AIS ค่ะ ไม่ได้ดาว์นโหลดรูป แต่ในบิลเรียกเก็บค่าบริการค่ะ

กระทู้คำถาม
คือมันมีข้อความ sms แบบเป็น push message มา
แต่เราก็ไม่ได้กดดาว์นโหลดนะคะ และทุกครั้งที่ได้รับก็จะลบออกไป
คือเราใช้แบบรายเดือนนะคะ พอสิ้นเดือนก็มีแจ้งในใบค่าบริการเรียกเก็บค่าดาว์นโหลดรูป งงมากค่ะ
เดือน 9 เรียกเก็บ 90 บ. [sms ครั้งละ 9 บ. 10 sms]
และเดือนนี้ เดือน 10 บิลยังไม่ออก แต่พอไปเช็คใน e-service แจ้งว่ามีอีก 108 บ. [ 12 sms ]

วันที่ 15 ตค. ได้โทรให้ Call center เช็ครายละเอียดให้พร้อมยกเลิก sms นี้ทิ้ง
และยังฝากให้ cc ช่วยเช็คหน่อยว่าสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่ cc ก็รับปากว่าจะเช็คให้

วันที่ 20 ตค. cc โทรแจ้งกลับมา บอกว่าไม่สามารถคืนเงินให้ได้ ลูกค้าต้องติดต่อผู้ให้บริการ sms เอง
โอ้... และทาง cc ยังบอกอีกว่า sms อันที่เราได้รับถึงไม่ได้ดาว์นโหลดก็ต้องเก็บค่าบริการ (อ้าว...ฮ่วย)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่