เนื่องจากผมและเพื่อนได้ไปขอวีซ่าอังกฤษมา ผ่าน VFS แล้ววันที่ออกวีซ่ามันเร็วเกินไปผมและเพื่อนอธิบายเขาไปแล้วว่าต้องการวันที่เริ่มต้นของวีซ่าถัดไปจากวันที่ขอสามเดือนเพราะจะไม่อยู่ประเทศไทยจะไปอเมริกาก่อนแล้วแวะเข้าอังกฤษก่อนกลับไทย
วันไปยื่นเจ้าหน้าที่ VFS เห็นบุ๊คกิ้งตั๋วและบุ๊คกิ้งจองโรงแรมเขาก็พูดขึ้นมาเลยว่า ไม่ได้นะต้องขอก่อนแค่สามเดือนจะเข้าเดือน กค ต้องมาขอตอนเดือนมีนา พนักงานพูดด้วยอารมณ์ตะคอก แบบว่าพี่ รปภ ข้างหน้าที่ใส่สูทนี่สุภาพกว่า 100เท่า เหมือนผมกำลังจะขอส่วนบุญจากเขา ผมเลยบอกเขาว่าผมเขียนรายละเอียดชี้แจงไปแล้วครับว่าทำไมถึงขอวันและเวลาช่วงนี้ เขาก็สวนกลับมาว่า คงไม่ผ่านหรอกนะ แล้วก็เช็คลิสต์ต่อไปตามระเบียบพร้อมจะพยายามยัดเยียดให้สมัคร SMS กากๆ 75 บาทที่ได้แค่ 2 SMS ว่าเล่มเสร็จแล้วกะเล่มมาถึงแล้วรับได้
4-5วันต่อมาสถานทูตส่งเมล์มาว่าพิจารณาเสร็จแล้ว ผมก็ใจตุ๊มๆต่อมๆไปรับ แต่ไม่ได้ไปรับพร้อมเพื่อน เพื่อนไปรับก่อนปรากฏว่า เพื่อนได้วีซ่าที่เริ่มนับจากเดือนที่ยื่นไปสามเดือนคือเดือน 4 พร้อมกับหมดอายุเดือน 10 แต่ของผมปรากฏว่าได้เดือน 1 ไปจบ เดือน 6 เลยโทรไปถามสถานทูต ทางสถานทูตบอกว่า ให้ส่งเมล์รายละเอียดมา ผมเลยส่งไป พร้อมเบอร์โทรติดต่อตอนตี 2 กว่าๆ ปรากฏว่าแปดโมงกว่าๆทางสถานทูตโทรมาผมไม่ได้รับ เขาโทรมาสองสาย พอตอนบ่ายเขาก็โทรมาอีกรอบแต่พอดีผมปิดเสียงไว้ จนล่วงเลยมาอีกวัน วันนั้นผมตื่นสายประมาณ10โมงทางสถานทูตโทรมาอีกพอผมรับเขาคงรู้ว่าผมเพิ่งตื่นเขารีบพูดว่าโทรมาจากทางสถานทูตอังกฤษนะคะ สะดวกคุยไหมคะ ไม่ทราบว่าใช่คุณ XXX หรือเปล่า ทางสถานทูตได้รับเรื่องไว้แล้วนะคะ เดี่ยวยังไงทางเราจะนำเสนอเรื่องพิจารณาให้ฝ่ายที่ออกวีซ่าพิจารณาดูนะคะ แต่ไม่ยืนยันนะคะว่าจะได้ตามที่ขอหรือเปล่า เดี๋ยวดิชั้นจะติดต่อกลับมานะคะ
