ผมถือบัตรเครดิต SCB-KING POWER GOLD ถือมานานหลายปีแล้ว ซึ่งปกติ ก็ขอ waive ค่าธรรมเนียมมาโดยตลอด และการที่จะใช้ถึงยอด 50,000 บาทต่อปี ก็เป็นเรื่องยาก เพราะผมใช้บัตรอื่นมากกว่า และก็ไม่ค่อยใช้บัตรเครดิดสักเท่าไร แต่บัตรนี้อยากถือไว้เพื่อไปซื้อของที่ King power แต่พอมาปีนี้ โทรไปแจ้ง Call Center บอกว่าไม่สามารถ waive ค่าธรรมเนียมได้แล้ว เป็นนโยบายของทางธนาคาร ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเท่านั้น ก็เลยรู้สึกว่า ผิดหวังกับนโยบายใหม่ของทางธนาคาร ซึ่งถ้าไม่สามารถ waive ได้จริงตามที่แจ้ง ก็คงยกเลิกบัตรแน่นอน ซึ่งบัตรอื่นๆ ทุกธนาคาร สามารถ waive ค่าธรรมเนียมได้หมด ซึ่งจากนโยบายนี้ของไทยพาณิชย์ ผมรับรองว่า ลูกค้าคงหันไปใช้บัตรเครดิตของธนาคารอื่นๆแน่นอน ซึ่งมีคู่แข่งมากมาย และมีผลประโยชน์กับลูกค้าได้ดีกว่าครับ