เรื่องเกิดเมื่อช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา รถเรา accord 88 ถูกรถคู่กรณีถอยหลังมาชนจนไฟหน้าแตก(ข้างเดียว) ทีนี้เค้าเรียกประกันมา อีกฝ่ายเป็นประกันชั้น 1 ซึ่งในใบที่เราได้มาไม่ได้ระบุข้อมูลของอีกฝ่ายเลย ทั้งชื่อคนขับและทะเบียนรถ มีแค่ข้อมูลฝ่ายเราเท่านั้น และในช่องที่ระบุฝ่ายถูกหรือผิดก็ไม่ได้ติ๊กอะไร เค้าบอกว่าเข้าได้ทุกอู่ในเครือ(เมืองไทยประกันภัย)  จากนั้นเราได้หาข้อมูลอู่ในเครือที่ใกล้บ้าน และได้โทรไปสอบถามทางอู่ เค้าบอกมาว่าเนื่องจากรถเราเป็นรถรุ่นเก่าแล้ว น่าจะได้ของมือสองมาใส่ แต่ไม่รู้จะใช้เวลานานเท่าไรในการหาของอีก แล้วเค้าก็บอกอีกวิธีคือเอารถไปแถวรัชดาให้ฝ่ายประกันตีราคามาให้ แล้วเราไปหาอะไหล่เอง ซึ่งถ้ามองไป-มา เราเหมือนจะเสียเวลาไปเปล่าๆ(ไม่ค่อยจะว่างช่วงเช้า-เที่ยง) เนื่องจากเราต้องใช้รถกลางคืนด้วย แถมจริงๆก็ไม่ใช่ความผิดเราอีก แบบนี้จะให้คนชนเค้าไปหาอะไหล่มาให้เราได้มั้ยคะ  หรือสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้มั้ย รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

ป.ล ตอนเกิดเหตุไม่ได้แจ้งความหรือลงบันทึกประจำวันไว้ ที่เกิดเหตุคือโรงแรมเล็กๆมีพนักงานกับยามที่โรงแรมน่าจะเป็นพยานให้ได้

ขอบคุณค่ะ