จากกระทู้เจอแมลงวันในขนมปังฟาร์มเฮ้าส์ ตอนนี้ทางฟาร์มเฮ้าส์ออกมาแสดงความรับผิดชอบแล้วค่ะ

กระทู้สนทนา
จากกระทู้เดิมค่ะ :http://ppantip.com/topic/31000777


ต้องบอกก่อนว่าแปลกใจมาก และรู้สึกดีขึ้น เมื่อทางฟาร์มเฮ้าส์ติดต่อมา เพื่อขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้น และได้ส่งทางทีมงานเดินทางมาหาเราถึงที่มหาวิทยาลัยเพื่อมาขอโทษ และอธิบายเกี่ยวกับการผลิตและคุณภาพให้เราฟัง พร้อมของฝากขนมปังฟาร์มเฮ้าส์ 2 ถุงใหญ่  และยังแวะไปดู 7-11 ที่เราซื้อขนมปังด้วยค่ะ

ตอนนี้ ที่ได้รู้คร่าวๆคือ สิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ได้เกิดจากกระบวนการผลิต อาจเกิดจากกระบวนการขนส่ง หรืออะไรใดๆก็ตามแต่ ทางฟาร์มเฮ้าส์รับเรื่องและนำไปปรับปรุงคุณภาพแล้วค่ะ รวมทั้งสิ่งที่เราขอ คือ ซีนปากถุงขนมปัง เพื่อให้ส่งถึงมือผู้บริโภคด้วยขนมปังนุ่มๆ สะอาด และไม่มีสิ่งใดแปลกปลอมเข้าไปอีก

รู้สึกดีใจ ที่ทางทีมงานบริหารของฟาร์มเฮ้าส์ ใส่ใจผู้บริโภค กระทู้เดิมนั้น เรามี ปล. ติดไว้ เพื่อแสดงความรู้สึกส่วนตัว แต่ทางฝ่ายบริหารกลับอ่านและรับเรื่องอย่างดีเลยค่ะ ส่วนเรื่องการซีนปากถุงนั้น ทางฟาร์มเฮ้าส์ได้เริ่มทำแล้วค่ะ ปกติแล้ว เราไม่รู้ว่า ต้องไปร้องเรียนทางไหน เราไม่มี FB ของฟาร์มเฮ้าส์ และเราไม่เคยโทรไปร้องเรียนสินค้าหรือบริการใดๆ จึงทำได้เพียงเข้ามาในพันทิปเพื่อเตือนผู้บริโภคคนอื่นๆ แต่เมื่อทางฟาร์มเฮ้าส์ได้เจอกระทู้ของเรา กลับติดต่อเราและดำเนินการอย่างเร่งด่วน ก็ต้องขอบคุณในการใส่ใจผู้บริโภคด้วยนะคะ และหวังว่า ขนมปังฟาร์มเฮ้าส์ จะปรับปรุงรักษาคุณภาพให้ดียิ่งขึ้นนะคะ  ขอบคุณมากสำหรับการไม่เงียบเฉยกับปัญหาการร้องเรียนค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่