เดือนที่แล้ว กับเดือนนี้ พบว่าจดหมายจาก AIS มาเยอะมาก ๆ ค่ะ มาทีเป็นชุด 3 ฉบับ  ประกอบด้วย
1. ใบเสร็จรับเงิน
2. ใบเสร็จค่าบริการจ่ายล่วงหน้า --หรือที่เรียกว่า ใบลดหนี้
3. จดหมายขอโทษจาก AIS ที่คิดค่าบริการผิดพลาด


เจ้าของกระทู้จ่ายเงินผ่านทาง e-service ตลอดค่ะ คือจะจ่ายทันทีที่ได้รับแจ้งทาง sms  ไม่มีค่าบริการติดค้าง มีคำถามดังนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าเพื่อน ๆ ท่านอื่น ๆ เจอแบบนี้บ้างหรือเปล่าคะ คือผิดเดือนเดียวยังไม่เท่าไหร่ แต่ผิด 2 เดือนติด นี่ไม่ทราบว่าทางบริษัทมีปัญหาอะไรกับการคิดเงินผ่านระบบ e-service  หรือเปล่าคะ

2. ที่ใบลดหนี้จะมีหมายเหตุแจ้งไว้ว่า

1) กรณีชำระค่าบริการผ่านโทรศัพท์ หรือตู้  ATM ให้หักใบลดหนี้ออกจากยอดค่าใช้บริการ ก่อนชำระจริงตามยอดคงเหลือ
2) กรณีชำระผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร กรุณาแนบใบลดหนี้ไปพร้อมใบแจ้งค่าบริการ
3) กรณีชำระด้วยเงินสดที่ AIS หรือ ร้าน Televiz  เจ้าหน้าที่จะทำการหักจำนวนเงินตามที่ระบุไว้ในใบลดหนี้

ซึ่งไม่มีคำชี้แจงว่า ถ้าชำระผ่าน e-service  จะต้องทำอย่างไร จึงขอคำแนะนำด้วยค่ะ