ตอนผมใช้ซิมเก่าของทรูมูฟแล้วอัพเกรดเป็นทรุมูฟเอชก็กด *935# ไม่ได้ขึ้น msisdn is not active แล้วก็เติมเงินไม่เข้าด้วยแบบเติมออนไลน์ทั้งที่เบอร์คนอื่นเติมได้ปกติหลังจากอัพเกรดเป็นทรูมุฟเอช เติมในเซเวนก็ไม่ได้เห็นพนักงานไม่พบข้อมูลหรืออะไรสักอย่าง แล้วผมก็ลองไปหาศูนย์ทรูมูฟแถวบ้านแล็วผมก็อธิบายปัญหาให้ พนักงานแล้วก็บอกให้ผมไปเปลี่ยนซิมผมก็เปลี่ยนซิมทำตามขั้นตอนยื่นบัตรประชาชนแล้วก็เขียนหมายเลข แล้วพนักงานก็บอกว่าเปิดซิมต้องระประมาณ 15 นาทีหรือ 1 ซม. ผมอยากทราบว่าที่กดเช็คโปรโมชั่นตัวเองไม่ได้นี้เพราะอะไรเปลี่ยนซิมแล้วก็ยังขึ้นลองกด *935# ก็ยังขึ้น msisdn is not active แล้วหลังจากเปลี่ยนซิมแล้วต้องรอนานไหมถึงจะใช้ได้ปกติ แล้วผมสามารถเติมเงินออนไลน์ปกติได้ไหมตอนใช้ซิมเก่าก็เป็นแบบเติมเงินออนไลน์แล้วทำไมตอนใช้ซิมเก่าผมเติมเงินไม่ได้ พอได้ซิมใหม่มาไปเติมออนไล์ก็บอกว่าซิมของคุณยังไม่ได้เปิดใช้บริการ ต้องรอกี่วันถึงจะเติมเงินได้ แต่ซิมก็ยังใช้งานได้ปกติสามารถโทรเข้าได้แต่โทรออกได้ แต่ผมอยากรู้ว่าผมยังใช้โปรอะไรอยู่กดเช็ค *935# ไม่ได้ แล้วผมจะเติมเงินออนไลน์แบบปกติได้ไหม ผมไม่อยากใช้เบอร์ใหม่