สักประมาณ 10 นาทีผ่านไป เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรมา พร้อมกับบอกว่าเรื่องอนุมัติแล้วคะ คุณ XXX สามารถนำเล่มเข้ามาให้ทางสถานทูตเปลี่ยนได้เลยนะคะ แต่ต้องก่อนเวลา 12.00 น หรือจะฝากผ่าน VFS ก็ได้ค่ะไม่เสียค่าธรรมเนียม ผมเลยบอกว่าเดี๋ยวจะฝากทาง VFS ไปละกันนะครับ ทางนั้นเลยบอกว่าจะแจ้งเรื่องให้ทาง VFS พร้อมกับพูดว่าขอบคุณที่ใช้บริการนะคะ อยากจะบอกว่าเจ้าหน้าที่เสียงเพราะมากๆเลยครับ พูดดีมากๆเป็นจังหวะ แบบเป็นดีเจได้เลย 555
ตอนบ่ายวันนั้นเลยนำเล่มไปที่ VFS เขาบอกว่ายังไม่ได้รับเรื่อง ทางสถานทูตโทรมาหรอโม้หรือเปล่า ผมเลยโชว์หน้าจอที่เขาโทรมาให้ดู เขาเลยบอกว่า เดี๋ยวจะรับเรื่องไว้ ผมเลยทิ้งพาสปอตไว้ที่ VFS จากนั้นตอนใกล้ๆสี่โมง ทางสถานทูตโทรมาว่า ทางเราได้เล่มแล้วนะคะ พรุ่งนี้จะทำการจัดส่งกลับไปให้ที่ VFS ไปรับได้เลยนะคะ คือ ณ จุดนั้นไม่คิดว่าสถานทูตจะตามเรื่องของเราได้ถึงขนาดนี้ แถมบริการดีมากๆ ต่างกับ VFS ที่เป็น Outsource ราวฟ้ากะเหว แอบอยากให้ทางสถานทูตอังกฤษรับทำวีซ่าด้วยตัวเองเหมือนที่อเมริการับทำน่าจะเป็นสถานทูตที่บริการดีมากๆ พูดไพเราะตามเรื่องของเราดีมากๆ
ตอนนี้ไปรับเล่มมาแล้วได้วันที่เริ่มเดือน 4 จบ เดือน 10 ตามที่เราอยากได้เลยใจดีมากๆ ขอแบบไหนถ้าไม่เกินกำลังเขาให้หมด เรื่องที่อยากจะแชร์ก็มีแค่นี้แหละครับ ต้องขอบพระคุณและชื่นชมสถานทูตอังกฤษอีกครั้งครับ
บอกเล่าเรื่องราวความใจดีของสถานทูตอังกฤษครับ
วันไปยื่นเจ้าหน้าที่ VFS เห็นบุ๊คกิ้งตั๋วและบุ๊คกิ้งจองโรงแรมเขาก็พูดขึ้นมาเลยว่า ไม่ได้นะต้องขอก่อนแค่สามเดือนจะเข้าเดือน กค ต้องมาขอตอนเดือนมีนา พนักงานพูดด้วยอารมณ์ตะคอก แบบว่าพี่ รปภ ข้างหน้าที่ใส่สูทนี่สุภาพกว่า 100เท่า เหมือนผมกำลังจะขอส่วนบุญจากเขา ผมเลยบอกเขาว่าผมเขียนรายละเอียดชี้แจงไปแล้วครับว่าทำไมถึงขอวันและเวลาช่วงนี้ เขาก็สวนกลับมาว่า คงไม่ผ่านหรอกนะ แล้วก็เช็คลิสต์ต่อไปตามระเบียบพร้อมจะพยายามยัดเยียดให้สมัคร SMS กากๆ 75 บาทที่ได้แค่ 2 SMS ว่าเล่มเสร็จแล้วกะเล่มมาถึงแล้วรับได้
