ผมใช้ซิม 15 หยกๆ 16 หย่อน จากโฆษณา บอกว่า ซิม 15 หยกๆ 16 หย่อนๆ ใหม่ เริ่มจำหน่ายในวันที่ 16 ตุลาคม 2555 ที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายซิมแฮปปี้ทั่วประเทศ โทรเบอร์ดีแทคเพียงนาทีละ 15 สตางค์ในช่วงเวลา 22.00-10.00 น. นอกช่วงหรือเบอร์อื่น นาทีละ 99 สตางค์ ค่าบริการ SMS เบอร์ดีแทค ครั้งละ 16 สตางค์ ค่าบริการอินเทอร์เน็ตนาทีละ 17 สตางค์ ตลอด 24 ชั่วโมง และฟรีเฟซบุ๊ก 99 วัน จาก http://www.techmoblog.com/Dtac-pr-news-20121015/
ปรากฏว่าของผมกลายเป็นว่า 17 สตาง ต้องใช้เน็ต ตี 5 ถึง 5 โมงเย็น นอกเวลาใช้เน็ตนาทีละ 1 บาท แจ้งไปทางดีแทค เขาบอกว่าหน้าโฆษณาไม่ใช่เว็บของดีเทต คนอื่นเขียนผิด ต้องดูที่หน้าของดีเท็ค แต่พอไปดูที่เว็บของดีแทค http://www.dtac.co.th/prepaid/products/15yokyok.html เขียนว่าค่าบริการอินเตอร์เน็ต 17 สต. / นาที พร้อมใช้ dtac 3G ความเร็วสูงสุดถึง 384Kbps ซึ่งไม่เขียนเงื่อนไขไว้ว่าต้องใช้กี่โมงถึงกี่โมง พอผมแย้งไป เจ้าหน้าที่ดีแทค ได้แต่บอกว่าขอโทษที่เว็บของตัวเองไม่ได้ลงเงื่อนไขไว้ จะรีบแก้ไขที่เว็บ ผมบอกว่าทำแบบนี้ไม่ถูกต้อง ควรจะคืนเงินส่วนต่างให้ผม เจ้าหน้าที่คุณศุภานัน ปฏิเสธ บอกทำไม่ได้อย่างเดียว บอกจะให้ผมใช้เน็ทฟรี 7 วัน แต่ผมไม่เอา เพราะผมใช้น้อย วันๆ ใช้ 10 กว่านาที
เพื่อนๆ เห็นว่าดีแท็คควรรับผิดชอบอย่างไร