ซื้อเครื่องซักผ้า มาวันแรก พอเปิดฝากล่องเจอปลวก ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือ เสี่ยงใช้ตัวเดิม ดีคะ ?
เพราะทาง Call Center แจ้งว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันภายใน 7 วัน ในการขอเปลี่ยนเครื่องใหม่
แต่หากเสี่ยงใช้ตัวเดิม แล้วเกิดมีปัญหาก็สามารถเข้ารับการซ่อมได้ภายใน 1 ปี
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
รายละเอียดเหตุการณ์
23/2/57
ซื้อ เครื่องซักผ้าฝาหน้า ในงานเมืองทองธานี (นัดส่งสินค้าวันที่ 28/2/57, ติดตั้ง 1/3/57)
__________________________________________________________________________________________
28/2/57
15:30 พนง.ส่งสินค้า มาส่งเครื่องซักผ้า , พนง.แจ้งว่าวันนี้มาส่งเท่านั้น พรุ่งนี้มาติดตั้ง และให้เซ็นต์รับเครื่อง
ด้วยความที่อยากเอากล่องเก็บออกไปก่อน จึงเปิดฝาดูและพบว่าภายในกล่องมีปลวก (หากไม่เปิดฝาจะมองปลวกจากภายนอกไม่เห็น)
16:00 โทรไปแจ้ง พนง.ส่งสินค้า ว่าเปิดกล่องออกมาแล้วพบว่ามีปลวก อยู่ภายในกล่อง พนง.ส่งสินค้า แจ้งว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ให้แจ้ง ช่างติดตั้ง ว่ามีปลวกภายในกล่องให้ ช่างติดตั้ง ช่วยดูว่ามีอะไรเสียหายหรือเปล่า
16:15 โทรไปแจ้ง บริษัทฯ ที่มาออกงานในเมืองทอง เจ้าหน้าที่บริษัทฯ แจ้งว่าเดี๋ยวให้ ช่างติดตั้งดูให้ว่ามีอะไรเสียหายหรือเปล่า
16:30 โทรไปแจ้ง LG Call Center ได้รับคำตอบว่า หากช่างตรวจสอบแล้ว ไม่มีปัญหาอะไร ให้ลองเทสเครื่องดูเพื่อความสบายใจว่าเครื่องสามารถทำงานได้ปกติหรือไม่ โดยให้ ตั้งโปรแกรมซัก Custom, ระดับความร้อน95องศา, รอบปั่น 1,400 รอบ หากทำงานได้ปกติ แสดงว่าเครื่องสมบูรณ์
ซื้อเครื่องซักผ้า มาวันแรก พอเปิดฝากล่องเจอปลวก ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือ เสี่ยงใช้ตัวเดิม ดีคะ ?
เพราะทาง Call Center แจ้งว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันภายใน 7 วัน ในการขอเปลี่ยนเครื่องใหม่
แต่หากเสี่ยงใช้ตัวเดิม แล้วเกิดมีปัญหาก็สามารถเข้ารับการซ่อมได้ภายใน 1 ปี
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
รายละเอียดเหตุการณ์
23/2/57
ซื้อ เครื่องซักผ้าฝาหน้า ในงานเมืองทองธานี (นัดส่งสินค้าวันที่ 28/2/57, ติดตั้ง 1/3/57)
__________________________________________________________________________________________
28/2/57
15:30 พนง.ส่งสินค้า มาส่งเครื่องซักผ้า , พนง.แจ้งว่าวันนี้มาส่งเท่านั้น พรุ่งนี้มาติดตั้ง และให้เซ็นต์รับเครื่อง
ด้วยความที่อยากเอากล่องเก็บออกไปก่อน จึงเปิดฝาดูและพบว่าภายในกล่องมีปลวก (หากไม่เปิดฝาจะมองปลวกจากภายนอกไม่เห็น)
16:00 โทรไปแจ้ง พนง.ส่งสินค้า ว่าเปิดกล่องออกมาแล้วพบว่ามีปลวก อยู่ภายในกล่อง พนง.ส่งสินค้า แจ้งว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ให้แจ้ง ช่างติดตั้ง ว่ามีปลวกภายในกล่องให้ ช่างติดตั้ง ช่วยดูว่ามีอะไรเสียหายหรือเปล่า
16:15 โทรไปแจ้ง บริษัทฯ ที่มาออกงานในเมืองทอง เจ้าหน้าที่บริษัทฯ แจ้งว่าเดี๋ยวให้ ช่างติดตั้งดูให้ว่ามีอะไรเสียหายหรือเปล่า
16:30 โทรไปแจ้ง LG Call Center ได้รับคำตอบว่า หากช่างตรวจสอบแล้ว ไม่มีปัญหาอะไร ให้ลองเทสเครื่องดูเพื่อความสบายใจว่าเครื่องสามารถทำงานได้ปกติหรือไม่ โดยให้ ตั้งโปรแกรมซัก Custom, ระดับความร้อน95องศา, รอบปั่น 1,400 รอบ หากทำงานได้ปกติ แสดงว่าเครื่องสมบูรณ์