ขอเริ่มเรื่องเลยนะค่ะ

เมื่อวันที่ 5 เราได้ไปบอกกับทางหอค่ะ ว่าอ่างล้างหน้าระบายน้ำออกช้า เหมือนจะตันให้ช่างไปดูให้หน่อย
อีก 2 วันถัดมาช่วงเช้า(วันศุกร์ที่ 7 ) ช่างก็มาดูให้ มาเปิดที่ระบายน้ำออก เอาสิ่งสกปรกออกมา แล้วก็ใส่กลับเข้าไปแบบเดิม
พอช่วงบ่าย คนดูแลหอพัก(ไม่ใช่เจ้าของหอนะค่ะ) โทมาหาเรา ถามว่าช่างไปทำให้รึยัง? เราบอก ทำให้แล้วค่ะ  จากนั้นคนดูแลหอก็บอกว่า ต้องมีค่าใช้จ่ายนะค่ะ 1,000 บาท  เราถึงกับอึ้งมันแพงไปมั้ย มาเปิดๆปิดๆแค่นี้ ไม่มีอุปกรณ์อะไรมาเลยด้วยซ้ำ มาแต่มือเปล่าๆ เรียกเก็บเราตั้ง 1,000 บาท

เราก็เลยอยากทราบว่า ทางหอทำถูกแล้วหรอค่ะ มันโหดไปมั้ยเรียกเก็บ1,000 บาท  แล้วบริการดูแลผู้เช่าแบบนี้ไม่มีหรอค่ะ ต้องเรียกเก็บแบบนี้เลยหรอ
เราอยากทราบอีกว่า จะมีกฏหมายอะไรมั้ย ที่เราจะเอาผิดกับทางหอพักได้หรือเปล่า หรือมีข้อโต้แย้งอะไรที่เราสมารถทำได้บ้าง

ขอคำแนะนำหน่อยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำแนะนำค่ะ ><