เนื่องจากเพื่อน จขกท. กำลังจะโดนฟ้อง โดยที่ เรื่องมีอยู่ว่า
มีลูกค้าติดต่อมาหา ว่าจะทำแพคเกจใส่สินค้า
พร้อมนำตัวอย่างมาให้ แล้วให้ออกแบบใหม่ ให้ดูดีกว่าและแตกต่างจากตัวอย่าง
ทางเราได้แจ้งว่ามีค่าออกแบบ แล้วทางเราได้ยื่นข้อเสนอไปว่า ออกแบบให้ฟรีต้องออเดอร์การผลิตที่ 5000 ชุด
แล้วก็ตกลงกันตามข้อเสนอ และตอนที่เสนอราคาการผลิต ก็มีราคาแม่พิมพ์และราคาชิ้นงาน
ทางลูกค้าก็มาเจรจา ว่าให้ช่วยราคาเรื่องแม่พิมพ์
ทางเราก็เลยแจ้งไปว่า งั้นใบเสนอราคาใบนี้ยกเลิก
เดี๋ยวทางเราออกใบใหม่ให้ แต่ขายแค่ชิ้นงาน พิมพ์เป็นของทางเรานะ จะเอาไปฉีดที่ไหนไม่ได้
เพราะเราตกลงกัน ที่ออเดอร์ 5000 ชุด จึงจะยกพิมพ์ให้
แต่ทางเรายอมช่วย จึงฉีดให้ที่ 1000 ชุด โดยที่ไม่โคบเวอร์ออเดอร์เลย
แล้วก็ได้สอบถามเพิ่มไปแล้วว่า ออเดอร์ที่เหลือ จะมาอีกเมื่อไหร่ ก็ไม่มีคำตอบ
ต่อมามีลูกค้าอีกจ้าวสนใจในแม่พิมพ์อันนี้ ต้องการให้ฉีดงานให้ด้วยแม่พิมพ์นี้
ทางเราจึงสอบถามไปยังลูกค้าจ้าวแรกเรื่องแม่พิมพ์ ว่า ต้องการจะซื้อแม่พิมพ์ขาดเลยไหม หรือ ว่าจะสั่งออเดอร์เพิ่ม เพื่อให้ได้ 5000 ชุดไหม
เพราะมีลูกค้าอีกจ้าวต้องการให้ฉีดงานให้ด้วยแม่พิมพ์นี้
เมื่อลูกค้าทราบเรื่องที่แจ้งก็ ขู่จะฟ้อง ว่าเอาแม่พิมพ์ไปใช้
จึงอยากทราบว่ากรณีนี้ลูกค้าฟ้องได้ไหมจ้า หากลูกค้าฟ้องควรทำอย่างไร รบกวนขอคำแนะนำทีจ้า
ขอบคุณจ้า
ลูกค้าทำไม่ทำตามข้อตกลง เรากลับจะโดนฟ้อง!!! ขอคำแนะนำทีจ้า
มีลูกค้าติดต่อมาหา ว่าจะทำแพคเกจใส่สินค้า
พร้อมนำตัวอย่างมาให้ แล้วให้ออกแบบใหม่ ให้ดูดีกว่าและแตกต่างจากตัวอย่าง
ทางเราได้แจ้งว่ามีค่าออกแบบ แล้วทางเราได้ยื่นข้อเสนอไปว่า ออกแบบให้ฟรีต้องออเดอร์การผลิตที่ 5000 ชุด
แล้วก็ตกลงกันตามข้อเสนอ และตอนที่เสนอราคาการผลิต ก็มีราคาแม่พิมพ์และราคาชิ้นงาน
ทางลูกค้าก็มาเจรจา ว่าให้ช่วยราคาเรื่องแม่พิมพ์
ทางเราก็เลยแจ้งไปว่า งั้นใบเสนอราคาใบนี้ยกเลิก
เดี๋ยวทางเราออกใบใหม่ให้ แต่ขายแค่ชิ้นงาน พิมพ์เป็นของทางเรานะ จะเอาไปฉีดที่ไหนไม่ได้
เพราะเราตกลงกัน ที่ออเดอร์ 5000 ชุด จึงจะยกพิมพ์ให้
แต่ทางเรายอมช่วย จึงฉีดให้ที่ 1000 ชุด โดยที่ไม่โคบเวอร์ออเดอร์เลย
แล้วก็ได้สอบถามเพิ่มไปแล้วว่า ออเดอร์ที่เหลือ จะมาอีกเมื่อไหร่ ก็ไม่มีคำตอบ
ต่อมามีลูกค้าอีกจ้าวสนใจในแม่พิมพ์อันนี้ ต้องการให้ฉีดงานให้ด้วยแม่พิมพ์นี้
ทางเราจึงสอบถามไปยังลูกค้าจ้าวแรกเรื่องแม่พิมพ์ ว่า ต้องการจะซื้อแม่พิมพ์ขาดเลยไหม หรือ ว่าจะสั่งออเดอร์เพิ่ม เพื่อให้ได้ 5000 ชุดไหม
เพราะมีลูกค้าอีกจ้าวต้องการให้ฉีดงานให้ด้วยแม่พิมพ์นี้
เมื่อลูกค้าทราบเรื่องที่แจ้งก็ ขู่จะฟ้อง ว่าเอาแม่พิมพ์ไปใช้
จึงอยากทราบว่ากรณีนี้ลูกค้าฟ้องได้ไหมจ้า หากลูกค้าฟ้องควรทำอย่างไร รบกวนขอคำแนะนำทีจ้า
ขอบคุณจ้า