สวัสดีคะ หนูขอระบาย (เล่าไม่เก่งนะค้ะ)
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันศุกร์คะ หนูต้องไปเบิกทุนกับธนาคารออมสิน แต่เป็นรถโมบายนะค้ะ
ขอบอกก่อนนะค้ะ วันนั้นหนูมีสอบตอนบ่ายโมงครึ่ง
หนูไปถึงที่รถโมบายของธนาคารประมาณ 12.40 น.
ตอนนั้นมีเพื่อนและรุ่นพี่นั่งรออยู่เต็มแล้วคะและคนก็เยอะพอสมควรเลย
หนูเลยตั้งสมุดถอนของหนูกับแฟนไว้แล้วออกไปเติมน้ำมัน
พอกลับมาก็เหลือลูกค้าไม่กี่คน กับรุ่นพี่ที่นั่งอยู่ประมาณ 4-5 คน
เวลาผ่านไปนานพอสมควร ลูกค้าที่ใช้บริการเริ่มหมด และเริ่มเข้ามาใหม่
คนที่เข้ามาใหม่ก็ถอนเงิน ฝากเงิน ซื้อสลากบ้าง แต่ทุกครั้งที่มีลูกค้าใหม่เข้ามา เขาก็จะใช้บริการเสร็จทันที
พวกหนูก็นั่งรอกันนานมาก จนประมาณ 13.15 ก็เริ่มบ่นกัน ทำไมช้าจัง ทั้ง ๆ ที่คนอื่นที่มาทีหลังก็เสร็จหมดแล้ว
เหลือแต่พวกหนู ก็เลยไปเร่งลุงอีก บอกว่า หนูมีสอบนะค้ะจะถึงเวลาสอบแล้ว
โรงเรียนหนูก็ไกล ขับรถใช้เวลา 10 - 15 นาทีกว่าจะถึง
ก็นั่งรอกันจนพวกพี่ๆ เขาได้กันหมด เหลือหนู กับแฟน และเพื่อนอีกคน
ตอนนั้นถึงเวลาสอบแล้ว หนูก็เร่งลุงอีก บอกว่าถึงเวลาสอบแล้ว ช่วยหน่อย เร่งหน่อย
ลุงเขาก้ไปพูดกับเจ้าหน้าที่อีก ลูกค้าหน้าใหม่ก็เข้ามาและออกไปเช่นเดิม
หนูก็เร่งลุงอีก ลุงก็ไปเร่งให้ จนพ้นเวลาสอบมา ครึ่งชั่วโมง หนูกำลังจะปริ้ดแตก 5555 ลุงบอกว่า ไม่ต้องเดี๋ยวลุงคุยเอง
หนูก็รอ แต่ก็เหมือนเดิม ลูกค้าหน้าใหม่เข้ามา และออกไป
หนูก็เร่งลุงอีกครั้ง จนลุงแกคงจะแบบว่า ขี้เกียจคุยให้แล้ว ลุงเลยบอกว่า ไปเลยลูก ไปคุยกับเขาเลย บอกเขาว่าเลยเวลาสอบแล้ว
หนูก็เดินไปที่กระจก ก็บอกว่า ป้าค้ะ อีกนานมั้ยค้ะ ? เลยเวลาสอบมา 30 นาทีแล้ว หนูมาก่อน ทำไมได้หลังค้ะ ?
ป้าแกบอกว่า ถ้ารีบไปสาขาใหญ่สิ มาทำไมตรงนี้ ? ตรงนี้เขาต้องบริการประชาชน คนที่มาฝากเงิน มาซื้อสลากก่อน
ถ้ารีบ ไปสาขาใหญ่เลย หนูก็เริ่มจะวีนแตก เลยบอกว่า หนูก็ประชาชนนิค้ะ ทำไมไม่ทำให้หนูก่อน
เขาก็บอกว่า เขาต้องทำให้คนมาฝาก มาซื้อสลากก่อน เธอก็แค่ถอน รอสิค้ะ
ให้ตายเถอะ บอกตรง ๆ เลย หนูเป็นคนใจเย็นมากกกกๆ แต่ถ้าหนูร้องคะ ใครก็เอาหนูไม่อยู่
สุดท้ายร้องจริงค้ะ แล้วก็วีนแตกเลยยยย กระจุยคะ ด่าหมด
ยอมรับว่าไม่รุ้จักกาละเทศะคะ ทำตัวไม่สมกับเป็นนักเรียนทุนเลย ด่าเขากระจาย
แต่มันทนไม่ไหวจริง ๆ คะ หนูเกือบไม่ได้เข้าสอบนะค้ะ เขามัวทำให้ลูกค้าคนอื่นโดยไม่คิดว่าหนูรอเขาทำให้มาเป็นชั่วโมงแล้ว
หนูมาก่อน เขาลัดคิวหนูให้คนอื่นเป็น 20 คน หนูผิดคะที่วีนแตก แต่เขาก็ผิดเช่นกัน
ธนาคารอื่น ยังไม่เคยเห็นเป็นแบบนี้ ตัวหนูก็เคยฝึกงานธนาคารเหมือนกัน
ขนาดคนแก่ ขาขาด ขาด้วน ยังต้องต่อคิวรอเลย ไม่มีละเว้น
หนูโทรไปร้องเรียน 1115 แล้ว เขาว่าจะรับเรื่องไว้ แต่ไม่ได้ติดต่อกลับ
หนูควรทำไงต่อดีค้ะะ ? หรือปล่อยวางดี ?
