือสกปรกอะไรเลย
และบอกว่าประมาณ 1 - 2 อาทิตย์ จะนัดมาติดวิทยุคืนให้ เมื่อวันที่ 5/5/57 ผมโทรไปตามเพราะเห็นนานแล้ว คุณศตวรรษ รับสายและบอกว่าตอนนี้กำลังตามเรื่องให้อยู่และจะโทรแจ้งพรุ่งนี้ช่วงเช้า ก็เงียบ
วันที่ 6/5/57 ช่วงบ่ายผมโทรเข้าไปที่ศูนย์ คุณอัคเดชรับเรื่องตอบมาว่าจะเช็คเรื่องให้ ก็ไม่มีความคืบหน้า โทรกลับไปเช็คที่เบอร์มือถือของศูนย์บริการhondaพระราม 2 หลายครั้งก็ไม่รับสาย และไม่มีการโทรกลับ เบอร์ 091 557 8309 , 091 557 8311
วันที่ 9/5/57 โทรเข้ามือถือไม่รับสายเช่นเดิม จึงโทรเข้าเบอร์ 02 4151515 จึงสามารถติดต่อได้ถามเรื่องวิทยุกลับได้รับคำตอบว่า ต้องรอทางบริษัทที่ขายวิทยุให้ honda เสนอราคามาก่อนว่าต้องซ่อมอะไรตรงไหนบ้าง จึงจะเสนอราคาค่าซ่อมได้
ผมก็อึ้งเลยครับ ตอนแรกบอกไม่มีค่าใช้จ่าย เคลมให้ฟรี ถามสำนักงานใหญ่แล้ว ผมเลยถาว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ละ คุณอัครเดชบอกว่า หลายพันครับ เพราะ วิทยุcivic ซ่อมครั้งนึงก็ 5000 บาท ยิ่งเซงเลยครับ ถ้ารู้ว่ามีค่าซ่อมและแพงขนาดนี้จะให้ถอดออกไปซ่อมทำไมในเมื่อก็ยังทนฟังมันได้แค่กดปุ่มบางปุ่มไม่ได้ ต้องเสียค่าซ่อมแพงขนาดนั้น
ผ่านไป18วันแล้วยังเช็คกันไม่รู้เรื่องอีกหรอครับว่าอะไรเสียและซ่อมยังไง บริการแย่มากไม่รายงานความคืบหน้าให้ลูกค้ารู้ พนักงานก็ไม่มีความรู้เคลมไม่ได้ก็ให้ไปถอดวิทยุทิ้งไว้ให้เสียเวลา ต้องให้ลูกค้าโทรตามเองตลอด
ถ้าแพงขนาดนั้นก็เลยบอกไม่ซ่อมครับ ได้รับคำตอบกลับมาอีกว่า " งั้นคงประมาณอีก 1 อาทิตย์นะครับทางสำนักงานใหญ่จึงส่งวิทยุคืนมาให้ได้ " สรุปคือ แย่มากครับ ทั้งบริการและ หลอกให้เข้าไปใช้บริการซ่อมที่ศูนย์ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้วิทยุคืน บวกไปอีก 1 อาทิตย์ รวมแล้วก็ประมาณ 1 เดือน ซ่อมไม่ได้ ไม่มีวิทยุฟังเป็นเดือน และจะได้กับมาไม่รู้ว่าสภาพเหมือนเดิมไหมหรือจะโดนวางยาให้เสียมากกว่าเดิมหรือเปล่าก็ไม่รู้
ปัจจุปัน 12/5/14 โทรไปยังไม่มีความคืบหน้าพรุ่งนี้วันหยุด คงยาวอีก...
พันธุ์ศักดิ์ 086 8210765