รีวิวครั้งแรก "ขาด ตก บกพร่อง" ขออภัยด้วยนะครับ

จากกระทู้นี้ครับ http://ppantip.com/topic/31619344 ผมได้ประกาศตามหาแอร์ Haier ขนาด 18,000btu ราคาเบาๆ
ก่อนที่เพื่อนๆจะมาตอบก็โทรหาบริษัท HAIER ครับ แนะนำมา 4 ร้าน ราคาอยู่ที่ 20,500 - 21,500 พร้อมติดตั้ง เลยยังเฉยๆ เพราะราคาไม่ใช่ที่คาดไว้
จนมีคุณ badtz badtz maru มาแนะนำร้าน HOMECOOL AIR เลยลองหาข้อมูลครับ (ขอบคุณคุณ badtz badtz maru มา ณ ที่นี้ด้วยครับ)

แอร์ haier HSU-18CEK03T[E] 18000 BTU ราคาพร้อมติดตั้ง 17,000 บาทถ้วน
มีอุปกรณ์ให้เหมือนร้านทั่วไปครับ ดังนี้
" ชุดติดตั้ง(เฉพาะแอร์ใหม่แถมในกรณีที่ใช้เท่านั้น)
1. ท่อน้ำยา 4 เมตร ส่วนเกินคิดเมตรละ 400 บาท สำหรับแอร์ 9000-12000 บีทียู 500 บาท สำหรับแอร์ 18000-24000 บีทียู
2. ขาแขวนเหล็กฉาก 1 ชุด รางครอบท่อ 4 เมตร ข้องอ 1 ตัว ฝาครอบ 1 ตัว เกินคิดตัวละ 60 บาท
3. สายไฟ 10 เมตร เกินคิดเมตรละ 50 บาท สำหรับแอร์ 9000-12000 บีทียู 60 บาท สำหรับแอร์ 18000-24000 บีทียู
4. เบรกเกอร์แบบกล่อง 1 ชุด
5. ขากระเช้าชุดละ 500 บาท"

8 ก.พ. 57 เวลาประมาณ 20.00 น.
คุยกับที่บ้านว่าได้ราคา 17,000 บาทพร้อมติดตั้ง ก็เลยตกลงว่าติดละกัน ก็รีบโทรไปถามเลยครับ (หน้าเวปแจ้งให้โทรติดต่อได้ก่อน 21.00น.)
1. ก็สอบถามเรียบร้อยว่าราคานี้รวมติดตั้ง รวมอุปกรณ์ตามหน้าเวป // รับประกันติดตั้ง 1 ปี
2. สอบถามว่าแวกคั่มก่อนเติมน้ำยาใช่ไหม (กลัวเจอแบบที่บอกว่าใช้น้ำยาไล่) // ตอบว่าใช่
3. นัดติดตั้งวันรุ่งขึ้น ได้ตอน 10.00 น. (นึกว่าจะไม่ว่าง ที่ไหนได้ครับมีคิวว่างซะด้วย)
4. แจ้งว่ามีแอร์ที่ถอดไว้ที่บ้านอีก 1 เครื่อง ต้องการติดตั้งด้วย ยี่ห้อ DAIKIN FTE ขนาด 12,000btu
    - ทางร้านแจ้งว่าค่าติดตั้ง 2,000 บาทแล้วถามว่าถอดแอร์ออกมามีท่อด้วยไหม // ตอบไปว่าไม่ทราบ (ไม่ทราบจริงๆ) // ร้านจะเตรียมท่อมาเผื่อด้วย
5. ก็บอกที่อยู่อะไรเรียบร้อย พร้อมแจ้งว่าชำระเงินสดหน้างาน (จริงๆดูจากหน้าเวปรูดบัตรก็ได้ด้วยนะครับ)

