รบกวนช่วยพิจารณาหน่อยครับ

กระทู้สนทนา
1. ผมยืม ID ของเพื่อนผมมา และเป็นครั้งแรกในการโพส ผิดพลาดประการใด ผมขออภัยมา ณ. ที่นี้ด้วยครับ
2. ในกรณี้นี้ผมไม่ทราบว่าผมคลุมเครือเอง หรือว่าทาง DTAC เป็นฝ่ายผิด หากผมผิดผมขออภัยมา ณ. ที่นี้ด้วยครับ
3. หากผมเป็นฝ่ายถูก รบกวนหาวิธีแก้ไขให้ผมด้วย ขอบคุณครับ

เรื่องก็คือ . . . ผมได้รับสิทธิใช้ 3G แบบ Unlimited ในราคา 199 บาท จาก 399 บาท ตอนโทรไปสอบถามครั้งแรก ทาง Call Center แจ้งว่าใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้ง โดยจะตัดเงินอัตโนมัติ และสิทธิ 199 บาท ยังคงอยู่เรื่อยๆ ทุกเดือน แต่หากไม่เติมเงิน ก็จะตัดสิทธิ์ทิ้ง โดยมีเงื่อนไขคือ FUP 1 GB หลังจากนั้นจะเหลือประมาณ 100 - 200 kb+ (จำไม่ได้เหมือนกัน) ผมก็ OK สมัครไป ตอนสมัครผมกำลังจะปรับเป็น 2G แต่มี Line เข้ามาพอดี OK โดนหักไปนิดๆหน่อยๆ ไม่เป็นไร เช็คดู ใช้ไป 0.01 Mb พอ เปิด 2G เล่นไปเรื่อยๆ กลับถึงบ้าน ลองเช็คดูอีกรอบ
เห้ย ! ! ใช้ไป 1.69 Mb ! ! ? ? โทรไป Call Center ใหม่ ปรากฎว่าตอนนี้ยังไม่ได้ทำการแยกค่า data ซึ่งหมายความว่า ต่อให้คุณใช้ 2G
มันก็นับค่า data ของ 3G เข้าไปด้วย และที่สำคัญ ณ. ตอนนี้เป็นทุกโปรฯ ที่นับค่า data 3G . . . . (ผมถามจาก Call Center เองเลย)

แล้วทำไมคุณไม่แจ้งผมหล่ะครับว่านับค่า data รวมกัน ? ?
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่