สวัสดีครับ

ผมมีข้อสงสัยกับการจอง รร ผ่านทาง booking.com ครับ คือผใได้ทำการจอง รร ที่มาเก๊าผ่านเวปไซต์ดังกล่าว โดนใช้หมายเลขบัตรเดบิตของ k web shopping ของกสิกรไทยในการจอง

ก่อนเข้าพัก 2 ชั่วโมง มีขัอความแจ้งผมเข้ามาว่าทาง รร ได้ตัดเงินจากบัญชีผมไปแล้ว แต่เมื่อผมไปถึง รร พนักงานกลับบอกว่าผมยังไม่ได้ชำระค่าเข้าพัก พร้อมกับแสดงสลิปที่มีตัวอักษร AUTH ซึ่งทาง รร บอกว่าเป็นแค่การการันตีบัตรเท่านั้น (แต่ทำไมเงินในบัญชีผมโดนตัดไปแล้ว)
และให้ผมชำระเป็นเงินสด
พอผมโทรไปเช็คกับธนาคาร ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าผมได้จ่ายค่า รร ผ่าน k-web ไปแลัวจริงๆ

ผมเลยงงว่ากรณีนี้ผมจะขอคืนเงินจากธนาคารได้ไหม และถ้าผมจอง รร ผ่าน booking.com แล้วได้เมลยืนยันมาว่า
Prepayment:
The total price of the reservation will be charged on the day of booking.

แบบนี้ผมยังจะต้องไปจ่ายเงินที่ รร อีกหรือป่าว

ขอบคุณครับ