คือว่า เรากู้ซื้อบ้านกับธนาคารสีฟ้าค่ะ ทางสาขาแจ้งว่า"ผู้กู้ไม่สามารถชำระหนี้ได้มากกว่าที่
ทางธนาคารกำหนดภายใน 3 ปีแรก  ถ้าชำระเกินจะมีค่าปรับ 3%"  เมื่อเราได้นำสัญญามาอ่าน
ไม่ปรากฏพบข้อกำหนดดังกล่าว เราจึงได้โทรสอบถามที่สำนักงานใหญ่และที่สาขา
(ฝ่ายบริการลูกค้า) ก็แจ้งว่าไม่มีข้อกำหนดดังกล่าว

ทางเราจึงแจ้งกับทางสาขา (เจ้าหน้าที่ที่เราติดต่อเมื่อตอนยื่นขอกู้) ว่าทางสาขาใหญ่ไม่พบ
ข้อกำหนดดังกล่าว สรุปว่าเราสามารถชำระมากกว่าที่กำหนดได้ใช่ไหมค่ะ  ทางเจ้าหน้าที่สาขาตอบ
ว่าทางสาขาใหญ่ไม่รู้รายละเอียดของสัญญา ทางเราต้อง follow ตามสาขา และยังตอบว่า
ข้อกำหนดดังกล่าวมีอยู่ในสัญญาแล้วด้วย โดยระบุไว้ว่า " 5.3 อื่นๆ (ระบุ) ค่าธรรมเนียมตามระเบียบธนาคาร"
แค่นั้น

ตอนนี้ทางเราขอรายละเอียดกับทางสาขาว่า "ไอ้ค่าธรรมเนียมตามระเบียบธนาคาร" มันมีอะไรบ้าง จะขอดู
เป็นลายลักษณ์อักษณ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องดูก่อนไม่แน่ใจว่าสามารถส่งให้ดูได้ไหมเพราะมันคือระเบียบ
ธนาคาร

สรุปเราทำยังไงต่อ เชื่อใครดี สาขาใหญ่ หรือ สาขาที่เรากู้