ปล. ก่อนหน้านี้เขาเคยทำแบบไม่พอใจใส่หนู หลายครั้งแล้ว ตั้งของแรง ๆ บ้าง
โยนสมุดบัญชีหนูบ้าง เหลือจะทนแล้วคะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะค้ะ
ปรึกษา และ ระบาย พนง.ธนาคารออมสิน
เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันศุกร์คะ หนูต้องไปเบิกทุนกับธนาคารออมสิน แต่เป็นรถโมบายนะค้ะ
ขอบอกก่อนนะค้ะ วันนั้นหนูมีสอบตอนบ่ายโมงครึ่ง
หนูไปถึงที่รถโมบายของธนาคารประมาณ 12.40 น.
ตอนนั้นมีเพื่อนและรุ่นพี่นั่งรออยู่เต็มแล้วคะและคนก็เยอะพอสมควรเลย
หนูเลยตั้งสมุดถอนของหนูกับแฟนไว้แล้วออกไปเติมน้ำมัน
พอกลับมาก็เหลือลูกค้าไม่กี่คน กับรุ่นพี่ที่นั่งอยู่ประมาณ 4-5 คน
เวลาผ่านไปนานพอสมควร ลูกค้าที่ใช้บริการเริ่มหมด และเริ่มเข้ามาใหม่
คนที่เข้ามาใหม่ก็ถอนเงิน ฝากเงิน ซื้อสลากบ้าง แต่ทุกครั้งที่มีลูกค้าใหม่เข้ามา เขาก็จะใช้บริการเสร็จทันที
พวกหนูก็นั่งรอกันนานมาก จนประมาณ 13.15 ก็เริ่มบ่นกัน ทำไมช้าจัง ทั้ง ๆ ที่คนอื่นที่มาทีหลังก็เสร็จหมดแล้ว
เหลือแต่พวกหนู ก็เลยไปเร่งลุงอีก บอกว่า หนูมีสอบนะค้ะจะถึงเวลาสอบแล้ว
โรงเรียนหนูก็ไกล ขับรถใช้เวลา 10 - 15 นาทีกว่าจะถึง
ก็นั่งรอกันจนพวกพี่ๆ เขาได้กันหมด เหลือหนู กับแฟน และเพื่อนอีกคน
ตอนนั้นถึงเวลาสอบแล้ว หนูก็เร่งลุงอีก บอกว่าถึงเวลาสอบแล้ว ช่วยหน่อย เร่งหน่อย
ลุงเขาก้ไปพูดกับเจ้าหน้าที่อีก ลูกค้าหน้าใหม่ก็เข้ามาและออกไปเช่นเดิม
หนูก็เร่งลุงอีก ลุงก็ไปเร่งให้ จนพ้นเวลาสอบมา ครึ่งชั่วโมง หนูกำลังจะปริ้ดแตก 5555 ลุงบอกว่า ไม่ต้องเดี๋ยวลุงคุยเอง
หนูก็รอ แต่ก็เหมือนเดิม ลูกค้าหน้าใหม่เข้ามา และออกไป
หนูก็เร่งลุงอีกครั้ง จนลุงแกคงจะแบบว่า ขี้เกียจคุยให้แล้ว ลุงเลยบอกว่า ไปเลยลูก ไปคุยกับเขาเลย บอกเขาว่าเลยเวลาสอบแล้ว
หนูก็เดินไปที่กระจก ก็บอกว่า ป้าค้ะ อีกนานมั้ยค้ะ ? เลยเวลาสอบมา 30 นาทีแล้ว หนูมาก่อน ทำไมได้หลังค้ะ ?
ป้าแกบอกว่า ถ้ารีบไปสาขาใหญ่สิ มาทำไมตรงนี้ ? ตรงนี้เขาต้องบริการประชาชน คนที่มาฝากเงิน มาซื้อสลากก่อน
ถ้ารีบ ไปสาขาใหญ่เลย หนูก็เริ่มจะวีนแตก เลยบอกว่า หนูก็ประชาชนนิค้ะ ทำไมไม่ทำให้หนูก่อน
เขาก็บอกว่า เขาต้องทำให้คนมาฝาก มาซื้อสลากก่อน เธอก็แค่ถอน รอสิค้ะ
ให้ตายเถอะ บอกตรง ๆ เลย หนูเป็นคนใจเย็นมากกกกๆ แต่ถ้าหนูร้องคะ ใครก็เอาหนูไม่อยู่
สุดท้ายร้องจริงค้ะ แล้วก็วีนแตกเลยยยย กระจุยคะ ด่าหมด
ยอมรับว่าไม่รุ้จักกาละเทศะคะ ทำตัวไม่สมกับเป็นนักเรียนทุนเลย ด่าเขากระจาย
แต่มันทนไม่ไหวจริง ๆ คะ หนูเกือบไม่ได้เข้าสอบนะค้ะ เขามัวทำให้ลูกค้าคนอื่นโดยไม่คิดว่าหนูรอเขาทำให้มาเป็นชั่วโมงแล้ว
หนูมาก่อน เขาลัดคิวหนูให้คนอื่นเป็น 20 คน หนูผิดคะที่วีนแตก แต่เขาก็ผิดเช่นกัน
ธนาคารอื่น ยังไม่เคยเห็นเป็นแบบนี้ ตัวหนูก็เคยฝึกงานธนาคารเหมือนกัน
ขนาดคนแก่ ขาขาด ขาด้วน ยังต้องต่อคิวรอเลย ไม่มีละเว้น
หนูโทรไปร้องเรียน 1115 แล้ว เขาว่าจะรับเรื่องไว้ แต่ไม่ได้ติดต่อกลับ
หนูควรทำไงต่อดีค้ะะ ? หรือปล่อยวางดี ?
ปล. ก่อนหน้านี้เขาเคยทำแบบไม่พอใจใส่หนู หลายครั้งแล้ว ตั้งของแรง ๆ บ้าง
โยนสมุดบัญชีหนูบ้าง เหลือจะทนแล้วคะ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะค้ะ