คือเครื่องคอมพ์ติดไวรัส firewall security alert ตอนนี้ทำงานช้าสุดๆ

ผมไปหาขั้นตอนการเคลียร์ไวรัสจากในเน็ต มีขั้นตอนนึงบอกว่าอย่างนี้ครับ  

Delete associated files of the virus from your machine absolutely:
%AppData%\random-
%AppData%\result.db
%TEMP%\Random

เขียนมาแค่นี้ ผมเลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไง
Appdata, TEMP เป็นโฟลเดอร์อยู่ที่ไหน ยังไง สัญลักษณ์ % คืออะไรครับ ขอบคุณครับ