เรื่องสิทธิ์รับมือถือของลูกค้าเก่าทรูน่ะค่ะ เรามีเบอร์ทรู 2 เบอร์ คือ 086512xxxx กับ088914xxxx
โดยที่เบอร์ทั้งสองมีการรับ-โทรและมีเงินสะสมอยู่ โดยเบอร์แรกมีการเล่นเนตด้วย
แต่อีกเบอร์ไม่ได้เล่นเพราะไม่ได้ใช้บน smartphone
เคยถามข้อมูลจาก CC ท่านนึงได้คำตอบดังภาพ

ต่อมาได้รับ sms มาที่เบอร์ 088914xxxx ว่าเสียสิทธิ์ค่ะเลยแจ้งไปยัง true ผ่าน email โดยแนบไฟล์คำตอบทีได้ด้านบนไปด้วย

ปรากฏว่าได้คำตอบดังด้านล่างค่ะ


สรุปคือข้อมูลเงื่อนไขคงไม่อัพเดทกันค่ะ CC ตอบแล้วก็ตอบเลย และไม่ทราบว่าเปลี่ยนเงื่อนไขกันไปเมื่อไหร่
ทางเราไม่ได้รับ sms แจ้งเงื่อนไขอะไรเลยด้วย
รู้ตัวอีกทีก็เสียสิทธิ์แล้ว ไม่เอาก็ได้ค่ะมือถือ แต่เสียความรู้สึกค่ะ เบอร์086512xxxxใช้มาตั้งแต่ปี 47