9 ก.พ. 57
เวลาประมาณ 8.30 น. ช่างโทรมาถามอะไรไม่แน่ใจครับพึ่งตื่นเลยลืม แต่ก็ตอบไปหละ
เวลาประมาณ 10.30น. ช่างมาถึงบ้าน (มาช้าไปนิดนะ แต่โอเคหยวนๆ มีโทรตามตอน 10.10 ครั้งนึง)
ช่างมาทั้งหมด 4 คนครับ มาถึงปุ้บยกมือไหว้พวกผมปุ้บเลย มารยาทดีอ่ะ แจ่ม // อุปกรณ์พร้อมมือมาเลย ก็มาดูจุดติดตั้ง บลาๆ ว่ากันไป //
ท่อน้ำยาที่ใช้ตรงยี่ห้อ ตรงรุ่นกันมาเลยครับ // มีขอดูแอร์เก่า และตรวจเช็คแอร์เก่าก่อนว่าเสียไหม ถ้าเสียจะได้ซ่อมก่อนติด (เจ๋งเลยครับช่างแบบนี้) //
ดูเสร็จแจ้งว่าช่างที่ถอดตัดท่อเก่าออก ใช้ไม่ได้เลย ต้องใช้ท่อด้วยมีค่าท่ออีก 1,600 บาท (400 x 4 เมตร) ถ้าเอาที่ครอบก็อีก 600 บาท //
ตกลงไม่เอาที่ครอบ สรุปติดแอร์เก่าไป 3,600 บาท

- ทีเด็ด 1 // ช่างบอกจะจัมป์สายไฟจากปลั๊กใกล้ๆ // เราก็ไม่อยากให้จั้มป์ กล้วไฟไม่พอ // ช่างบอกแอร์ 18,000 btu ไม่ได้กินไฟเยอะพอแน่นอน //
เราก็ไม่เถียงมาก  แต่อีกแป้บนึงราว 2 นาที ไปบอกช่างว่า ดึงจากตู้ไฟดีกว่าครับ สายไฟในบ้านมันเก่าแล้วตั้งแต่สร้างบ้านไม่สบายใจ //
ช่างก็ตามใจลูกค้าครับ

- การติดตั้งดำเนินไปเรื่อยครับ แบ่งหน้าที่กันชัดเจน
1. ช่างเดินท่อน้ำยาต่อท่อน้ำยา อุปกรณ์ครบมือมาก เครื่องตัดท่อ เครื่องบานหัวท่อ เครื่องดัด
2. ช่างไฟ เดินสายไฟ ต่อสายไฟ ทำทุกอย่างที่เกี่ยวกับไฟฟ้า
3. ช่างเจาะรูผนัง ยกของ จิปาถะ// ผนังบ้านผมเจาะยากมากครับ เพราะผนังจะหล่อมาจาก รง. มาประกอบเป็นชิ้นๆที่บ้าน แข็งสุดๆ

4. คนนี้เหมือนเป็นลูกมือครับ ช่วยทุกอย่าง ช่วยทุกคน

- ทีเด็ด 2 // พอเดินท่อน้ำยาเสร็จก็แวคคั่มระบบครับ แวคคั่มได้ใจเย็นมากครับ แวคคั่มประมาณ 30-40 นาทีจนเกจ์ -40 (สุดเกจ์) ก็ยังแวคคั่มต่อไป // กระซิบบอกที่บ้านไปแวคให้แบบนี้แอร์เย็นแน่ๆ
ระหว่างนี้อีกเครื่องที่จะติดก็เริ่มดูทิศทางตำแหน่งกันแล้วครับ คนนึ่งเริ่มวัดเริ่มเจาะ / อีกคนล้างแอร์

- ทีเด็ด 3 // ช่างแจ้งว่าจะติดเบรคเกอร์ไว้ใกล้ตู้ไฟเพราะกลัวไว้ใกล้แอร์แล้วไม่สวย // ไอเราก็ไม่ชิน เพราะต้องปิดเบรคเกอร์หลังปิดแอร์ทุกครั้ง //
ช่างบอกไม่ต้องปิด ปิดแต่รีโมทอย่างเดียว // ผมยืนยันว่ายังไงก็ปิด เลยได้ข้อสรุปครึ่งทาง ย้ายมาไว้หลบๆมุมหน่อย แต่ก็ใกล้แอร์ละ
ถ้าคนไม่รู้ตำแหน่งก็หาไม่เจออ่ะ



