Iphone4 ขึ้นไม่ให้ใช้ไอโฟน ให้ใส่รหัส ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยตั้งรหัส ทำยังไงดีคะ

พอเข้า appleId.apple.com ( อีเมลล์ icloud จำได้ )  แต่ติดตรง ที่ต้องมีคำถามสองอัน ส่วนนี้ก้อไม่เคยตั้ง ทำไงต่อดีคะ