ใครใช้ Sony Xperia อยู่รบกวนช่วยด้วยค่ะ

คือเราเพิ่งซื้อ Sony Xperia Z1 มาเมื่อวันอาทิตย์ที่ 23 ที่ผ่านมาค่ะ
เครื่องก็ใช้ได้ปกติ ชาร์จแบตได้ไม่มีปัญหา แต่มันSyncกับคอมไม่ได้อะค่ะ
คือเราไม่เคยใช้ Sony มาก่อน เห็นว่าต้องโหลด PC Companion
เราก็ไปโหลดมา แต่พอเสียบสาย USB เข้ากับคอม มันก็ขึ้นว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อโทรศัพท์/แท็บเล็ต"
พอเข้า Media go มันก็ขึ้นว่า No compatible device is connected
แต่พอเสียบ/ถอดสาย USB ออกก็จะมีเสียงแบบเวลาเสียบ/ดึง USB ค่ะ
แต่นอกจากนั้นเหมือนเครื่องไม่ได้รับรู้ถึงการมาของมือถือเลย ไม่มีให้รันให้อะไร
หน้าจอโทรศัพท์ก็ไม่โชว์สัญลักษณ์ว่าเชื่อมต่อกับ PC อยู่
ใครพอจะทราบวิธีแก้รบกวนบอกหน่อยนะคะ
ปล.จะดีมากถ้ามีภาพประกอบ เพราะตอนนี้มืดแปดด้านมากค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่