TOYOTA LEASING ค่าติดตามทวงถาม ที่ไม่มีในใบแจ้งค้างชำระ แต่ต้องจ่ายเมื่อไปหน้าเคาท์เตอร์ ????

ผมผิดนัดชำระหนี้รถยนต์ เป็นเวลา 3 งวด
ด้วยที่ต้องเข้า รพ. และจากงานที่เป็นงานส่วนตัว เมื่อไม่ได้ออกไปทำ ก็ไม่มีรายได้

เมื่อออกจาก รพ. ก็ได้เตรียมเงินที่จะชำระหนี้เอาไว้แล้ว
แต่มีคนมาทวงเงินถึงหน้าบ้านก่อน ( ยังไม่มีจดหมายทวงถามมา )
คนมาทวงหนี้ มากัน 5 คน บอกว่า ต้องไปจ่ายวันนี้ และตอนนี้ ไม่งั้นจะยึดรถไป
ด้วยความที่ตั้งใจจะไปจ่ายอยู่แล้ว จึงบอกว่า เดี๋ยวจะออกไปจ่าย
ทางผู้มาทวง ก็ไม่ยอม จะให้ออกไปด้วย ทันที
เมื่อสอบถามถึงยอด ก็เป็นยอดที่ทำให้ไม่เข้าใจ
เพราะมีส่วนเกินจากที่ต้องจ่าย ต่องวด และค่าปรับอยู่ประมาณ 6,000 บาท

จึงถามว่า เป็นค่าอะไร ทางคนทวงบอกว่าเป็นค่าทวง


ผมเองติดใจเรื่องนี้ แต่ก็ยินดีไปจ่าย เพื่อให้จบเรื่องเพราะถือว่า ทางเราเป็นฝ่ายผิด
โดย ในรายละเอียดที่ถามมา เค้าบอกว่า
6,000 บาทนี้เป็นค่าทวงถาม และค่าต่อสัญญา

เมื่อไปจ่ายเงิน ผมจึงขอให้ออกใบเสร็จ ค่าทวงและค่าต่อสัญญาด้วย

เมื่อชำระเงินและได้ใบเสร็จก็แปลกใจอยู่ 2 เรื่อง
นั่นคือ
1 ในใบเสร็จ มีค่าทวงถาม 6,000 บาท และ ภาษีค่าทวง 420 บาท ( 7% )
2 ไม่มีการให้เซ็นหนังสือต่อสัญญาที่บอกว่า ยกเลิกไปแต่อย่างใด


หลังจากนั้น 1 วัน มีจดหมายแจ้งเตือนการค้างชำระค่างวดมาที่บ้าน
เมื่ออ่านเนื้อความใจจดหมายแล้ว จึงยิ่งเกิดความสงสัย
เพราะในจดหมายระบุว่า

1 หลังจากได้รับจดหมาย 30 วัน หากไม่ทำการชำระหนี้ จะยึดรถ

     แล้วทำไม คนทวงจึงบอกว่า ถ้าไม่จ่ายวันนี้ ( เมื่อวานนั่นเอง ) จะทำการยึดรถเลย

2 ในใบแจ้งหนี้นั้น ระบุมาว่า
   ผมติดค้างค่างวด 3 งวด เป็นเงิน 23,599 บาท
      ติดค้างค่าปรับล่าช้า เป็นเงิน 1,482 บาท
     และติดค้างค่าทวงถาม เป็นเงิน 860 บาท
รวมทั้งสิ้นมียอดค้างชำระ 25,941 บาท


    แล้วทำไม เมื่อผมไปจ่ายเงิน ยอดค่าทวงถามจึงเพิ่มจาก 860 บาท เป็น 6,000 บาท บวก 7%


อยากถามว่า ในความเป็นจริง เมื่อจดหมายทวงส่งมา และระบุยอดค่าใช้จ่ายมาใจจำนวนหนึ่ง
แต่เมื่อจ่าย เหตุใดผมจึงต้องจ่ายในอีกจำนวนนึงแทน

และทำไม เมื่อผมแจ้งว่า ต้องการจ่ายเงินตามยอดที่แจ้งมาตามใบแจ้งเตือน โดยยังไม่ยินดีจ่ายค่าทวงถาม 6,000 บาท ทางศูนย์ โตโยต้าลิสซิ่ง จึงแจ้งกับผมมาว่า หากไม่จ่ายค่าติดตาม เงินจะไม่ตัดยอด
และหากจ่ายเงินเข้าไป เงินต้องไปตัดยอดค่าติดตามก่อน จึงนำไปจ่ายค่างวดต่อ


ขอความกรุณาให้ความรู้ และแนวทางที่จะดำเนินการส่วนนี้ต่อไปด้วยครับ


แนบหลักฐานการจ่ายเงิน และหนังสือแจ้งการค้างชำระมาด้วยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่