กลุ้มเครียดจนร้องไห้และ นอนไม่หลับ เรื่องบัญชีเงินฝาก ที่อเมริกา

เราเปิดบัญชี saving ชอง bank of America หลายปีแล้วสมัยเรียนที่นู้น  ตอนกลับมาไทยยังไม่ปิดและมีเงินอยู่ ปกติสามารถดูออนไลน์จากเมืองไทยได้ว่ามีเงินเท่าไหร แทบไม่เคยโอนเงินออกหรือถอน มีแต่เงินเข้าจากแฟนเก่า ตอนนี้เลิกกันแล้ว อาทิตย์ที่แล้วต้องการโอนonline ผ่าน ACH เข้า BKK bank ตอนโอนonline เค้าให้ใส่รหัสบัตรเอทีเอ็ม กะ code สามตัวหลัง  ซึ่งเราดันทิ้งไปแล้วเพราะบัตรหมดอายุ ที่นี่ก็เป็นเรื่องคือต้องขอatm บัตรใหม่ พร้อมupdate ที่อยู่ให้เป็นบ้านเพือนที่อเมริกา เนื่องจากเราอยู่เมืองไทย เราทำonline ศุกที่แล้ว เมื่อวาน เปิด online เค้าบอกเราไม่สามารถทำได้ เพราะเราดันทำเรื่องขอย้ายที่อยู่ เค้าคงกลัวเราเป็นพวกหลอกลวง เค้าให้เราโทรคุยกับแบงค์ หรือ live chat กับ bank ซึ่งพอเราlive chat เค้าก็ถามdriver license  เราก็ตอบเค้าไปซึ่งมันหมดอายุไปนานแล้ว เค้าเลยบอกว่าเราต้องไปที่หน้าแบงค์เท่านั้นเค้าจะออกบัตรชั่วคราวให้
กลุ้มสุดๆเลย ไม่มีแผนจะไปช่วงนี้เลย แล้วเกิดเค้า block บัญชีเราทำอย่างไรค่ะ  เงินของเรา ทำอะไรก็ไม่ได้  
คำถาม
1. จากการlive chat กับแบงค์เมื่อคืน เค้าจะสามารถรู้มั้ยค่ะ ว่าเราอยู่เมืองไทย เราไม่กล้าบอกว่าอยู่เมืองไทย กลัวบัญชีถูกบล็อค
2. มีวิธีที่จะถอนเงินออกจากบัญชีได้บ้างค่ะ เท่าทีคิดได้ค่ะ เพราะ โอน online ก็ไม่ได้ บัตรเอทีเอ็มก็ไม่มี ถ้าเราเขียนเช็คส่งให้เพื่อนที่อเมริกาแล้วให้เค้าเข้าบัญชีเค้าแล้วค่อยทำเรื่องโอนให้ ได้มัย  

ขอบคุณทุกท่านผู้รู้ ผู้แนะนำ เราก็เครียด ความดันขึ้น ต้องการใช้เงินด้วย คิดไปคิดมา ปิดสะแต่แรกก่อนกลับก้ดี