ผมใช้งาน internet trueonline พบปัญหาอยู่นิดๆหน่อยๆตั้งแต่เริ่มใช้งาน แต่ก็พอไหว อาการคือ internet เชื่อมต่อปกติครับ สัญญานครบ แต่ไม่สามารถเรียกใช้งาน website ต่างๆ ด้วยชือได้ หลังๆนี้มายิ่งมีอาการหนักข้อครับ เข้า web อะไรไม่ได้เลยขึ้น resolving host ตลอดเวลาจน time out ไปเอง ผมเลยลองทดสอบ ping ดูซิว่า internet เป็นไง ผลปรากฎสามารถ ping dns true ip 203.144.206.29, 203.144.206.46 แถม dns ยอดนิยมอย่าง 8.8.8.8 ก็ได้ปกติไม่มีแกว่งหรือ time out สักแอะ ลอง nslookup อีก ผลมาดังนี้
C:\>nslookup
Default Server:  203-144-206-49.static.asianet.co.th
Address:  203.144.206.49

> google.com
Server:  203-144-206-49.static.asianet.co.th
Address:  203.144.206.49

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Name:    google.com
Address:  2404:6800:4001:c01::8a

อดรนทนไม่ได้เลยโทรไปเพื่อแจ้งปัญหา รอสายว่าประมาณเกือบ 10 นาที  คุฯอรทัยรับสาย ผมก็แจ้งอาการไป จากนั้นคุณอรทัยให้ผมทำการปิด modem ระหว่าง reset สัญญาน หลังจากนั้นคุณอรทัยก็บอกให้เปิด modem ได้แล้วลองทดสอบใช้งาน internet ดูอีกครั้ง ผลปรากฎว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติ คือสามารถทำการ resolve dns ได้เป็นปกติ ผมลองทดสอบเรียกเว็บประมาณ 4 - 5 เว็บไซต์ ปกติดี แต่หลังจากบอกคุณอรทัยว่าใช้งานได้เป็นปกติและกดให้คะแนนการบริการไปแล้ว......... วางสายปุ๊บ ปัญหาทุกอย่างกลับมาเหมือนเดิมครับ ผมอยากขอแคะแนนที่ผมกดให้ 5 คะแนน (พอใจมาก) เปลี่ยนเป็น 1 คะแนนแทน และรู้สึกเสียเวลา 15 นาทีในการรอสายและรอ reset สัญญานเป็นที่สุด

รบกวนคุณ intelligence ช่วยแก้ปัญหาให้ internet true ของผมกลับมา online ได้ด้วยครับ

ปล1. หมายเลข true internet ของผม 9100642860
ปล2. มือถือผมก็ใช้ true-h
ปล3. ขณะโพส ผมใช้ air card 3G ของ true