เราไม่รู้จะตอบแทนความมีน้ำใจเขาอย่างไรดี เรากู้สินเชื่อกู้ซื้อที่ดินพร้อมปลูกสร้างกับสาขานี้ โดยมีคุณฝ้ายเป็น จนท.ที่คอยดูแลเรามาตลอด ก่อนหน้านี้ เราเคยขอที่ธนาคารกรุงไทยสาขาอื่น ซึ่งการบริการแตกต่างกันมาก มากมายอย่างสิ้นเชิง

เมื่อวานเรามีกรณีเกิดขึ้น เนื่องมาจากความสะเพร่าของเราเองที่ไม่ได้ดูเอกสารให้ชัดเจน เนื่องจากใน BOQ มีโรงจอดรถ แบบก็มี เราแจ้ง จนท.ประเมินเพื่อเข้ามาตรวจสอบงวดสุดท้าย ผลคือ จนท.ประเมินแจ้งมาว่า มีโรงจอดรถด้วย เรากับสามี เครียดเลยค่ะ เพราะ ผู้รับเหมาต้องการเงินแล้ว

และโรงจอดรถไม่ได้อยู่ในสัญญาก่อสร้าง และ เราก็ไม่รู้ด้วยว่ามี เพราะพอเขาเขียนแบบมาเสร็จ ก็ส่งให้ธนาคารเลย เราไม่ได้ดูละเอียด (เป็นความสะเพร่าของเราเอง) และอีกอย่าง ก่อนหน้านี้เราเคยยื่นกับกรุงไทยแต่เป็นสาขาอื่น เขาแจ้งเรามาว่า ธนาคารจะให้แต่ โครงสร้างบ้าน รั้วและอย่างอื่น ไม่เกี่ยว เขาตัดออก เราเลยไม่ได้ใส่ใจ ณ.จุดนี้

ทีมประเมินกรุงไทยก็น่ารักมากค่ะ ในขณะที่เราเครียดมากจะหาเงินจากไหนมาจ่าย ผรม. จึงปรึกษากับ จนท.ประเมิน ซึ่งเขาให้เราโทรคุยได้เลยนะคะ จริงๆรู้สึกว่าปกติ ธนาคารจะไม่ได้ ลูกค้าคุยกับ จนท.ประเมินเอง แต่นี้เขาโทรมาหาเรา  และคอยช่วยเหลือเราทุกอย่าง เขาเลยบอกว่า เขาจะช่วยเป็นแบบนี้ คือ จ่ายในส่วนของงานโครงสร้างบ้านที่จบ ไปก่อน เราจะได้เอาเงินไปจ่าย ผรม. แล้วโรงรถเสร็จก็แจ้งอีกที แล้วธนาคารจะจ่ายส่วนที่เหลือให้ แค่นี้เราก็โล่งใจแล้ว

ในขณะ อีกฝั่ง คุณฝ้าย ก็พยายามประสานงานให้เรา คอยติดตามว่าเราจะได้เงินไหม และเราก็ได้ขอเพิ่มเติมในส่วนขอค่าทำรั้วไปด้วย เพราะมารู้จากเพื่อนว่าธนาคารกรุงไทยที่เพื่อนกู้ที่สาขาสุพรรณให้ค่าทำรั้วด้วย เราเลยถามคุณฝ้าย คุณฝ้ายเลยแจ้งมาว่า หากสร้างอยู่ในที่ดินของเรา กู้ได้หมดค่ะ  

คุณฝ้ายก็ดำเนินการยื่นกู้ให้เพิ่มเติม (ผลยังไม่ออกมานะคะ ถึงแม้ว่าผลจะออกมาเป็นอย่างไรก็ไม่เป็นไรค่ะ) แม้จะเป็นเงินเราที่ต้องใช้คืน แต่เราคิดว่า จนท บางคน บางธนาคาร ไม่คิดและปฎิบัติแบบนี้ เขาไม่สนใจเราด้วยซ้ำ ว่าเราจะทุกข์จะเดือดร้อนแค่ใจแค่ไหน เราก็ซาบซึ้งในน้ำใจ ที่คุณฝ้ายเห็นใจเราและครอบครัวของเรา รวมถึงทีมประเมินด้วย ที่ใส่ใจลูกค้าที่บ้านๆแบบเรา

ขอบคุณมากๆนะคะ หากใครอยู่มหาชัย หรือ พื้นที่ใกล้เคียง เราคอนเฟริมเลยค่ะว่า จนท.และทีมงานกรุงไทย สาขาพอร์ทโต้ชิโน่ เขาน่ารักจริงๆ โดยเฉพาะคุณฝ้าย ขอบคุณจากใจจริงค่ะ...^/\^

ปล...สาขานี้ ไม่บังคับทำประกันด้วยนะคะ แต่พูดให้เห็นถึงประโยชน์ แต่จะทำหรือไม่ทำแล้วแต่ความสะดวกของลูกค้า ^^