การทำเรื่องไถ่ถอนหลักประกันให้ล่าช้า เพื่อผลประโยชน์ของธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์  

        ในวันที่ 23 มกราคม 2557 ทางธนาคารออมสิน  ได้โทรมาแจ้งว่า สินเชื่อการ Refinance บ้าน ได้รับการอนุมัติแล้ว ดิฉันจึงไปทำเรื่องขอปิดบัญชีและไถ่ถอนหลักประกันกับธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์  สาขาสำนักลุมพินี (สาขาใหญ่) ในวันที่ 23 มกราคม 257  
หลังจากนั้น วันที่ 24 มกราคม 2557 ทางธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์  สาขาสำนักลุมพินี โทรมาแจ้งนัดวันทำนิติกรรม วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2557 ซึ่งจะทำให้ข้าพเจ้าทำนิติกรรมไม่ทันภายในวันที่ 31 มกราคม 2557 เพื่อให้ได้อัตราดอกเบี้ยอัตราพิเศษ
        ดิฉันได้พยายามแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบว่า ช่วยดำเนินการให้ทันภายในวันที่ 31 มกราคม 2557 ได้ไหม
ไม่อย่างนั้นดิฉันจะไม่ได้โปรโมชั่นของทางธนาคารออมสิน ทางเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ไม่ได้ครับทางเราใช้เวลาดำเนินการ 10 วันทำการครับ โดยไม่มีคำอธิบายว่ามีขั้นตอนในการดำเนินการแต่อย่างใดจึงใช้เวลานานขนาดนี้
        ตอนดิฉันยื่นกู้กับธนาคารออมสิน ยังใช้เวลาไม่ถึง 10 วันทำการ ก็ทราบผลว่าอนุมัติแล้ว
ซึ่งดิฉันก็ทราบมาอีกว่า การไถ่ถอนหลักประกัน ไม่ได้ใช้เวลามากมายเลย 3 วัน ก็เสร็จเรียบร้อยแล้ว ตอนยื่นกู้กับธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์(ซึ่งขึ้นตอนน่าจะยุ่งยากกว่ามาก) เรื่องของดิฉันยังเสร็จภายใน 3-5 วันเลย ถ้าเป็นอย่างนี้จะให้แปลเจตนาของทางธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์   ว่าอย่างไรคะ ไม่ใช่นอกจากการจงใจ การทำเรื่องไถ่ถอนหลักประกันให้ล่าช้า เพื่อยื้อลูกค้าเอาไว้  ขณะนี้ดิฉันได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน แล้วค่ะ เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้ จึงขอนำเรื่องนี้มาแชร์ เพื่อให้เราเหล่าผู้บริโภค ไม่ถูกเอาเปรียบซ้ำซากแบบนี้อีก

หมายเหตุ เป็นเรื่องของรุ่นพี่ฝากมาลงค่ะ เนื่องจากยังไม่สามารถสมัคร id ได้