- ทีเด็ด 4 // ตำแหน่งที่ช่างเจาะสายไฟออกมาจากบ้าน เอากล่องเบรคเกอร์มาทำเป็นกล่องไฟ แล้วซีลซิลิโคนกันน้ำไว้ให้เรียบร้อยสวยงาม
(ไม่ได้ออกปากช่างทำให้เอง)



เวลาประมาณ 13.30 น. เครื่องแรกเสร็จสิ้น ก็เปิดแอร์ทิ้งไว้เลย
ต่อด้วยเครื่องที่ 2 กว่าเครื่องที่ 2 จะเสร็จก็ราว 14.30 น. ตรวจดูความเรียบร้อยต่างๆนาๆ

สรุปสินค้า
ความเย็น - 5/5 แอร์เย็นฉ่ำดีมากครับ (ส่วนนึงอาจมาจากการที่ช่างแวคคั่มระบบก่อนเติมน้ำยาด้วย)
ความทนทาน - อยู่ระหว่างทดลองใช้
ความสวยงาม - 3/5 หน้าตางั้นๆครับ
ฟังก์ชั่น - 4/5 มีมากกว่าที่คิดไว้ครับ แต่ก็เป็นฟังก์ชั่นที่ไม่ค่อยได้ใช้
ความเงียบ - 3/5 แอร์ไม่เงียบเท่าไหร่ครับ แต่ก็ไม่ดัง (อาจเพราะยังใหม่ต้องรอดูต่อไป)
                 จริงๆแอร์เกิน  13,000btu ผมไม่เจอตัวไหนเงียบเลย ทั้ง Fujitsu / Daikin / Haier เหมือนลมแอร์มันแรงน่ะครับ แล้วเสียงจะดังฟู่ๆ
การประกัน - 5/5 ให้ประกันมากกว่าคนอื่นครับ ตัวเครื่อง 3 ปี คอมเพรสเซอร์ 5 ปี
การบริการ - 5/5 หลังจาก 12 มี.ค. 57 ร้านฯ ได้โทรไปแจ้งศูนย์ ในวันที่ 13 มี.ค. 57 ศูนย์ได้มาดูให้ และแจ้งว่าชุดสายไฟช้อต น่าจะมาจากการติดตั้ง แต่ก็ทำการเปลี่ยนชุดสายไฟให้เรียบร้อยครับ
ความคุ้มค่า - 5/5

สรุปร้าน
ราคา - 4.5/5 ราคายังไม่ถูกสุด ไม่มีผ่อน 0% แต่ถึงรวมดอกก็ถูกกว่าหลายร้าน
ตรงต่อเวลา - 4.5/5 เลทไป 30 นาที
มารยาท - 5/5
ความเป็นมืออาชีพ - 5/5 ช่างมีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ดีครับ ทำงานได้ต่อเนื่องกัน ร็ว่าใครต้องทำอะไรก่อนหลัง ไม่มีเก้ๆกังๆเลย
การเอาใจใส่ - 5/5 ช่างมีการวางแผนที่ดีก่อนติดตั้งครับ ถามทุกอย่างก่อนจะทำอะไร ทำให้ไม่มีปัญหาภายหลัง
ความเรียบร้อยของงาน - 4.5/5 ช่างยังมีอารมณ์มักง่ายบ้าง เช่น เบรคเกอร์ ตำแหน่งจั้มสายไฟ แต่เผอิญเจ้าของบ้านไม่ยอม เลยมักง่ายไม่ได้
ความพึงพอใจ - 5/5 คุยกับที่บ้านแล้วว่าใช้บริการต่อครับสำหรับแอร์เครื่องต่อไป
บริการหลังการขาย - 4.5/5 เมื่อวันที่ 11 มี.ค. 57 ได้โทรไปแจ้งว่าแอร์ไม่ทำงาน ทำงานแป๊บเดียวดับ ถัดมาวันที่ 12 มี.ค. 57 ช่างมาดูให้ หลังตรวจเช็คแจ้งว่าแผงวงจรน่าจะมีปัญหา จะตามศูนย์ให้ (สุดท้ายศูนย์บอกชุดสายไฟหัก น่าจะมาจากการติดตั้ง)

ภาพรวมๆของการติดตั้งครับ