เมื่อปี 2546 ดิฉันได้ทำประกันชีวิตกับบ.แมกซ์ประกันชีวิต โดยการชักชวนของพนักงานธนาคารนครหลวงไทย
เป็นแบบออมทรัพย์ส่งเบี้ย 4 ปี รับเงินคืนเมื่อครบ 10 ปี เป็นเงิน 130,000 บาท( 130%ของทุนประกัน) ซึ่งก็คือเดือนพ.ค.ปีที่แล้ว

แต่ปัญหาคือดิฉันลืมไปเลย จนกระทั่งมาเช็คดูวันนี้ว่ามีกรรมธรรม์ฉบับไหนใกล้ครบกำหนดบ้าง ก็พบกรมธรรม์ฉบับนี้เมื่อตอนบ่าย ซึ่งดิฉันค่อนข้างแน่ใจว่ายังไม่ได้รับเงินครบอายุกรมธรรม์ (คือไม่แน่ใจ 100% แต่ค่อนข้างมั่นใจว่าไม่เคยได้รับเช็คหรือจดหมายแจ้งจ่ายเงินจำนวน 130,000 บาท)
พยายามอ่านรายละเอียดในกรมธรรม์ ก็ไม่มีแจ้งว่าจะจ่ายเงินโดยวิธีใดเมื่อครบกำหนด
ดิฉันจึงโทรติดต่อไปตามเบอร์โทรที่แจ้งไว้ในกรมธรรม์  เพื่อจะสอบถามว่าได้ส่งเงินครบอายุกรมธรรม์ให้ดิฉันหรือไม่ และโดยวิธีใด
แต่พบว่าเบอร์นั้นกลายเป็นผู้ใช้อื่นไม่ใช่บ.ประกันชีวิต

ไม่ทราบว่าในกรณีนี้ดิฉันจะสามารถติดต่อไปที่ไหนได้บ้างคะ  


ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