ผมเป็นคนหนึ่งที่มีนิสัยไม่ค่อยดีคือ ปากเสีย ใครพูดหรือทำอะไรไม่ถูกใจก็มักพูดสวนคืนโดยไม่คิด
โดยเฉพาะตอนที่เครียดๆ หรืออารมณ์ไม่ดี ใครอยู่ใกล้ก็พาลจะได้รับผลกระทบไปด้วย(อันที่จริงก็ไม่เลวร้ายขนาดนั้น)

อย่างที่มักเป็นบ่อยๆ คือ เวลาเจอลูกค้าที่พูดไม่รู้เรื่อง หรือพูดรู้เรื่องแต่งี่เง่า ผมก็มักจะโกรธขึ้นมาทันที
ซึ่งแม้หลายครั้งมักจะเก็บคำพูดเอาไว้ได้ ตามประสาคนทำงานบริการที่ต้องสุภาพเสมอ แต่พอเจอลูกค้าที่ขั้นสุดยอดจริงๆ หรือเมาแอ๋มา
ผมก็พร้อมจะไฝว้กับลูกค้าได้ทุกเมื่อ (แปลกใจมากที่ยังรอดมาได้จนเกือบครึ่งปีที่ทำงานนี้ แต่ลูกค้าแบบนี้ก็เจอไม่บ่อยหรอกครับ)

เช่น มีอยู่คราวหนึ่งมีลูกค้ามาขอเข้าพักฟรี (ผมทำงานอพาร์ทเมนท์ที่มีรายวันครับ) อพาร์ทเมนท์ผมมีโปรโมชั่นเก็บสะสมแต้ม
เพื่อพักฟรี แต่ลูกค้าต้องเก็บรักษาบัตรสะสมเพื่อนำมาแสดงใช้สิทธิ์ แต่ลูกค้าคนนี้ไม่มีบัตร แถมเอาแต่อ้างว่าตัวเองมาพักตั้งหลายครั้ง
(แต่ไม่เคยเอาบัตรมาบันทึกแต้มเลย) ในที่สุดผมทนไม่ไหวก็ต้องขึ้นเสียงเพื่อให้เขาได้สติ(ลูกค้าคนนี้เมาอยู่)
มาคิดดูทีหลังก็รู้ว่าไม่ควรทำ เพราะคนเมาไม่มีสติอยู่แล้ว ไม่รู้จะทำยังไงดี แต่ที่จริงผมก็ควรพูดด้วยคำพูดที่สุภาพกว่านี้

และอีกอย่างก็คือ ผมชอบพูดให้คนอื่นเจ็บช้ำน้ำใจ อันนี้ก็เป็นไม่บ่อย แต่พอพูดขึ้นมาแต่ละทีก็จะรู้สึกผิดในภายหลังมาก
เหมือนแบบคนอื่นพูดหรือทำให้เราเจ็บ เราก็ต้องเอาคืนไม่แพ้กัน รู้สึกเศร้าจังครับ

ผมเลยอยากได้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาปากเสียและนิสัยอยากเอาคืนดังกล่าว ในคำสอนของศาสนาต่างๆ
หรือจะเป็นประสบการณ์ของแต่ละท่านก็ได้ ว่าแก้ไขปัญหาการปากไม่ดีได้อย่างไร

ขอบคุณล่วงหน้านะครับ