ปลดล็อค Nokia 208 ชัยชนะของผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ
ความเดิมจากกระทู้นี้
ซื้อเครื่องมาจากแผนกขายมือถือของห้างแห่งหนึ่ง แล้วปรากกว่าเป้นเครื่องที่ล็อคไว้ให้ใช้ได้เฉพาะซิมการ์ดของค่ายทรู โดยที่คนขายไม่ได้แจ้งเงื่อนไขนี้
http://ppantip.com/topic/31590882
หลังจากส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ กสทช. เมื่อตอนปลายเดือน มกราคม 2557 จนถึงเมื่อวานนี้ 10 มีนาคม 2557
ในที่สุดทางเจ้าหน้าที่ของ กสทช. ก็ติดต่อมา ว่าสามารถนำเครื่องไปติดต่อที่ศูนย์บริการของบริษัท ที่ขายเครื่องเพื่อปลดล็อคได้เลย
ผมจึงไปที่ศูนย์ และก็ได้รับการต้อนรับแบบเดิม เมื่อบอกว่ามาปลดล็อคเครื่อง พนักงานพยายามบ่ายเบี่ยง ยืนกระต่ายขาเดียวตลอด ว่าเครื่องนี้ปลดล็อคไม่ได้ ผมจึงอธิบายขั้นตอนการร้องเรียนไปที่ กสทช. มาแล้ว จึงมาที่นี่เพื่อปลดล็อคเครื่อง พนักงานจึงหายเข้าไปหลังร้าน แล้วก็กลับมาบอกว่า จะรับเรื่องไว้ โดยขอเบอร์ติดต่อ
ผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมง มีสายเข้าจากเจ้าหน้าที่ของทรู แจ้งว่าไม่สามารถปลดล็อคเครื่องได้ โดยอ้างว่าเป็นเครื่องโปรโมชั่นลดราคา (แต่ตอนนำมา
ขาย คนขายไม่ได้แจ้งเงื่อนไขนี้ให้ผมรู้) ผมจึงบอกไปว่าไม่เป็นไร เดี๋ยวผมจะแจ้งกลับไปทาง กสทช. อีกครั้ง ว่าทางบริษัท ไม่ยอมปลดล็อคเครื่องให้
หลังจากวางสายของเจ้าหน้าที่ทรู ผมก็ต่อสายไปที่ กสทช. แจ้งผลการติดต่อปลดล็อคเครื่องทันที ทาง กสทช. ก็รับเรื่องไว้ไปประสานกับทรูอีกครั้ง ถ้าภายใน 2-3 วัน ทางทรูยังไม่ยอมปฏิบัติตาม ก็ให้ทางผมแจ้งกลับไปที่ กสทช. อีกครั้ง
หลังจากนั้นอีกประมาณ 2-3 ชั่วโมง ก็มีสายจากเจ้าหน้าที่ทรู โทรมาแจ้งว่า จะดำเนินการตรวจสอบให้อีกครั้ง ว่าจะดำเนินการปลดล็อคเครื่องให้ได้หรือไม่ โดยจะแจ้งผลในเช้าวันถัดไป
ล่าสุดเช้าวันนี้ 11 มีนาคม 2557 มีสายจากเจ้าหน้าที่ทรูมาอีกครั้ง แนะนำวิธีปลดล็อคเครื่อง และได้ส่ง sms เป็นรหัสปลดล็อคเครื่อง 20 หลัก ผมก็นำรหัสมาปลดล็อค ตามวิธีในลิ้งค์นี้
http://unlocknokia208.blogspot.com/2013/12/nokia-208.html ก็สามารถปลดล็อคเครื่องได้แล้ว
กรณีนี้ ต้องขอขอบคุณ กสทช. ที่ช่วยดำเนินการให้ แม้จะเป็นแค่เรื่องเล็กๆ กับโทรศัพท์มือถือมูลค่าเครื่องแค่พันกว่าบาท และขอขอบคุณทางบ.ทรู ที่ดำเนินการให้ด้วยครับ
