หลังจากที่ผุดเงื่อนไข ต้องเติมเงินและโทรออก มาอย่างเงียบๆในเดือน พ.ย. โดยที่ไม่มีการประชาสัมพันธ์ทางสื่อออนไลน์

ก็ทำให้คนไม่ได้รับสิทธิ์กันเพี๊ยบ จนต้องตั้งกระทู้ถามกันเยอะเลย (รวมทั้งผมด้วย)

สำหรับคนที่ได้รับ SMS จาก TMV_Upgrade หลังวันที่ 15/01/57 ว่าไม่ได้รับสิทธิ์เครื่องฟรี เนื่องจากไม่ได้เติมเงินในเดือน พ.ย. หรือ ธ.ค.

ถ้าติดตามทวงถามต่อ จะได้ชดเชยเป็นค่าโทร 500฿ แทนครับ แต่ก็อาจจะเป็นบางเคสหรือป่าวอันนี้ต้องรอดูสักพักครับ

ผมจะลองส่งเรื่องให้ทุกท่านที่ไม่สะดวกติดต่อเอง ส่งทางหลังไมค์ได้เลยครับ
ข้อมูลอาจจะเยอะหน่อย แต่เพื่อให้ จนท.ประสานงานต่อได้ทันทีน่ะครับ

1. ชื่อ...
2. เบอร์ที่ทำการย้ายค่าย...
3. เบอร์โทรที่ต้องการให้ทรูติดต่อกลับ...
4. โทรออกล่าสุดประมาณวันที่... เวลา...
5. ยอดเงินคงเหลือ...บาท
6. โปรโมชั่นที่ใช้อยู่ปัจจุบัน / แพ็คเกจเสริมที่ใช้ปัจจุบัน...
และ ถ้าทำการย้ายค่ายที่ชอป ให้ตอบเพิ่มข้อ 7-8 ด้วยครับ
7. ชื่อ-นามสกุล ของผู้ลงทะเบียนซิมการ์ด...
8. หมายเลขบัตรประจาตัวประชาชน ของผู้ลงทะเบียนซิมการ์ด...

หมายเหตุ  * สำหรับข้อ7 และข้อ8 กรณีลูกค้าลงทะเบียนแสดงตนในระบบแล้ว
กด #123# เพื่อเช็คยอดเงิน และกด *935# หรือ โทร.9305 เพื่อเช็คโปรโมชั่นครับ
ถ้าจำไม่ได้ว่าโทรออกครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ ก็โทรออกเบอร์ 9305 หรือเบอร์อื่นก็ได้ครับ แล้วแจ้งเวลาปัจจุบันได้เลยครับ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เรียน         ท่านผู้ใช้บริการ

        เรียลมูฟ ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในบริการของเราด้วยดีเสมอมา
ตามที่ท่านแจ้งเรื่องการโอนย้ายเครือข่ายจากทรูมูฟ มายัง ทรูมูฟเอช ตามเงื่อนไข และไม่ได้รับมือถือฟรี นั้น เพื่อความถูกต้องและชัดเจนในการพิจารณาตรวจสอบประสานงานเรื่องดังกล่าว ทางบริษัท ฯ ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้

        1) โทรออกล่าสุดประมาณวันที่......เวลา.....
        2) ยอดเงินคงเหลือ .....บาท
        3) โปรโมชั่นที่ใช้อยู่ปัจจุบัน / แพ็คเกจเสริมที่ใช้ปัจจุบัน............
        4) * ชื่อ-นามสกุล ของผู้ลงทะเบียนซิมการ์ด............
        5) * หมายเลขบัตรประจาตัวประชาชน ของผู้ลงทะเบียนซิมการ์ด............
        หมายเหตุ  * สาหรับข้อ4 และข้อ5 กรณีลูกค้าลงทะเบียนแสดงตนในระบบแล้ว

หากทางเรียลมูฟ ได้รับรายละเอียดข้างต้น ถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์ เรียบร้อยแล้ว จะเร่งดำเนินการตรวจสอบประสานงานและแจ้งผลให้ท่านทราบโดยเร็ว ทั้งนี้ ทางเรียลมูฟ ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำจากท่าน โดยจะนำทุกความคิดเห็นที่ได้รับไปพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นในครั้งต่อไป  
ด้วยความนับถือ
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน
บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

หลังจากส่งข้อมูลให้แล้ว ท่านน่าจะได้รับการโทรติดต่อกลับ ภายใน 1-2วันครับ
ส่วนจะได้รับการชี้แจง หรือเงื่อนไขการชดเชยเป็นค่าโทรหรือป่าวก็ต้องรอฟังกันดูนะครับ
แล้วท่านจะตัดสินใจรับหรือไม่รับ ก็ลองคุยกับ พนง.ดูครับ

ขอให้โชคดีได้รับการชดเชยทุกท่านนะครับ


ปล. มีเพื่อนๆแจ้งว่า  มีการชดเชยเป็นค่าโทรให้ 500฿-1000฿ ยังไงเพื่อนๆลองต่อรองกันดูนะครับ เผื่อจะได้มากกว่า 500฿
      แต่คิดว่า 500฿ ก็น่าจะพอเพียงและทำให้จบเรื่องได้ง่ายกว่าน่ะครับ จะได้ไม่ต้องคุยกันยาว ให้ปวดหมอง ><

ข้อมูลเพิ่มเติม
ความคิดเห็นที่ 3 http://ppantip.com/topic/31543160/comment3
ความคิดเห็นที่ 12 http://ppantip.com/topic/31543160/comment12
ความคิดเห็นที่ 15 และ 16 http://ppantip.com/topic/31543160/comment15
ความคิดเห็นที่ 21 http://ppantip.com/topic/31543160/comment21
ความคิดเห็นที่ 29 และ 31 http://ppantip.com/topic/31543160/comment29
ความคิดเห็นที่ 38-1 http://ppantip.com/topic/31543160/comment38-1
ความคิดเห็นที่ 46 http://ppantip.com/topic/31543160/comment46
ความคิดเห็นที่ 59 http://ppantip.com/topic/31543160/comment59

สำหรับท่านที่ชอบงานท้าทาย เชิญกระทู้นี้ครับ
http://ppantip.com/topic/31572285

[:Mr.H วางแผน:]