สวัสดีค่ะ .. เจ้าของกระทู้ชื่อเม ค่ะ บอกตรงๆ โพสต์กระทู้แรกในชีวิต ..

กลัดกลุ้มใจอยู่มากทีเดียว .. เลยมาถามตรงนี้

เรื่องมีอยู่ ว่า เมื่อเดือนกรกฎาคม วันที่ 7 ได้ขับรถนิสสันเทียน่าออกมาจาก เชียงใหม่เวลาประมาณเที่ยงเพื่อจะมา บ้านญาติแถวพุทธมณฑล สาย 3 ด้วยความที่ไม่ถนัดขับรถกลางคืน
จึงรีบกว่าปกติ พอมาถึง คลองข่อย ปทุมธานี เกิดหลง จะกลับรถใต้สะพาน ตอนนั้นก็ก้มมอง GPS ไปด้วย รถเกิดตกลงไปในคลองค่ะ หน้าชนกับคันดิน ท้านจมไปครึ่งล้อ ... เรียกรถยก เรียกประกันมาเคลียร์ทุกอย่าง จบไป เช้าวันรุ่งขึ้น ได้ตกลงกันว่าให้รถยกมาที่ศูนญืนิสสันหนองแขมเพราะว่าใกล้บ้าน พอมาถึงศูนย์ สูนย์ให้คำตอบว่ารับรถปีหน้า ... จึงตัดสินใจกันอีกรอบ นำเข้าอู่ค่ะ ใกล้บ้านเหมือนกัน แถวเลียบคลองทวี

.. ปัญหาเกิดเลยค่ะ ไม่รู้ อู่กับประกันไปคุยกันท่าไหน อู่บอกว่าเค้าตีราคาเหมา ที่จะซ่อมรถเรา แต่เหมือน 2 เดือนผ่านไป เดือนกันยา ยังไม่คืบหน้าค่ะ อะหล่งอะไหล่อะไรมันไม่สั่งศูนย์ให้เลย สั่งมาจากร้านข้างนอก พอไปถามบ่อยๆมันบอกใจเย็นๆ รออะๆไหล่ ไม่เข้าใจค่ะทำไมมันไม่สั่งจากศูนย์ อาจกลัวเข้าเนื้อหรือเปล่า ? เพราะรถมันจมน้ไปแล้ว ตอนลากขึ้นมาต้องลากผ่านน้ำทำให้ข้างในรถโดนน้ำไปด้วย

จาก กรกฎา - ตุลา พอมันจะซ่อมตัวเคื่องมันก็ไปให้อู่เครื่องทำ พอระบบไฟมีปัญหามันก็ลากไปอู่ไฟ ... อู่ที่เห็น เหมือนไม่ได้มาตรฐานอะไรเลย ยอมรับค่ะ ว่าเลือกผิด .. ทีนี้ ปลายเดือนตุลา ประมาณ วันที่ 30 อู่ได้ลากรถเรามาที่ศูนย์นิสสันหนองแขม เพื่อเอามาทำให้รถสตาร์ทติด

รุ่งขึ้นเราไปศูนย์เลยค่ะ ถามอาการ ว่ารถเราเป็นอะไรทำไมถึงนานแบบนี้  เคลียร์เลยจร้า ... ทั้งๆที่รถตกน้ำมาอู่ไม่บอกศูนย์ว่าตกน้ำ ศูนย์เค้าต้องลำบากล้างเครื่องให้ใหม่ทั้งหมด เพราะมีแต่ขี้โคลน ตรงสายไปก็เละเทะ เหมือนมันไม่ทำไรให้เราเลยยยยยยย !! ละมีการบอกแค่ทำให้สตาร์ทติด ...  เลยคุยกับประกันคุ้มภัยค่ะว่า เราไม่ให้รถออกจากศูนย์ละ เพราะถ้าไปอู่อีกไม่รู้รถเราจะใช้งานได้ปกติหรือเปล่า เพราะมีอีกหลายรายการเลยที่ต้องซ่อมเพิ่ม ประกันก็โอเค เราก็เล่ารายละเอียดทั้งหมดให้ประกันฟังนะ เราว่าเรื่องเราก็ใหญ่นะ เข้า มา5 เดือนละไม่มีอะไรคืบหน้า ประกัน เหมือนไม่อยากจะช่วยลูกค้าไงไม่ทราบ ให้เราตามเรื่องเองตลอด

ค่ะ กลับมาที่รถ คือ อีกวัน อู่โทรมาด่าเราว่า คุณไปฟ้องประกันทำไม ผมไม่ได้เอารถคุณมาจอดเฉย ๆ บลาๆๆๆ รถเรานะคะอู่มันทำให้เราไม่ดี เราไม่ไว้ใจมันละทีนี้ เลยจะยักรถไว้ที่ศูนย์ก่อน ประกันบอกทำได้ แต่อู่มันจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนต่างที่ศูนย์อาจจะเสนอราคาเพิ่ม คือ สามแสนกว่า บาท มีเกียร์ค่ะที่ต้องเปลี่ยนยกชุด และระบบไฟทั้งหมด . แต่ไม่รู้ว่าอู่กับประกันมันคุยกันว่าไงนะคะ ทำไปทำมา อู่มาเร่งรถที่มันไปให้ศูนย์ทำ เหมือนกับมันต้องการเอารถออก ละไปเม้งใส่ศูนย์นิสสันเค้าอีก ว่า เค้ามาสอนอะไรลูกค้า ไปบอกอะไรเค้ามากมาย ... พี่ที่ศูนย์เลยบอกว่าเค้าคือศูนย์บริการโกหกลูกค้าไม่ได้ไรประมาณนี้ ... ล่าสุดไปศูนย์มาเมื่อวานค่ะ อู่เขาอยากให้ศูนย์ส่งใบรายการซ่อมเพืมให้อู่ แต่อู่มันยังไม่สั่งให้ดำเนินการซ่อม เพราะ ตั้ง สามแสนกว่า ประกันไม่จ่ายด้วย เพราะอู่มันไปเหมาราคาไรก็ไม่รู้ คราวนี้ก็อยู่ที่อู่อย่างเดียวล่ะค่ะ  .. นี่ตึ้บไปหมดละคะ เหมือนเราต้องตามเอง ทุกอย่าง นี่ไปศูนย์ทุกวันเหมือนจะเป็นที่ทำงานอยู่ละค่ะเนี่ย

อยากถามผู้ที่ทราบค่ะ รถจะซ่อมเสร็จภายใน สิ้นเดือนนี้ได้รึเปล่า
จำเป็นต้องใช้รถมากๆ เจอบริการแบบนี้ รู้สึกแย่ๆนะคะ
ใครจะเคลมรถกับอู่นี่ดูกันดีๆเลยนะคะ เข้าไปตอนแรกแทบจะคลานเข่าหาเลยค่ะ พอทำชุ่ยก็มาเม้งใส่ เพลียค่ะ บอกตรงๆ
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ  ..