ปลดล็อค Nokia 208 ชัยชนะของผู้บริโภคที่ถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ
ความเดิมจากกระทู้นี้
ซื้อเครื่องมาจากแผนกขายมือถือของห้างแห่งหนึ่ง แล้วปรากกว่าเป้นเครื่องที่ล็อคไว้ให้ใช้ได้เฉพาะซิมการ์ดของค่ายทรู โดยที่คนขายไม่ได้แจ้งเงื่อนไขนี้
http://ppantip.com/topic/31590882
หลังจากส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ กสทช. เมื่อตอนปลายเดือน มกราคม 2557 จนถึงเมื่อวานนี้ 10 มีนาคม 2557
ในที่สุดทางเจ้าหน้าที่ของ กสทช. ก็ติดต่อมา ว่าสามารถนำเครื่องไปติดต่อที่ศูนย์บริการของบริษัท ที่ขายเครื่องเพื่อปลดล็อคได้เลย
ผมจึงไปที่ศูนย์ และก็ได้รับการต้อนรับแบบเดิม เมื่อบอกว่ามาปลดล็อคเครื่อง พนักงานพยายามบ่ายเบี่ยง ยืนกระต่ายขาเดียวตลอด ว่าเครื่องนี้ปลดล็อคไม่ได้ ผมจึงอธิบายขั้นตอนการร้องเรียนไปที่ กสทช. มาแล้ว จึงมาที่นี่เพื่อปลดล็อคเครื่อง พนักงานจึงหายเข้าไปหลังร้าน แล้วก็กลับมาบอกว่า จะรับเรื่องไว้ โดยขอเบอร์ติดต่อ
ผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมง มีสายเข้าจากเจ้าหน้าที่ของทรู แจ้งว่าไม่สามารถปลดล็อคเครื่องได้ โดยอ้างว่าเป็นเครื่องโปรโมชั่นลดราคา (แต่ตอนนำมา
ขาย คนขายไม่ได้แจ้งเงื่อนไขนี้ให้ผมรู้) ผมจึงบอกไปว่าไม่เป็นไร เดี๋ยวผมจะแจ้งกลับไปทาง กสทช. อีกครั้ง ว่าทางบริษัท ไม่ยอมปลดล็อคเครื่องให้
หลังจากวางสายของเจ้าหน้าที่ทรู ผมก็ต่อสายไปที่ กสทช. แจ้งผลการติดต่อปลดล็อคเครื่องทันที ทาง กสทช. ก็รับเรื่องไว้ไปประสานกับทรูอีกครั้ง ถ้าภายใน 2-3 วัน ทางทรูยังไม่ยอมปฏิบัติตาม ก็ให้ทางผมแจ้งกลับไปที่ กสทช. อีกครั้ง
หลังจากนั้นอีกประมาณ 2-3 ชั่วโมง ก็มีสายจากเจ้าหน้าที่ทรู โทรมาแจ้งว่า จะดำเนินการตรวจสอบให้อีกครั้ง ว่าจะดำเนินการปลดล็อคเครื่องให้ได้หรือไม่ โดยจะแจ้งผลในเช้าวันถัดไป
ล่าสุดเช้าวันนี้ 11 มีนาคม 2557 มีสายจากเจ้าหน้าที่ทรูมาอีกครั้ง แนะนำวิธีปลดล็อคเครื่อง และได้ส่ง sms เป็นรหัสปลดล็อคเครื่อง 20 หลัก ผมก็นำรหัสมาปลดล็อค ตามวิธีในลิ้งค์นี้ http://unlocknokia208.blogspot.com/2013/12/nokia-208.html ก็สามารถปลดล็อคเครื่องได้แล้ว
กรณีนี้ ต้องขอขอบคุณ กสทช. ที่ช่วยดำเนินการให้ แม้จะเป็นแค่เรื่องเล็กๆ กับโทรศัพท์มือถือมูลค่าเครื่องแค่พันกว่าบาท และขอขอบคุณทางบ.ทรู ที่ดำเนินการให้ด้วยครับ