สืบเนื่องมาจากได้ทำการซื้อมือถือ iPhone5s 32g ติดสัญญาณ โปรโมชั่น ทรูมูฟเอช(M)579B. ลด 190B.=389B.
และเมื่อบิลค่าบริการเดือนแรกกมาถึงปรากฏว่า
มียอดค่าใช้บริกาจำนวน 612.58บาท
เกินจากยอดค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นป็นจำนวน  223.58บาท ในจำนวนยอดที่เกินทางทรูมูฟเอช
แจงว่าเป็นยอดบริการ ใช้SMSMarketing 63 ครั้ง เป็นเงิน 378 บาท
บิลค่าบริการเดือนที่สอง มียอดค่าบริการจำนวน 724.39 บาท
แจงอีกว่าเป็นยอดค่าใช้บริการ SMS Marketing 48 ครั้ง เป็นเงิน 288 บาท
ซึ่งค่าบริการ เอสเอ็มเอสดังกล่าวดิฉันไม่ได้สมัครใช้ แต่เมื่อติดต่อทางศูนย์บริการก็ไม่สามารถให้คำตอบที่แน่ชัดได้ และแจ้งว่าได้ทำการยกเลิกบริการดังกล่าวให้แล้ว แต่เมื่อเดือนต่อมากยังมีปัญหาดังเดิม ซึ่งดิฉันอยากจะสอบถามทางทรูมูฟว่า เหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้นทางทรูมุฟจะจัดการอย่างไร และมีมาตรการไหนมารับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้า ดิฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทรูมูฟจะให้ความสำคัญแลรีบจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้น?

อยากให้สมาชิกพันทิปทุกท่านระวังกลโกงแบบนี้ด้วยนะคะ