ทำไมค่าบริการทรูมูฟ เอช ไม่เป็นไปตามเพ็จเกจที่เลือก ใครรู้ช่วยอธิบายหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
ดิฉันเปิดซิมทรูมูฟ เอช แบบรายเดือน ใช้โปร ไอเน็ต 599  เน็ต 2GB ไม่อั้น WiFi ไม่อั้น  เพื่อเอามาใช้กับแอร์การ์ดทรู 3G ที่มีอยู่คะ  เล่นไม่สม่ำเสมอทุกวัน  แต่ถ้าได้เล่นก็ยาวในแต่ละครั้งค่ะ ดิฉันเริ่มเปิดใช้ วันที่ 21/8/2013  ยอดค่าใช้จ่ายครั้งก่อน รอบวันที่ 21/8/2013 - 27/8/2013  ยอดชำระ คือ 192.88  (แยกเป็น โปรฯ 135.26 + บริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง (วอลเปเปอร์) 5 sms . 45 บาท ) ก็เข้าใจได้ว่า เปิดไม่กี่วันตัดรอบบิล

แต่เดือนนี้ บิลยังไม่มา แต่เช็คยอดจากเวป ปรากฎ ยอดค้างชำระทั้งหมด 843.16 บ. กำหนดชำระ: 21/10/2556  ดิฉันไม่เข้าใจทำไมยอดถึงเกิน  เพราะตอนเปิดซิม  ดิฉันถามทวนพนักงานขายอยู่หลายรอบว่า ใช้ไม่อั้นทั้งเดือนจ่าย 599 เท่านั้นใช่มั้ย  ไม่มีชาร์จอะไรเพิ่มนะ  พนักงานขายก็ยืนยันหนักแน่นว่า "พี่ใช้ได้ไม่อั้นค่ะ จะโหลด จะแชร์ จะเล่นเน็ตทั้งวัน ทั้งคืน ทั้งเดือนก็จ่าย 599 เท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่ม

ดิฉันขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆ พี่ๆ ทุกคนๆ หน่อยค่ะ  ควรทำอย่างไร  เพราะถ้าปล่อยไว้แบบนี้  ถ้าเกิดเดือนต่อไปยอดมากกว่านี้  คงแย่  ..
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
843.16 บ.
ค่า Vat 7% = 59.0212 บ.

843.16 - 59.0212 = 784.1388บ.
เท่ากับว่าคุณใช้ไปจริงๆคือ 784.1388 เกินจากโปรมา 599 - 784.1388 = 185.1388 บาท

ต้องไปหาดูว่า 185.1388 ที่เกินมาคืออะไร

จากที่ผมอ่าน คุณไม่น่าจะใช้โทรนะ เห็นบอกเอามาใช้เป็น aircard

ค่าบริการส่วนเกินแพ็กเกจ : ค่าโทร 1.25 บาท/นาที, SMS 2 บาท/ข้อความ, MMS 5 บาท/ครั้ง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่