ช่วยด้วยค่ะ บัญชีFacebookโดนแฮค ไม่สามารถเข้าได้

หลังๆมาไมาค่อยได้โพสท์อะไร แต่ปัญหาคือเฟสอันนี้เป็นตัวหลักของแฟนเพจ มีหน้าที่เป็นผู้จัดการค่ะ จะทำยังไงได้บ้างค่ะ จะเปลี่ยนบทบาทadminคนอื่นมาเป็นผู้จัดการได้ยังไงช่วยแนะนำหน่อย วันนี้มีต้องส่งกระเป๋าลูกค้าด้วยT.T

ดิฉันเริ่มทำแฟนเพจมาเมื่อเดือนที่แล้ว แต่สังเกตจะมีข้อความจากเฟสบุคเตือนว่าบัญชีกำลังจะถูกปิด ต้องคอยยืนยันตัวตนอยู่เรื่อยๆ หรือไม่ก็ต้องเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ ก็ไม่ได้เอะใจอะไร แต่บ่อยเข้าเริ่มไม่ไหวลองเข้าไปดูในการตั้งค่า แม่เจ้า!มีการเพิ่มอีเมลล์แปลกๆเข้ามาทั้งๆที่เราไม่เคยทำ ที่เห็นได้ชัดเจนและทนไม่ไหวคือมีการlikeและแชร์เกมไพ่โปคเกอร์ เมื่อวานตอนบ่ายเลยจัดการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่โดยไม่ได้มีการแจ้งเตือนจากเฟสบุค จากนั้นก้อลั้นลา สบายใจ.......แต่ ปัญหาเกิดตอนเช้า จะเข้าหน้าแฟนเพจเพื่อเช็คข้อความ ปรากฏว่าเข้าไม่ได้ เข้าไปดูในเมลล์ มันเปลี่ยนพาสเวิร์ดดิฉันใหม่ตอนตี1.40 น. และใช้อีเมลล์ดิฉันสมัครเฟสบุคใหม่ในชื่อที่คล้ายกันมากๆ ดิฉันเลยlock inใหม่ ยืนยันตัวตนและเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง คิดว่าเข้าได้แล้ว แต่กลับกลายเป็นเข้าบัญชีเฟสอันใหม่ที่มันสมัคร ไม่สามารถเข้าเฟสที่เป็นตัวดิฉันจริงๆ
ต้องlock inใหม่โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ ใส่อีเมลล์ตัวใหม่และให้เพื่อนช่วยส่งรหัสมาให้ นึกว่าได้แล้ว ทางเฟสบุคให้ยืนยันตัวตนโดยคลิ้กที่ลิ้งค์ในอีเมลล์ใหม่ แต่จนป่านนี้ดิฉันยังไม่ได้รับลิ้งนั้นจากเฟสบุคเลย
จะทำยังไงได้บ้างค่ะตอนนี้เดือดร้อนจริงๆ ลงทุนไปกับเฟจนี้ก็เป็นหมื่นแล้ว ไม่อยากทำเพจใหม่ แค่ต้องการเข้าบัญชีหลักนี้ได้แล้วจะเปลี่ยนผู้จัดการคนใหม่ลงไปแทน

ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่