พอดีผมได้ซื้อ ipad air รุ่น wifi+cellular 64gb จาก apple store เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2557

เครื่องแรกมาส่งวันที่ 15 มกราคม
ผมเชคเครื่องแล้ว ปรากฎว่าเจอฝุ่นเม็ดใหญ่บนหน้าจอ ผมเลยโทรไปขอเปลี่ยนเครื่อง
ทาง apple บริการดีมาก และได้ทำเรื่อง return พร้อมกับเปลี่ยนเครื่องให้ เป็นเครื่องใหม่แกะกล่อง

ต่อมาเมื่อวานนี้ ได้รับเครื่องที่ 2
ผมก็เชคเครื่องแล้ว ปรากฎว่าตรงบริเวณที่ใส่ sim เป็นรอยนิดหน่อย (พอรับได้ ถ้าไม่เพ่งมากๆ ก็ไม่เห็น)
แต่ที่รับไม่ได้คือ มีจุดเดดพิกเซล 1 จุด อยู่ตรงบริเวณกลางจอ คือมันเป็นจุดดำๆ
ไม่ว่าจะลองเปิด สีขาว สีแดง สีเหลือง สีน้ำเงิน จุดนี้จะดำหมด ยกเว้นตอนเปิดสีดำ

ตอนนี้เซงมากเลยครับ เลยอยากขอสอบถามว่า
1. กรณีแบบนี้เค้าจะ return แล้วเปลี่ยนให้อีกมั้ยครับ เพราะเปิดเครื่อง 2 แล้ว (เหมือนเคยผ่านตามาว่าได้ 3 ครั้ง)
2. ถ้าเค้าไม่ return เปลี่ยนเครื่องให้ ก็คงต้อง refund ใช่มั้ยครับ
3. refund ต้องรอกี่วันครับ นานมั้ย พอดีใช้บัตรเดบิตซื้อสด
4. ถ้าต้องซื้อใหม่ ผมต้องจ่ายเต็มใช่มั้ยครับ (คือต้องจ่ายเพิ่ม 2020 บาท)

ขอบคุณครับ

ปล. เคยซื้อของจาก apple หลายครั้งเครื่องเดียวผ่านตลอด ไม่คิดว่า ipad air จะโดน