แบบจำลอง American Customer Satisfaction Index (ACSI) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ
ของผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

คำชี้แจง
1.    แบบสอบถามฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาหลักสูตรปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ คณะพานิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแบบจำลอง American Customer Satisfaction Index (ACSI) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
2.    ข้อมูลที่ได้รับจากแบบสอบถามฉบับนี้ ทางคณะผู้วิจัยจะเก็บเป็นความลับและจะใช้ข้อมูลเพื่อประโยชน์ในทางวิชาการเท่านั้น จึงขอความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามตามความเป็นจริงเพื่อเป็นประโยชน์ต่องานวิจัย
โดยเนื้อหาในแบบสอบถามประกอบด้วย 3 ส่วน ดังนี้
คำถามคัดกรอง
ส่วนที่ 1 :: ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ส่วนที่ 2 :: ข้อมูลการใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
ส่วนที่ 3 :: แบบจำลอง American Customer Satisfaction Index (ACSI) ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่


แบบสอบถาม >>> https://docs.google.com/forms/d/1ld5Js1lS67rym42Oj_Cv17C9pOjZM0vtZj-aOWfsbT0/viewform

*ขอแท็กหลาย ๆ ห้องนะคะ เพราะคิดว่าปัจจุบันโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นปัจจัยสำคัญต่อการดำรงชีพ ทุกคนคงมีประสบการณ์เกี่ยวกับเครือข่ายมือถือน่ะค่ะ*

ขอบพระคุณ สำหรับการตอบแบบสอบถามล่วงหน้าเลยนะคะ ^^