4-5วันต่อมาสถานทูตส่งเมล์มาว่าพิจารณาเสร็จแล้ว ผมก็ใจตุ๊มๆต่อมๆไปรับ แต่ไม่ได้ไปรับพร้อมเพื่อน เพื่อนไปรับก่อนปรากฏว่า เพื่อนได้วีซ่าที่เริ่มนับจากเดือนที่ยื่นไปสามเดือนคือเดือน 4 พร้อมกับหมดอายุเดือน 10 แต่ของผมปรากฏว่าได้เดือน 1 ไปจบ เดือน 6 เลยโทรไปถามสถานทูต ทางสถานทูตบอกว่า ให้ส่งเมล์รายละเอียดมา ผมเลยส่งไป พร้อมเบอร์โทรติดต่อตอนตี 2 กว่าๆ ปรากฏว่าแปดโมงกว่าๆทางสถานทูตโทรมาผมไม่ได้รับ เขาโทรมาสองสาย พอตอนบ่ายเขาก็โทรมาอีกรอบแต่พอดีผมปิดเสียงไว้ จนล่วงเลยมาอีกวัน วันนั้นผมตื่นสายประมาณ10โมงทางสถานทูตโทรมาอีกพอผมรับเขาคงรู้ว่าผมเพิ่งตื่นเขารีบพูดว่าโทรมาจากทางสถานทูตอังกฤษนะคะ สะดวกคุยไหมคะ ไม่ทราบว่าใช่คุณ XXX หรือเปล่า ทางสถานทูตได้รับเรื่องไว้แล้วนะคะ เดี่ยวยังไงทางเราจะนำเสนอเรื่องพิจารณาให้ฝ่ายที่ออกวีซ่าพิจารณาดูนะคะ แต่ไม่ยืนยันนะคะว่าจะได้ตามที่ขอหรือเปล่า เดี๋ยวดิชั้นจะติดต่อกลับมานะคะ
สักประมาณ 10 นาทีผ่านไป เจ้าหน้าที่คนเดิมโทรมา พร้อมกับบอกว่าเรื่องอนุมัติแล้วคะ คุณ XXX สามารถนำเล่มเข้ามาให้ทางสถานทูตเปลี่ยนได้เลยนะคะ แต่ต้องก่อนเวลา 12.00 น หรือจะฝากผ่าน VFS ก็ได้ค่ะไม่เสียค่าธรรมเนียม ผมเลยบอกว่าเดี๋ยวจะฝากทาง VFS ไปละกันนะครับ ทางนั้นเลยบอกว่าจะแจ้งเรื่องให้ทาง VFS พร้อมกับพูดว่าขอบคุณที่ใช้บริการนะคะ อยากจะบอกว่าเจ้าหน้าที่เสียงเพราะมากๆเลยครับ พูดดีมากๆเป็นจังหวะ แบบเป็นดีเจได้เลย 555
ตอนบ่ายวันนั้นเลยนำเล่มไปที่ VFS เขาบอกว่ายังไม่ได้รับเรื่อง ทางสถานทูตโทรมาหรอโม้หรือเปล่า ผมเลยโชว์หน้าจอที่เขาโทรมาให้ดู เขาเลยบอกว่า เดี๋ยวจะรับเรื่องไว้ ผมเลยทิ้งพาสปอตไว้ที่ VFS จากนั้นตอนใกล้ๆสี่โมง ทางสถานทูตโทรมาว่า ทางเราได้เล่มแล้วนะคะ พรุ่งนี้จะทำการจัดส่งกลับไปให้ที่ VFS ไปรับได้เลยนะคะ คือ ณ จุดนั้นไม่คิดว่าสถานทูตจะตามเรื่องของเราได้ถึงขนาดนี้ แถมบริการดีมากๆ ต่างกับ VFS ที่เป็น Outsource ราวฟ้ากะเหว แอบอยากให้ทางสถานทูตอังกฤษรับทำวีซ่าด้วยตัวเองเหมือนที่อเมริการับทำน่าจะเป็นสถานทูตที่บริการดีมากๆ พูดไพเราะตามเรื่องของเราดีมากๆ
ตอนนี้ไปรับเล่มมาแล้วได้วันที่เริ่มเดือน 4 จบ เดือน 10 ตามที่เราอยากได้เลยใจดีมากๆ ขอแบบไหนถ้าไม่เกินกำลังเขาให้หมด เรื่องที่อยากจะแชร์ก็มีแค่นี้แหละครับ ต้องขอบพระคุณและชื่นชมสถานทูตอังกฤษอีกครั้งครับ