จองตั๋วไปกลับ BKK-SYD ไว้ ล่วงหน้าประมาณ 1 เดือน กำหนดเดินทาง 13 เมษา กลับ 18 เมษา กับสายการบินแห่งหนึ่ง

ตั้งใจจะไปเที่ยว brisbane 6 วัน แต่เที่ยวบินตรงราคาสูง เลยตัดสินใจ บินไปลง sydney แล้วต่อสายการบินในประเทศเอา จองตั๋วกำหนดเวลา เผื่อเวลาเรียบร้อยก่อนเช็คอินทั้งไปและกลับ

ปรากฎว่าเมื่อวาน เอเจนซี่ โทรมาบอกว่า ไฟล์ทกลับมีการเปลี่ยนแปลง เลื่อนเวลาขึ้นมา ทำให้เวลาที่เราจองสายการบินในประเทศ กลับไปไม่ทัน

เอเจนซี่พยายามช่วย เช่น ขอเปลี่ยนไฟล์ท ให้เราขึ้นที่ Brisbane แทน แต่ที่นั่งคลาสที่เราจองเต็ม ถ้าจะกลับเที่ยวบินนี้ ต้องจ่ายส่วนต่าง

ยังบอกไม่ได้ว่าเท่าไหร่ แต่เรารู้สึกว่าทำไมเราต้องจ่ายส่วนต่างตรงนี้ เพราะเป็นความผิดสายการบิน ที่มีการเปลี่ยนแปลงเวลา ทำให้แผนการเดินทางเปลี่ยน

โทรไปร้องเรียน เค้ากลับตอบว่า การเปลี่ยนแปลงเวลาบิน ถ้าแจ้งล่วงหน้าถือว่าไม่ใช่ความผิดของสายการบิน เป็นกติกาสากล ไม่ว่าสายการบินไหนๆ จริงหรือไม่คะ

ถ้าจริง วันหลังจะได้ไม่ต้องจองตั๋วล่วงหน้า เพราะสายการบินสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาได้ทุกเมื่อ จะได้ทำใจ ยอมเสียค่าเปลี่ยนไฟล์ทเอง เศร้าใจจริงๆค่ะ มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างไหมคะ จะแก้ไขอย่างไรดี